城市商业银行市场营销策略研究

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1、西北工业大学硕士学位论文城市商业银行市场营销策略研究姓名：姚瑛申请学位级别：硕士专业：马克思主义理论与思想政治教育指导教师：毛加强20040301西北j[业火学硕士学位论文生重要的意义。关键词：城市商业银行营销体系营销策略市场导向金融企业蹦北_：_J：业大学硕+学位论文AbstractInthe1960’S，anewconceptofthemarketingtheoryaboutbank。i，ndu溯comeintobeinginAmerican，itbuiltanewrelationshipsbetweenthetraditionaltheoryaboutmarket-d

2、evelopmentandthefinancialinstitution．Inthepast50years，thefinancialinstitutionsdidn’tstopexploring州anglicizingthemarket．InthatprocesS，manyforeignusethetoolofcomprehensivemarketingtoprovidethenewfinanceproductsandservice．Forthepurposeofkeepingtheoutstandingpositionandgettingthemoreprofits，th

3、efinancialinstitutionofdevelopedcountryhaveknowntherearesomefactorsareimportant．Forexample，asafinancialinstitution，ithastoeXploreandstudytherealmarketenvironmentitmustface，buildandkeepthecooperation—relationshipwithcustomers，andcultivatethecorecompetitiveabilitytoreachthestrategicgoat．But，

4、today,theChinesebankindustryisstillinstageofadvm．tisingtobuildthepublic-relationship．Especially,asachiefseniollofficialofacommercialbankthathasaliRlescale，whohastothinkabouttheproblemsthathowtogetmoremarketshare，establishamarketingsystemdoabigdevelopmentinthefuture2-3yearsandSOon．Inaboveof

5、thispaper，theauthorexplainedtheconceptofmarketing，thenintroducedtheprocessofchanging．Throughcomparingwithforeignbanks，theauthorpointouttheissuesisnowbeingaboutChinesebank．西北I：业人学硕十学位论文Meanwhile，thesuggestionsofhowtoresolvetheseproblemsarepresentedinthepaper．Intheotherhands，theauthorofthisp

6、aperstudythecharactersofthepersonalfmancialaffairsinchinaandgiveoutthemethodof‘‘PtoPpersonalmarketing'，．inthefuture，TheinnovationofnewinformationtechnologythatwillplayveryimportantroleintheprogressofthecitycommercialbankKeywords：citycommercialbankmarketingsystemmarketingtacticm，arket—orien

7、tfinancialinstitution西北“f：业大学硕士学位论文第一章导论1．1研究的背景及意义从国际银行业的市场营销来看，金融企业均是以金融市场为导向，运尉整体营销手段向客户提供金融产品和服务，。在满足客户需要和欲望的过程中实现金融企业利益目标的社会行为过程。随着我国银行业竞争的曰益激烈，建立一套行之有效的市场营销体系已经成为商业银行发展的重要环节。目前，我国银行业整体营销还处于广告宣传和公共关系阶段；各行之间虽已具备一定的竞争意识，但还未形成有效的竞争策略。因此，建立商业银行的营销体系是一个非常现实、有待