回访式健康教育在宫腔镜术后患者中的应用

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1、回访式健康教育在宫腔镜术后患者中的应用【摘要】目的：通过对宫腔镜术后患者进行电话回访，将医院健康教育延伸到病人家中，有效了解患者术后情况，进行有针对性的健康教育，从而提高和巩固疗效。方法：对2006年１月～2006年12月行宫腔镜手术患者808例进行电话访问，主要访问了解患者术后的恢复情况，离院指导内容的掌握及执行情况。结果：本组808例中776例获访，32例失访，回访率达96%，回访满意度98%；解答及指导776例院外患者存在的问题，电话回访后患者存在的问题有所减少，患者对疾病基本知识、用药知识、性卫生知识的了解，遵医行为差异都有显著性，P＜0.005。结论：电话回访工作是一种

2、经济实用，患者易于接受的健康教育方式，促进和巩固疗效起积极作用，同时提高护理满意度及医院社会效应。【关键词】宫腔镜术后电话回访健康教育　AbstractObjective:Toelevateandconsolidatethetherapeuticeffectbyfollow-upvisiteducationinpatientsunderwenthysteroscopeandextendingthehospitalhealtheducationtodischargepatients.Methods:FromJan.2006toDec.2006,808patientsenderwen

3、thysteroscopeinourhospitalwerefollow-upbytelephone.Thecontentsofvisitincludegettingthemessageofrecoveryafteroperation,theinformationandperformanceofthedoctor'sguidance.Results:776outof808patientswerefollowed-upand32patientswerenot.Therateofreturnvisitwas96%andthesatisfactionratewas98%.Thepati

4、ent'sproblemsweredecreasedaftertelephonefollow-upvisitofsolutionandguidance.Thereweresignificantdifferenceamongtheessentialknowledgeofdisease,medication,sexualhygieneandfollowingdoctor'guidance(P＜0.005).Conclusion:follow-upvisitbytelephonewasakindofhealtheducationwaywhichwaseconomy,usefulande

5、asytobeacceptedbypatients.Itispositivetoelevateandconsolidatethetherapeuticeffectanraisethenursingsatisfactorybyfollow-upvisiteducation.KeyWordafterhysteroscope;telephonefollow-up;healtheducation.资料与方法2006年1月～2006年12月收治宫腔镜手术患者808例，年龄21～68岁；电话回访776例，访问率达96%，因更改电话、异地电话、电话不详、联系困难而失访32例；已婚780例，未婚

6、28例；宫腔镜检查术372例，宫腔镜下输卵管插管术335例，宫腔镜电切术101例；临床诊断有原发不孕、继发不孕、输卵管阻塞、子宫内膜息肉、黏膜下子宫肌瘤、节育环嵌顿、功血、不全流产、宫腔粘连、子宫内膜炎、纵膈子宫等。实施方法：建立患者的档案：科内设电话回访登记本及术后图文报告存底，将病人的姓名、年龄、地址、联系电话、术前诊断、手术医师、存在问题、回访日期时间、回访内容、相关指导、病理报告、用药情况、治疗等作记录。回访护士的素质要求：由2名主管护师担任电话回访工作，同时要求其具有高度的责任心，丰富的临床经验，扎实的专科理论知识，良好的沟通技巧和语言表达能力，能说粤语、普通话，能满足

7、患者需求，熟悉患者病情。回访时间：①对于不孕有生育要求的宫腔镜下输卵管插管患者,于出院后1、3、6、9、12、24个月各回访1次。②宫腔镜检查或电切术病人出院1周～1个月回访2次。③特殊患者根据需要适当增减次数。回访时间尽量安排在周六、周日或者是晚上。回访回访护士在熟悉患者相关资料后要热情主动地作自我介绍，并征得患者同意后询问与疾病相关的问题，用通俗易懂的语言询问病情，了解病人术后恢复情况以及病人对出院指导内容的掌握情况及遵医行为，了解患者心理状况，然后根据患者具体情况作有针对性