质量审核之过程审核概述

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1、VDA6.3过程审核天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：17556963212体系审核、过程审核及产品审核之间的关系体系审核、过程审核及产品审核是三种审核方式。列举这三种审核方式并不说明不存在其它审核方式。天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：17556963222体系审核、过程审核及产品审核之间的关系比较：审核方式审核对象目的体系审核质量管理体系对基本要求的完整性及有效性进行评定过程审核产品诞生过程/批量生产服务诞生过程/服务的实施对产品/产品组及其过

2、程的质量能力进行评定产品审核产品或服务对产品的质量特性进行评定天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：17556963232体系审核、过程审核及产品审核之间的关系这些分别独立的审核方式在一定程度上存在共性。第13章是过程审核提问与体系提问的对照表。对审核方式及相关的概念、解释、定义、审核人员资格、基本原则、文献等的进一步说明见VDA6第A部分。也可以按照本手册对各种经营过程进行审核。43关于过程审核的规定3.1任务过程审核用于对质量能力进行评定，使过程能达到受控和有能力，能在各种干扰因素的影响下仍然稳定受控。通过以下各点来达到

3、上述目的：3.1.1预防预防包括识别和指出缺陷可能性，以及采取措施防止缺陷的首次出现。53关于过程审核的规定3.1.2纠正纠正是指对已知的缺陷进行分析，采取措施消除并避免缺陷的再次出现。3.1.3持续改进过程（KVP）持续改进的意义在于用许多细小的改进来优化整个体系。过程审核的措施落实以后可以改进过程，使过程更有能力、更稳定可靠。3.1.4质量管理评审过程审核帮助企业最高管理者得出质量管理体系的各部分是否有效的结论。63关于过程审核的规定3.2原因过程审核可以分为计划内（针对体系和项目）和计划外（针对事件）审核。3.2.1计划内的过程审核针对体系的审核过程审核作为企业质量管理体系组成部分，必须

4、按审核计划进行。73关于过程审核的规定对于批量供货和潜在的供方，若其质量管理体系已经得到了认证，则根据需要对其进行审核，即只对与供货范围直接有关的过程（减少费用）或计划用于供货范围的过程进行审核。3.2.2计划外的过程审核针对事件/问题的审核对于有问题的过程，在项目的每个阶段，为了消除出现的缺陷或为了审查是否对关键的过程特性进行了足够的考虑，需要进行过程审核。83关于过程审核的规定这有助于限制缺陷起因并采取纠正措施。计划外过程审核的起因可能是，例如：产品质量下降顾客索赔及抱怨生产流程更改过程不稳定强制降低成本内部部门的愿望93关于过程审核的规定3.3应用范围在内部和外部可以在整个质量控制环的下

5、列部门运用过程审核方法：营销开发采购（产品/服务）生产/服务的实施销售/运行售后服务/服务回收。103关于过程审核的规定下例的列表说明了运用的领域：方式组织单位及职能部门具体的过程针对产品：机械加工油漆车间装配车间车削加工烘干装贴玻璃针对服务：检验策划人事部门物流保安首批样品检验人员招聘零件供应企业安全113关于过程审核的规定3.4实施过程审核的前提3.4.1企业内的基本前提要实施过程审核，需要在企业和过程方面进行具体的准备工作。在目的地策划和落实这些基本前提并对其进行不断的优化是非常必要的。基本的前提包括，例如：DINENISO9000族标准的要求组织机构/企业结构企业/部门的数据（产品或服

6、务的种类、参考数据等）123关于过程审核的规定审核提问表审核计划质量手册、程序文件、作业指导书及检验指导书（与内部/外部审核有关）VDA的规定（例如：VDA6.1/VDA6.2的规定)法律和合同的规定顾客的要求重要的产品特性重要的过程参数质量历史133关于过程审核的规定3.4.2审核人员的职业经验（过程经验）至少要有两年的汽车工业（汽车生产商和供货商）过程管理经验是审核人员需要具备的重要的前提条件。另外，审核人员必须至少（有时是在专家如过程技术人员、工艺专家的支持下）进行过三次典型过程的过程审核。148.2.2.5InternalauditorqualificationTheorganizat

7、ionshallhaveinternalauditorswhoarequalifiedtoaudittherequirementsofthisTechnicalSpecification(see6.2.2.2).153关于过程审核的规定3.4.3责任3.4.3.1进行审核的企业/组织/职能部门根据职业经验和素质选择合格的审核人员安排审核任务。3.4.3.2审核员按审核计划或根据发生的事件实施过程审