农商天下提供《韩国SK电信的市场运营战略》

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1、2001.9.5市场需求预测知通网（www.vzton.com），提供海量管理资料免费下载！目录1.电通信产业的市场需求预测1.1通信市场需求预测的特点1.2需求预测的领域1.3需求预测的方法论2.定性的方法论2.1消费者调查法2.2主观预测法2.3比较类推法3.定量的方法论3.1时间序列模型3.2计量经济模型(回归分析模型)3.3扩散模型3p14p14p24p26p27p28p30p32p知通网（www.vzton.com），提供海量管理资料免费下载！1.电信产业的市场需求预测说明在移动通信产业

2、等对新产品需求预测的特点移动通信产业中需要做需求预测的领域介绍需求预测的方法论学习介绍知通网（www.vzton.com），提供海量管理资料免费下载！1.1通信市场需求预测的特点对于类似尖端技术或者移动通信服务等初期需要大规模费用投资的服务业来说，需求预测非常重要。移动通信服务中的合适的推出时期、资费、商品设计、系统容量规划、流通渠道规划等工作都以需求预测为出发点。市场战略的出发点需求预测不仅仅是市场营销，也是移动通信产业整体的出发点。与信息通信相关的产品和服务一样，生命周期(PLC)非常短的

3、产品/服务没有预测所需的时间序列市场资料，当可以充分获得时间序列市场资料的时候，能够替代原有服务的新服务出现，原有服务在市场上消失。也就是说移动通信服务的需求预测只有那些在几乎不存在历史数据的初期所作的预测才是有用的。在没有历史数据的情况下，使用计量经济模式会非常困难，得通过非常精巧的扩散模型来做预测。移动通信需求预测的特点知通网（www.vzton.com），提供海量管理资料免费下载！1.2需求预测的领域需求预测所需的领域用户预测新用户/离网用户/净增用户地区用户预付费用户/后付费用户手机

4、购买者呼叫类型预测MOU/呼入MOU/呼出呼叫数/呼叫持续时间高峰时段/非高峰时段呼叫比例(M→M,M→L,L→M)呼叫比例(本地,邻近地区,偏远地区等)各服务类型的用户预测95B,CDMA1-X,IMT2000,4G语音/增值业务/无线互联网等用户预测服务类型预测呼叫类型预测知通网（www.vzton.com），提供海量管理资料免费下载！1.3需求预测方法论`方法论需求预测方法论不是依据绝对的标准选择一种方法，而是根据预测对象、时期、资料情况等选择能够做出最准确预测的方法。需求预测方法论概要时间

5、序列分析模型TimeSeriesAnalysis消费者调查法CustomerBasedApproach计量经济模型EconometricModel主观预测法SubjectiveEstimation扩散模型DiffusionModel比较类推法Analogy现有服务的历史资料的有无时间定性的方法论定量的方法论短期长期2.定性的方法论有关新服务的历史资料不充分的情况下，在有限的资料的基础上，最能准确地预测市场的方法。把个人的主观评价客观化、数量化的方法论，能够实际利用的方法论。学习介绍2.定性的方法论

6、基础数据(?)2.1消费者调查法消费者调查法是通过对消费者的喜好情况和入网意向的调查，获得市场需求所需信息的方法。调查方法和分析过程中确保客观性非常重要。第一阶段:确立调查目的和设计方案研究阶段第二阶段:确定调查方法论和制定资料收集计划第三阶段:实施调查和分析资料第四阶段:得出结论和提案对入网意向直接提问进行方法根据用户有用论等多种理论进行顾客调查一般消费者对未来的预测能力不足，虚假倾向等导致调查失真局限性消费者调查法2.1消费者调查法调查问卷举例通过用调查问卷对潜在用户和现有用户进行入网意向的调

7、查，预测今后移动电话用户数的方法。调查对象:非移动电话用户详细分类:地区/年龄/收入水平等提问内容:1.往后的6个月内你会买手机吗？2.往后的一年内你会买手机吗？3.往后的三年内你会买手机吗？2.2主观预测法主观调查的方法是收集与要做预测的项目相关的专家(市场营销实务者、经济/市场专家)等的意见，作为市场预测的基础资料的方法。把定性的意见转换为定量的数据，方法有BrainStorming,DelphiMethod,AHP等。主观预测法BrainStorming没有特定的形式和限制，相关领域的专家通

8、过讨论后收集其意见的方法。这是主观预测方法中最为非正式的方法，具有时间和费用最少的优点。问题若把2001年中国整体的移动电话普及率预测为6%，那么今后随着中国的经济发展、人口增加、移动电话普及速度加快等，2002/2003/2004/2005年的移动电话普及率会是多少呢？2.2主观预测法主观预测法DelphiMethod优点:通过专家们的讨论，对需求做预测时减少因受极端的个人影响而使调查失真的可能性缺点:专家之间达成意见一致费时较长，难以对应答者进行控制。举例中国移动电话用户19