组织6-群体动力与激励理论1

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1、第六章群体动力与激励理论第一节卢因的群体动力论第二节赫兹伯格的双因素理论第三节弗隆的期望理论第四节亚当斯的公平理论第五节斯金纳的强化理论第六节麦克利兰的需要理论第七节波特和劳勒的激励模式第八节激励的一般原则和方法【教学目标】理解激励的含义与原理，掌握主要激励理论的基本内容，掌握综合运用各激励理论的基本方法。【教学重点】综合运用各激励理论。【教学难点】主要激励理论的基本内容。9/18/20212激励理论激励能使人的潜力得到最大限度的发挥9/18/20213第一节、激励概述案例一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊人看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个

2、之间小的反而跑得快得多。”猎狗回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！”这话被猎人听到了，猎人想：猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子……于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃。这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没的吃。9/18/20214就这样过了一段时间，问题又出现了。大兔子非常难捉到，小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，专门去捉小兔子。慢慢的，大家都发

3、现了这个窍门。猎人问：“最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？”猎狗们说：“反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?”猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量，按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。9/18/20215但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候

4、，您还会给我们骨头吃吗？”猎人做了论功行赏的决定。他分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时,其中有一只猎狗说：“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头，我们为什么不能给自己捉兔子呢？”于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了……9/18/20216问题1、是什么影响了猎狗的行为？（行为的原因：内部的？外部的？）需要？素质的发展？觉悟的提高？外部的机会？猎人

5、的态度？2、不可能所有的狗都会走，哪些狗会走？是由性格决定的还是由能力决定的？9/18/202173、对于猎人来说，如何保证自己的收入不受影响？找到新的狗？培训狗？与狗签协议？用制度约束，使狗不能自己找兔子？4、是否要留住优秀的狗？如何留？用利？给狗红利？用情？感情留人用制度？让狗参与管理9/18/20218你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——美-弗朗西斯（C.Francis）国外有人做过这样的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥20%

6、~30%的能力用于工作就足以保住饭碗。但是如果能充分调动其积极性，那么他们的潜力能够发挥到80%~90%，这之间的差额用于提高劳动生产率，其效果是可观的。这需依靠有效的激励！9/18/20219一、激励的概念和作用1、激励的概念：激励是指激发人的内在动机，鼓励人朝着组织所期望的目标采取行动的过程。2、激励的作用：激励在管理职能中的作用表现在它能有效地开发人力资源；激励在实现组织目标中的作用表现在它能有效地统一组织目标与个人目标；激励对职工提高效率的作用表现在它能有效地协调利益分配中的矛盾。动机过程未满足的需要需要获得满足寻求行为驱力紧张紧张缓解9/18/2021

7、11二、激励过程激励的心理机制：需要、动机、目标。激励模式：根据行为学的研究，人的需要、动机、行为与满足之间，可以用简单的模式表示：未满足的需要报酬动机行为组织目标的实现个人目标的满足激励的一般模式9/18/202112（一）内容型理论主要研究人的需要马斯洛的需要层次理论、奥尔德弗的ERG理论、麦克利兰的成就激励论、赫茨伯格的双因素理论侧重于研究激励行为的起点，即人的需求与动机的内容对激励的影响，他们认为：需求、动机的最大限度的满足和激发是激励的本质所在。所以这些理论重点分析了人的需求与动机结构。三、激励理论的分类什么使人努力工作？9/1