平安潜质人才选拔与培养-胜任素质部分

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1、平安潜质人才选拔与培养胜任素质部分大纲胜任素质应用的必要性胜任素质方法的渊源胜任素质的定义与内涵胜任素质方法的特征平安管理干部胜任素质模型简介胜任素质举例胜任素质与干部选拔培养如何建设高素质、专业化的职业经理人？必须有甲、乙、丙、丁必须有一、二、三、四必须有A、B、C、D必须有上、下、左、右伯乐相马，发现人才有甲、乙、丙、丁者入选有一、二、三、四者入选有A、B、C、D者入选有上、下、左、右者入选对衡量标准的几点要求与客观业绩直接挂钩直接服务于组织发展战略和目标与客观环境相适应可操作性强可传递性强胜任素质应用的必要性面对强大的外来竞争，从现有的队伍中识别出潜在

2、的优秀人才，并给予培养和发展，建立一支高效的职业经理人队伍，是关系到公司发展的首要问题。对组织而言：有选人的客观标准对个人而言：明确个人发展方向，确定发展目标胜任素质方法的历史简介最早(50年代初)由哈佛教授麦克里兰(McClelland)博士在美国国务院尝试应用麦克里兰博士在1973年发表的一篇文章标志着胜任素质运动的开端胜任素质的概念在企业界得到广泛的应用胜任素质是国际上，特别是先进企业中得到普遍认可和广泛运用的管理干部选拔、培养、和发展的有效方法。什么是胜任素质1999年6月，银行第七次降息。人民银行和保监会规定保险公司停卖老的高利率险种产品，收回散发

3、在外的预收收据。情况从故事讲起……案例1——杀鸡取卵还是蓄水养鱼一般绩效的管理者只能看到眼前的利益。优秀绩效的管理者能看到将来的发展，结合短期利益和长期利益，用长远的眼光处理短期的问题。区分优秀绩效和一般绩效之间的行为差异，就是胜任素质。点评——行为当他人都利用这一保险涨价因素来大量散发单证的时候，A经理考虑到公司长远利益和员工队伍稳定这两大因素，坚决停掉老利率产品。同时，积极为新利率产品的销售作准备。结果新利率险种产品出台后，他人都表示对完成新指标有困难，只有A经理表示可以4倍完成销售任务。最后的实际业绩大大超过4倍的预期。什么是胜任素质从故事讲起……案例

4、2——干业务还是当经理B经理就任某地区的销售经理，要改变该地区的销售业绩和人员发展不理想的现状。情况一般绩效的管理者对问题的关键点把握不清楚。优秀绩效的管理者迅速认清问题的关键点。通过帮助员工满足自我需要来达成公司整体目标，事半功倍。区分优秀绩效和一般绩效之间的行为差异，就是胜任素质。点评——行为从骨干员工的自我需求谈起，以大量的数据对比刺激他们，使他们从内心深处认同只有增员才是唯一的出路。以提出增员1人算1万元保费，挂出增员最多的营业区照片，亲自做增员说明会等多种方案引导增员活动的开展。结果在半年内，该地区的外勤人员从210人增长到1000多人，在该地区的

5、市场占有率从20％上升到68％。发展目标经营理念文化价值工作岗位工作业绩岗位功能工作任务胜任素质工作行为完成目标落实理念实现价值胜任素质是在特定企业的环境中，在具体的工作岗位上，做出优秀业绩需要的行为特征。是处理组织发展中与人员有关的问题的一种思维方式，工作方法，操作流程。什么是胜任素质?平安胜任素质模型的来源平安A、B类管理干部胜任素质模型植根于平安的优秀管理人员的行为特征，与平安发展战略和商业目标紧密结合未来战略发展的要求当前一般性绩效人员基点性区分性增强性最优秀的人也需要提高当前出色绩效人员胜任素质方法特征：以结果为导向，从行为入手胜任素质方法以最终结

6、果为判断标准，但是以实现目标的行为过程为作用对象行为导向是胜任素质应用的主要特点胜任素质方法行为导向的基本观点事情是靠人做出来的人必须通过行为来完成任务有了好的行为，才会有好的结果客观业绩与胜任素质理想状况出色的胜任素质优秀业绩高质量完成关键任务出色行为一般的胜任素质一般性业绩一般性完成关键任务一般性行为平安管理干部胜任素质模型简介平安A类管理干部胜任素质模型平安B类（前线）管理干部胜任素质模型平安B类（后线）管理干部胜任素质模型B类前线管理干部胜任素质模型平安保险B类前线管理干部胜任素质模型指出了在B类前线工作岗位上做出优秀业绩所需要的工作行为追求卓越持续

7、成长有效掌控基本素质B类前线管理干部胜任素质模型：续追求卓越结果导向（4级）适应调整（3级）监控能力（3级）有效掌控团队领导（4级）影响能力（4级）结交能力（3级）组织理解（1级）持续成长归纳思维（2级）把握未来（3级）人才培养（3级）建立创新组织（2级）战略导向（1级）基本素质组织文化认同（3级）责任心（3级）学习领悟（1级）积极心态人际理解（3级）重诺言追求卓越持续成长有效掌控基本素质B类后线管理干部胜任素质模型：续追求卓越企业家品质组织影响力基本素质追求卓越结果导向（4级）适应调整（3级）监控能力（3级）组织影响力团队领导（4级）影响能力（4级）组织理

8、解（1级）企业家品质建立创新组织（2级）战略导向（1