管理学 第四章 组织

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1、第四章组织若拿走我的财产——但留给我这个组织，五年之内，我就能卷土重来。——小阿尔弗莱得·P·斯隆通过本章的学习，你应该知道：1、组织与组织工作的含义。2、各种类型组织结构的优缺点及适用情况。3、组织文化的含义、内容。4、如何分析组织结构优劣并加以选择。5、组织文化如何建设。6、自己如何融入组织。趣味阅读：差别两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是，一段时间以后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，有个叫布鲁诺的小伙子却在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一

2、边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎么向他解释清楚他和阿诺德之间的差别——“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去看一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板问。布鲁诺赶紧戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。“价格是多少？”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。“好吧，”老板对他说，“现在请您坐在这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说？”阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆

3、，一共40口袋，价格是多少，土豆的质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个小时后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想怎么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把哪个农民也带来了，他现在正在外面等者回话呢。此时，老板转向了布鲁诺，说，“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？”管理启示：组织内的分工是因人而异的，成员的重要性由能力和贡献来决定。能力有区别，贡献有大小，好的组织能让恰当的人在恰当的位置发挥恰当的作用。第一

4、节组织与组织工作一、组织的含义一般来说，组织有两种含义：一是把组织理解为一个单位或团体，是名词，如在进行某项调查过程中征求“组织”意见，这里的组织就是指有资格提供这种意见的某一单位或团体；另一种是把组织理解为使某项活动正常进行下去所做的一切工作或安排，是动词，如我们常说这项活动“组织”得很好，这里的组织就是此种含义。11从名词上说的组织可以按广义和狭义划分。从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统；从狭义上说，组织就是指人们为了实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。狭义的组织专门指人群而

5、言，运用于社会管理之中。二、正式组织与非正式组织1、正式组织正式组织是指在组织设计中，为了实现组织的总目标而成立的功能结构，这种功能结构或部门是组织的组成部分并有明确的职能。2、非正式组织非正式组织是指由于地理位置关系、兴趣爱好关系、工作关系、亲朋好友关系而自然形成的群体，这种群体不是经过程序化而成立的。三、组织工作的含义组织工作作为一项管理职能是指在组织目标已经确定的情况下，将实现组织目标所必需的各项业务活动加以分类组合，并根据管理宽度原理，划分出不同的管理层次和部门，将监督各类活动所必需的职权授予各层次各部门的

6、主管人员，以及规定这些层次和部门间的相互配合关系。具体地说，组织工作职能的内容包括以下四个方面：（1）根据组织目标设计和建立一套组织机构和职位系统；（2）确定职权关系，从而把组织上下左右联系起来；（3）与管理的其他职能相结合，以保证所设计和建立的组织结构有效地运转；（4）根据组织内外部要素的变化，适时地调整组织结构。四、组织工作的特点1、组织工作是一个过程。2、组织工作是动态的。3、组织工作应重视非正式组织。五、组织工作的原则进行有效的组织工作应遵循以下基本原则：1、目标统一性原则2、分工协作原则3、集权与分权相结

7、合的原则4、责权对等原则5、管理幅度原则6、命令统一原则命令统一原则也叫统一指挥原则，指的是在管理工作中实行统一领导，建立起严格的责任制，组织的各级机构以及个人必须服从一个上级的命令和指挥，只有这样，才能保证命令和指挥的统一，避免多头领导和多头指挥，使组织最高管理部门的决策得以贯彻执行。7、稳定性与适应性相结合的原则11精干高效原则可表述为：在服从由组织目标所决定的业务活动需要的前提下，力求减少管理层次，精简管理机构和人员，充分发挥组织成员的积极性，提高管理效率，更好地实现组织目标。8、精干高效原则想一想：英国将军

8、汉密尔顿爵士曾经说过：“我们越是接近整个组织的最高司令，就越是应当按三人一组进行工作；我们越是接近整个组织的基层（战列步兵），就越是应当按六人一组进行工作。”这句话说明了什么道理？小看板：影响管理幅度的因素洛克希德公司曾通过研究若干决定管理幅度的重要变量来解决实际中的应用问题。虽然此项研究只应用于中层管理部门，但却是一种定量分析的尝试。该公司认为影响管理幅度