胜任素质和人才识别(陈为)

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1、高效人才管理之路：胜任素质方法介绍陈为博士简介作为人才管理的一种有效手段，胜任素质方法在人力资源管理工作中的应用得到广泛的关注。本次讨论会介绍胜任素质方法的主要组成部分、核心特征、以及影响应用的若干因素内容（1）胜任素质方法介绍：胜任素质方法的源起胜任素质方法的三步曲胜任素质模型。胜任素质测评体系。胜任素质应用体系。胜任素质方法的核心特征内容（2）在当前中国环境下应用胜任素质方法的几点思考应用胜任素质方法的核心原则儒家文化传统的影响社会关注重点的影响企业发展阶段的影响个人思维方式的影响胜任素质方法的历史简介最早(50年代初

2、)由哈佛教授麦克里兰(McClelland)博士在美国国务院尝试应用麦克里兰博士在1973年发表的一篇文章标志着胜任素质运动的开端胜任素质的概念在企业界得到广泛的应用胜任素质（Competency）方法一种与人才管理工作有关的思维方式，工作方法，操作流程。其核心目的是提高和改进组织效率与业绩，通过强化人员的“做事”能力来保持组织的发展活力和竞争优势。胜任素质是处理组织发展中与人员有关的问题的一种思维方式，工作方法，操作流程。主要包括三方面的工作建立胜任素质模型：在胜任素质理论的指导下，严格按照胜任素质方法的操作要求，在分析

3、企业的发展要求和文化特点的基础上，通过对优秀与一般业绩人员的行为特点的对比提取企业需要的胜任素质建立评鉴系统：根据胜任素质模型所界定的做出优秀业绩所需要的工作行为要求，设计能有效地判断个人是否具备的胜任素质条件以及发展潜力的测评工具（测试问卷，面谈方法，分析流程等）建立应用体系：根据胜任素质模型的要求和测评系统的结果，建立有针对性的应用体系。（包括按照胜任素质的要求选拔、考核、培养、发展、使用人才的规章制度、培训课目、学习材料等）几个问题引进或提拔关键岗位人才时怎样确定目标人才需要具备的能力怎样判断目标人才是否具备所需要的

4、能力建立胜任素质模型发展目标经营理念文化价值工作岗位工作业绩岗位功能工作任务胜任素质工作行为完成目标落实理念实现价值胜任素质是在特定企业的环境中，在具体的工作岗位上，做出优秀业绩需要的行为特征什么是胜任素质胜任素质模型举例基本素质持续进步求实进取演绎思维自信心领导基础团队领导影响能力亲和友善成长动力积极主动搜集信息归纳思维基本要求组织认同职业心态自我克制胜任素质模型界定了在特定企业的工作岗位上做出优秀业绩所需要的工作行为和个人条件学习雷锋的启发（1）毛泽东题词：“向雷锋同志学习。”周恩来题词：“向雷锋同志学习憎爱分明的阶级

5、立场，言行一致的革命精神，公而忘私的共产主义风格，奋不顾身的无产阶级斗志。”学习雷锋的启发（2）1、对党无限忠诚，一切听党的话2、阶级觉悟高，对敌狠，对己善3、热爱人民，助人为乐4、刻苦学习，刻苦工作5、艰苦朴素，谦虚谨慎6、高度集体主义精神，杜绝一切个人主义胜任素质识别的基本流程理想状况出色的胜任素质优异结果高质量完成关键任务出色行为一般的胜任素质一般性结果一般性完成关键任务一般性行为胜任素质定义的特征核心定义：界定胜任素质的关键性特征层级描述：反映胜任素质行为表现的差异归纳思维5.全面综合4.分门归类3.整体分析2.模

6、式识别1.照搬套用团队领导团队领导：该素质包含有领导他人的愿望。领导能力常常体现在正式任命的领导岗位上。但是也不能一概而论。在这里,一个人担任领导角色的群体可以是任何形式的人们的组合。维护群体：保护自己领导群体和它的声誉。确保群体的需要得到满足。为群体争取所需要的人力和物力资源,及有关信息等。建立威信：使群体成员接受自己为群体设定的使命和目标,做出的安排和决定等。"为大家树立一个榜样。"示范所期望的行为，确保群体的任务得到完成。是个让人信赖的领导。提高效率：作为群体的领导,采用各种方式来提高群体的士气和改进群体的工作效率。

7、(例如：减员或增员,设计需要群体合作的任务,对工作流程进行调整等)如果其目的是提高群体效率,这一级也可以包括加强集体向心力的行为。指引航向：具有真正的个人魅力和领导气质,能够指出激动人心的发展方向和目标,从而使大家充满热情和希望,愿意为群体的目标而奋斗。战略导向战略导向：把长远的计划目标与日常工作中的具体事务联系起来的能力。能够从整体的角度出发考虑局部的问题和做法。在面临短期业绩压力的情况下，能够考虑到长远发展的需求并且体现在具体的工作安排中。以用符合长远发展要求的方法和措施来处理与短期业绩相关的问题。战略理解能力：认识到

8、自己的日常工作与组织战略（由他人制订）的联系。了解短期利益与长远目标间的关系。清楚自己部门的工作在组织整体发展中的位置和作用。战略行动能力：按照外部或组织战略的要求安排工作的轻重缓急和优先次序，在资源分配方面，向战略发展的重点方向倾斜。不因为短期业绩压力，忽略长期发展战略的要求（例如：在人才短缺、任务繁