龙湖物业kpi关键指标承诺实用标准

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1、实用文案龙湖物业KPI关键指标承诺标准安全护卫中心序号主要工作内容最低频次月度说明1234567891011121公共区域消防设施（包括灭火器材、消火栓、消防通道等）检查1次/季◎◎◎◎灭火器材的有效性/消火栓条的张贴/消防通道杂物清理等2小区消防演习2次/年◎◎春节春季、夏季秋季3电梯解困演习2次/年与工程部配合4园区安全防范演习（入侵搜捕）2次/年◎◎根据园区及周边治安秩序定5商铺客户消防培训4次/年◎◎◎◎邀请/留下培训记录6防汛设施检查1次/年◎7电梯三地对讲系统测试1次/周◎◎◎◎◎◎◎◎◎

2、◎◎◎8周界安防系统测试1次/周◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎9小区空置房检查1次/周◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎10装修房检查1次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎11单元楼道检查1次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎12管理岗位夜间全面检查1次/3天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎13对岗位各种装备的检查1次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎标准文档实用文案14各岗位对北京时间的效校对1次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎15保安体能训练1次/周◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎16节日综合安全检查3次/年◎◎◎国庆、五一、春节工程维保中心序号主要

3、工作内容最低频次月度说明1234567891011121电梯年检1次/年根据检测周期，提前半月与技术监督局预约检查日期特种设备安全监察条例2电梯日常维保2次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎特种设备安全监察条例3配电系统（配电室设备）2次/年◎◎工作经验4照明控制箱（柜）2次/年◎◎工作经验5消防报警系统联动测试（住宅项目）4次/年◎◎◎◎主管部门工作要求6消防系统报警联动测试（消防重保项目）12次/年◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎7消防报警系统保养2次/年◎◎工作经验8中控室设备的综合维护1次/年◎工作经验9电

4、视监控系统2次/年◎◎工作经验10周界报警系统2次/年◎◎工作经验11户内安防测试（别墅、花园洋房项目）1次/年每月平均工作，一年覆盖每户工作经验12户内安防测试（商业项目）3年/次工作经验13循环水系统（泳池、水体）2次/年◎◎工作经验14雨排系统检查冲洗2次/年◎◎工作经验标准文档实用文案15二次供水水池清洗消毒2次/年根据检验周期主管部门工作要求16二次供水水池卫生防疫检测2次/年根据检验周期17给水水泵1次/年◎工作经验18中央空调主机2次/年◎◎工作经验19屋面、露台疏通检查1次/月◎◎◎◎

5、◎◎◎◎◎◎◎◎工作经验/每年5月前清掏20排水系统管道（雨排/污排/车库提排）检查1次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎工作经验/每年5月前清掏21生化池清掏1-2次/年根据各区域情况，安排在春秋季工作经验/格栅井每周检查22康乐设备设施安全检查、保养2次/年◎◎环境治理中心序号主要工作内容最低频次月度说明1234567891011121公共区域地面清扫1次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段循环保洁2楼道地面拖抹1次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段循环保洁3栏杆扶手擦拭2次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎

6、◎其余时段循环保洁4电梯轿箱清洁2次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段循环保洁5生活垃圾清运2次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段循环保洁6公区座椅擦拭4次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段循环保洁71次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段循环保洁标准文档实用文案公区标牌/单元信报箱/楼道消火栓/公区窗台/草坪灯/高架灯杆/告示栏等擦拭8水体清洗（生态水体除外）1次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段循环保洁9四害防治4次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段24小时上门10雨后主干道道路积水处理

7、不超过半小时11地面垃圾处理不超过半小时12公区玻璃清洁4次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎13高位清洁（1.8米以上）1次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎14高位灯具清洁4次/年◎◎◎◎单元吸顶灯/高架灯15车库地面彻底清洁1次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段循环保洁16车库顶部管道/标牌/档车杆/消火栓彻底清洁1次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎其余时段循环保洁17淞塘河浮萍清理2次/天◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎浮萍爆发期区内河段用围栏控制18空置房4次/年◎◎◎◎19红砖道路冲洗1次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎

8、◎◎◎20小区干道冲洗3次/年◎◎◎春节、五一、国庆21地漏、雨排口清洁1次/月◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎绿化部序号主要工作内容最低频次月度说明1234567891011121绿化现场巡查2次/周◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎留下检查记录，问题及时追踪处理标准文档实用文案2对长势不好及枯死的树、灌进行统计，在适宜季节更换2次/年◎◎留下检查及更换记录，及时追踪3百慕达草坪修剪8次/年一年四季，根据草坪长势决定4黑麦草补种（百慕达草坪）1次/年9月或10月根据气候