龙湖物业KPI关键指标承诺标准

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1、龙湖物业KPI关键指标承诺标准安全护卫中心月度序主要工作内最低频111说明号容次123456789012公共区域消灭火器材的有效防设施（包括性/消火栓条的1灭火器材、消1次/季◎◎◎◎张贴/消防通道火栓、消防通杂物清理等道等）检查小区消防演22次/年◎◎春季、秋季习电梯解困演32次/年与工程部配合习园区安全防根据园区及周边4范演习（入侵2次/年◎◎治安秩序定搜捕）商铺客户消邀请/留下培训54次/年◎◎◎◎防培训记录防汛设施检61次/年◎查电梯三地对71次/周◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎讲系统测试周界安防系81次/周◎◎

2、◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎统测试小区空置房91次/周◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎检查10装修房检查1次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎单元楼道检111次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎查管理岗位夜121次/3天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎间全面检查对岗位各种131次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎装备的检查各岗位对北14京时间的校1次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎对保安体能训151次/周◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎练节日综合安国庆、五一、春163次/年◎◎◎全检查节工程维保中心月度序最低主要工作内容111说明号频次123456789012根据检测

3、周期，提前半月与技术监督局预约特种设备安全1电梯年检1次/年检查日期监察条例特种设备安全2电梯日常维保2次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎监察条例3配电系统（配电室设备）2次/年◎◎工作经验4照明控制箱（柜）2次/年◎◎工作经验消防报警系统联动测试54次/年◎◎◎◎（住宅项目）主管部门工作消防系统报警联动测试12次/要求6◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎（消防重保项目）年7消防报警系统保养2次/年◎◎工作经验8中控室设备的综合维护1次/年◎工作经验9电视监控系统2次/年◎◎工作经验10周界报警系统2次/年◎◎工作经验户内安防测

4、试（别墅、111次/年每月平均工作，一年覆盖每户工作经验花园洋房项目）户内安防测试（商业项123年/次工作经验目）循环水系统（泳池、水132次/年◎◎工作经验体）14雨排系统检查冲洗2次/年◎◎工作经验15二次供水水池清洗消毒2次/年根据检验周期主管部门工作二次供水水池卫生防疫162次/年根据检验周期要求检测17给水水泵1次/年◎工作经验18中央空调主机2次/年◎◎工作经验工作经验/每年19屋面、露台疏通检查1次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎5月前清掏排水系统管道（雨排/工作经验/每年201次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎

5、◎◎污排/车库提排）检查5月前清掏1-2次/工作经验/格栅21生化池清掏根据各区域情况，安排在春秋季年井每周检查康乐设备设施安全检222次/年◎◎查、保养环境治理中心月度序最低主要工作内容111说明号频次1234567890121公共区域地面清扫1次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段循环保洁2楼道地面拖抹1次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段循环保洁3栏杆扶手擦拭2次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段循环保洁4电梯轿箱清洁2次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段循环保洁5生活垃圾清运2次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎

6、◎◎◎其余时段循环保洁6公区座椅擦拭4次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段循环保洁公区标牌/单元信报箱/楼道消火栓/公区窗71次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段循环保洁台/草坪灯/高架灯杆/告示栏等擦拭水体清洗（生态水体除81次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段循环保洁外）9四害防治4次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段24小时上门雨后主干道道路积水10不超过半小时处理11地面垃圾处理不超过半小时12公区玻璃清洁4次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎13高位清洁（1.8米以上）1次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎1

7、4高位灯具清洁4次/年◎◎◎◎单元吸顶灯/高架灯15车库地面彻底清洁1次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段循环保洁车库顶部管道/标牌/16档车杆/消火栓彻底清1次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段循环保洁洁浮萍爆发期区内河段17淞塘河浮萍清理2次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎用围栏控制18空置房4次/年◎◎◎◎19红砖道路冲洗1次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎20小区干道冲洗3次/年◎◎◎春节、五一、国庆21地漏、雨排口清洁1次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎绿化部月度序最低主要工作内容111说明号频次12345678

8、9012留下检查记录，问题及1绿化现场巡查2次/周◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎时追踪处理对长势不好及枯死的留下检查及更换记录，2树、灌进行统计，在适2次/年◎◎及时追踪宜季节更换一年四季，根据草坪长3百慕达草坪修剪8次/年势决定黑麦草补种（百慕达草41次/年9月或10月根据气候坪）5树穴松土及开沟切边2次/年◎◎11月至次年3月之间6灌木及绿篱修剪8次/年生长期