公共关系习题

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1、远程继续教育《公共关系学》B01008练习题一、填空题１、现代公共关系的基本内容有：塑造形象的观念、提高信誉的观念、服务公众的观念、互惠互利的观念、________、______、_______、_____。２、视觉识别系统必须以________和__________为基础，其宗旨是将____________和__________形象化。３、公关关系的两大基本职能是：_________，_______________。二、名词解释１、潜在公众２、交际型公共关系3、服务型公共关系4、大众传播5、礼仪6、危机公关7、四步工作法三、判断题：１．公众是

2、社会组织开展各项公共关系工作的活动对象，是公共关系活动的主体。（）２．现代公共关系观念的主要表现形式是公众导向。（）３．国际公共关系发展趋势是环境公共关系越来越引起人们的高度重视；危机公关与问题管理已推向社会；金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容。（）4．问题管理是组织对社会环境变化的一种主动积极地反映。（）5．在一个组织结构中，最高层的公共关系工作是公共关系策划工作。（）6．刚开始进行公共关系工作时，首先要做的工作就是提高知名度。（）7．宣传型公共关系是组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性的活动，来塑造良好组织形象的模式。其目的是通

3、过积极的社会活动，扩大组织的社会影响，提高其社会声誉，赢得公众的支持。（）8．展览会是一种综合运用各种媒介、手段，推广产品、宣传企业形象和建立良好公共关系的大型活动。采用复合性、直观、形象和生动的传播方式；是一种综合性的大型公关专题活动。（）9．人际传播是通过一定的组织形式进行的传播活动。其表现形式有：小组传播、群体传播和组织媒介传播。（）10．选拔公共关系从业人员的原则有：因人施任、任人唯贤的原则；广选博择、正况能力的原则；取人之长、忍人之短的原则。（）11．选拔公共关系从业人员的原则有：因人施任、任人唯贤的原则；广选博择、正况能力的原则；取

4、人之长、忍人之短的原则。（）四、单项选择题1．公共关系包括了______、______两种状态。A.静态、动态B.原始的、良好的C.组织、公众D.中期、现代2．公共关系产生的最基本条件是__________。A.商品经济的存在B.民主政治的的要求C.科学技术的进步D.市场经济的完善3．公共关系活动的“公众导向”，即__________。A.尊重公众B.投公众之所好C.愚弄公众D.服务公众4．__________被世人誉为“公共关系泰斗”。A.伯奈斯B.艾维.李C.巴纳姆D.卡特李普5.公共关系的两大基本职能是传播性职能、__________。A

5、.宣传性职能B.技术性职能C.决策性职能D.社会性职能6．公共关系是一种营销策略，主要推销__________。.A.组织形象B.企业产品C.公众形象D.商家观念7．在一个组织机构中,最高层次的公共关系活动是__________。A.公共关系接待工作B.公共关系传播工作C.公共关系策划工作D.公共关系研究工作8．公共关系人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息，属于公共关系调查中的__________。A.间接调查法B.社会调查法C.单独调查法D.直接调查法9.巴纳姆的公共关系手段是__________。A.编制神话B.实事求是C.投公众

6、之所好D.双向平衡10.发生在人与人之间的个人传播行为,称之为__________。A.媒介传播B.组织传播C.大众传播D.人际传播五、简答题1、什么是宣传型公共关系？2、展览会有那些特点？3、信息传播有哪些基本类型？4．现代公共关系观念的基本内容有哪些？5．处理危机公关的程序及对策有哪些？6．简要说明交际型公共关系的特点？六、案例分析大众汽车的网上推广策略大众汽车在产品推广方面有了个好主意，它要在网上发布最新两款甲壳虫系列--亮黄和水蓝。总共2000辆新车出售，而且均在网上销售。公司花了数百万美金在电视和印刷媒体大做广告，推广活动的广告语为“

7、只有2000，只有在线”。大众汽车e-business经理TesaAragones认为：“大众汽车的用户中有很多人能上网，我们这次市场活动不仅推广了新车型，而且支持了整个在线购车的过程。我们将使之成为一次独特的品牌宣传，大约60%的客户通过互联网来购买我们的产品和服务。”这是大众汽车第一次在自己的网站上销售产品，推广活动从5月4日延续到6月30日。根据Aragones的报道，网站采用Flash技术来推广两款车型，建立虚拟的网上试用驾车。Aragones解释道：“采用Flash技术，将动作和声音融入活动中，让用户觉得他们实际上是整个广告的一个部分

8、。用户可以选择网上试用驾车的不同场景，例如在城市中，在高速公路上，在乡间田野或其他。”网上试用驾车使得网站流浪迅速上升。Aragones指出网站的每月