《组织设计与运作》PPT课件

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1、第九章组织设计与运作一个组织的目标、计划制定出来以后，一个重要的问题就是如何使它们变为现实。这就要求管理者按照目标和计划要求，设计出能保证计划顺利实施的组织结构，合理安排和调配各种资源，也就是要做好组织工作。组织概述组织设计的基本原则一般组织结构的设计新型组织结构的设计组织设计的相关因素一、基本概念1、组织组织是由一定的人员，按照一定的程序，为着一定的目标而组成的合作性统一体。（名词）结论1：共同目标的存在是组织存在前提管理者必须使组员确信共同目标的存在，并根据组织的发展不断制订出新的目标结论2：没有分工与合作的群体不是组织只有分工和协作结合起来才能产生较高的集团效率结论3

2、：组织要有不同层次的权力与责任制度只有这样，才能保证各项工作的顺利进行，保证目标的实现总结：组织是人们为了实现共同目标而采用的一种手段或工具2、组织工作：把计划落实到每一个环节和岗位的过程。组织工作的任务：通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使组织中的各个部门和各个成员能为实现组织目标而协调一致地工作。组织工作的主要内容：设计包括组织内部分工和组织内部相互关系的组织模式；通过发挥组织中每一个成员的才能获得专业化的优越性；协调组织中各部分的活动，以确保组织目标的实现。3、组织设计组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系设计结果：提供组织机构图、部门职能说

3、明书、岗位设置方案、岗位职责说明书、流程图。组织设计：进行专业分工和建立使各部分相互有机协调配合的系统的过程4、组织结构设计组织结构设计通过以部门职能说明书和岗位职责说明书的形式来体现组织内部的分工协作关系和权力配置情况。部门职能说明书岗位职责说明书公司组织结构图公司部门岗位功能划分责任分解组织结构是维持组织存在所必须的，若无一定的结构，组织本身也就不复存在；但仅有结构而不拥有具有共同目标的人也构不成完整的组织。组织中人与结构的关系：组织=结构+人组织结构形式通常被分解为复杂性、正规化和集权化三种成分复杂性：组织分化的程度正规化：组织依靠规则和程序引导员工行为的程度集权化：

4、决策制定权力的集中程度二、组织的分类正式组织是为了有效实现组织目标，经过人为的筹划和设计，并且具有明确而具体的规范、规则和制度的组织。以效率的逻辑作为重要标准组织非正式组织是组织成员为了满足特定的心理或者情感需要而在其实际活动和共同相处的过程中，自发和自然形成的团体。以感情为逻辑重要标准特点正式组织①专业分工性；②明确的科层性；③法定的权威性；④统一的规范性；⑤相对的稳定性；⑥职位的可替代性；非正式组织①非正式组织的形成基于特定的需要，包括组织成员的情感交流、社会交往、获得社会承认和尊重的要求等等，一般说来，非正式组织成员的心理需要是正式组织不能满足的。②没有明确的组织目标

5、，只是基于组织成员的心理需要形成的。③是组织成员自发形成的，而不是组织管理者按照特定目的人为构建的，不以管理者的意志为转移。④没有明确成文的制度和规则有机式组织由正式的职权层级链所形成的统一指挥的、多层次的非人格化结构。高层管理者以复杂详尽的规则来代替对低层活动的监控。其特征是以不变应万变，高度分工、高度复杂化、高度正规化、高度集权化。这种组织是一架高效率的精密机器。机械式组织松散、灵活的具有高度适应性的组织形式。这种组织也进行劳动分工，但是成员的工作不具备标准化的规则和条例，成员有熟练的技能，并经过培训能处理多种复杂问题，通过教育将职业行为标准灌输到员工的头脑中，而不需要

6、多少正式的规则和直接监督。机械式组织有机式组织--严格的层级关系--合作关系--固定的职责--不断调整的职责--高度正规化--低正规化--正式的沟通渠道--非正式的沟通渠道--集权决策--分权决策三、组织设计的基本原则（一）分工明晰原则1、传统观点分工是增加生产率的一个不尽的源泉。2、现代观点当劳动分工达到某一程度后，人员的非经济性会超过专业化的经济优势，从而阻碍生产率的增加。（二）统一指挥原则1、传统观点：每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责。2、现代观点：统一指挥原则当组织相对简单时非常合乎逻辑，但在一些例外的场合必须打破统一指挥原则。（三）权责对称原则权责是指职

7、权和职责。职权是指管理职位所具有的发布指令和希望指令得到执行的一种权力。职权是与一定的职位相联系的，而与担任该职位的具体个人的特性没有关系。职责是指对应职权应该承担的相应责任。职责可分为执行职责和最终职责两类。执行职责可向下授予，而最终职责是不可下授的。。在一个组织中，有三种不同性质的权力：直线权力是指一个上级对其下属行使的直接管理和监督的权力，是组织中上级指挥下级的权力；参谋权力是组织成员所拥有的向他人咨询或建议的权力；一般说来，在没有得到授权的情况下，拥有参谋职权的人是不能直接发布命令的；职能权力是根据高层管理