组织行为学--第五章__群体动力与激励理论

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1、小故事：跳水某日某国，某渡船缓缓离开码头，船上的乘客来自多个国家。船至河中，船长发现由于超载，船就要倾覆了，既回不去又到不了，惟一的办法就是甩掉几个乘客。船长先找到一个日本人，告诉他船要沉了，唯一可以逃生的办法就是游过去，赖在船上就是死路一条。怕死的日本人逃生技术高超，立刻跳入水中。船长又找到一个德国人，告诉他这是服从纪律的需要。德国人也跳下去了。船长又告诉法国人，你别怕，你跳水的姿势一定非常漂亮。虚荣心得到满足的法国人也跳下去了。最后，船长又找到一个美国人，美国人不干。船长说：“放心！你的船票中我们已经给你投了100万美元的保险。”于是美国人也跳下去了。7/23/2021

2、1你可以买到一个人的时间，你可以雇佣一个人到指定的岗位工作，你甚至可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到主动性，你买不到全身心的投入，而你又不得不设法争取这些。美国通用食品公司总裁弗克斯7/23/20212第五章群体动力与激励理论第五章群体动力与激励理论Ⅰ、卢因的群体动力论Ⅱ、激励概述Ⅲ、内容型激励理论Ⅳ、过程型激励理论Ⅴ、行为改造型激励理论Ⅵ、综合型激励理论Ⅶ、激励的一般原则第五章群体动力与激励理论7/23/20213第五章群体动力与激励理论第一节卢因的群体动力论一、群体动力美国心理学家学家库尔特·卢因在1933年提出，把人的行为看成是其自身的特点及

3、其所处的环境的函数，即：B=f（P×E）其中:B——个人行为的方向与强度P——个人特征E——群体环境函数关系：引入“场的概念”——内部力场和环境力场相互作用的结果7/23/20214二、影响群体“场”的因素群体的风气群体的领导方式群体中成员间相互作用关系群体的目标群体的结构群体的外部压力7/23/20215三、几个有关的问题1、卢因研究的是非正式群体，但现在普遍认为正式组织也存在着这样的“力场”；2、领导者应该重视组织氛围的营造，改善组织的物质和心理环境。3、外因是变化的条件，内因才是变化的根据。所以还应该注重对员工的教育与培训，提高素质、改善动机。7/23/20216第二

4、节激励概述一、激励的概念通过一定的刺激激发人的动机，鼓励人们朝着所期望的目标前进的心理活动过程。也就是通常所说的调动人的积极性。激励被认为是“最伟大的管理原理”。在组织行为学中，激励是最具挑战性的课题。一个主管如果不知道怎样激励人，他就不能胜任这个工作。7/23/20217影响个体工作绩效的因素P=ƒ（A•C•M）P——工作绩效，M——激励水平或工作积极性，A——工作能力，C——工作条件。7/23/20218二、人的行为过程的一般模式需要动机刺激行为目标人的行为是在某种动机的策动下为了达到某个目标的有目的的活动。7/23/20219激励模式寻求解除紧张达成未达成挫折满

5、足需要消除紧张新的需要更紧张目标行动需要动机产生心理紧张积极行为消极行为7/23/202110第三节激励理论激励理论内容型激励理论过程型激励理论综合激励模型行为强化理论7/23/202111一、内容型激励理论研究人的内在需要及其对行为的影响,即:什么样的需要会引起激励？什么会使员工努力工作？需要层次理论ERG理论成就需要理论双因素理论生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要（一）马斯洛的需要层次理论1、理论模型7/23/2021122、分析与评价（1）人的需求有一个从低级到高级的发展过程。（2）人在每一时期，都是一种需求占主导地位。（3）满足主导需求是有效激励的关键。（

6、4）需要层次理论只注意了一个人各种需要之间的纵向联系，忽视了一个人在同一时间存在多种需要，及动机间的冲突。7/23/202113（二）美国耶鲁大学的克雷顿·奥尔德弗的ERG理论）1、理论模型（1969年代提出）生存（Existence）需要相互关系（Relatedness）需要成长发展（Growth）的需要7/23/202114生存需要主要包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段。关系需要是指发展人际关系的需要，主要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到的满足。成长需要是指个人自我发展和自我完善的需要，主要通过发展个人的潜力和才能得到满足。7/23/2

7、02115（三）麦克利兰的成就需要理论（1966）基本观点人有追求成就的欲望，工作若能给人以发挥其才能的机会，或对人的能力提出挑战，则工作本身就可以使人得到满足。换言之，完成任务，有所成就，这本身就具有激励性。他注重研究人的高层次需要与社会性的动机。对成就的需要——争取成功希望做得最好的需要。对权力的需要——影响或控制他人且不受他人控制的需要。对社交的需要——建立友好亲密的人际关系的需要。三种基本的需要7/23/202116高成就需要的人渴望把事情做得更完美。特征：*愿意为自己设立目标，总是寻求挑战，力求有所建树；