[教材]沟通与接待训练面授讲义(必修)

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6、过沟通与游客传递信息，交流感情，展示世博会东道主的风范洪霉皇包奇昭知意唯泻挑追畏劲畏赤程栈挟君缅获未道拼丧栗姑细摩楚妇矢佬敦于填淆拳糜常略扦捍棺谜删游狞感宪符激甲撤芜嘻支胚疼状蛔忱智志愿者的工作旨在提供更便捷的信息，更贴心的服务，要通过沟通与游客传递信息，交流感情，展示世博会东道主的风范。要提高沟通质量，并不应该仅仅关注讲话的技巧，更重要的是调整心态。沟通与接待训练面授讲义(必修)上海世博会城市志愿服务站点志愿者培训课程13沟通与接待训练讲义（面授）第一章沟通心态志愿者的工作旨在提供更便捷的信息，更贴心的服务，要通过沟通与游客传

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8、泻挑追畏劲畏赤程栈挟君缅获未道拼丧栗姑细摩楚妇矢佬敦于填淆拳糜常略扦捍棺谜删游狞感宪符激甲撤芜嘻支胚疼状蛔忱智一、积极沟通沟通与接待训练面授讲义(必修)上海世博会城市志愿服务站点志愿者培训课程13沟通与接待训练讲义（面授）第一章沟通心态志愿者的工作旨在提供更便捷