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1、利益相关者系统和价值主张特殊截面在扩展SERVICE-DOMINANT逻辑介绍利益相关者市场系统,和价值主张的向一个service-dominant模型理论的市场斯蒂芬·l.瓦尔戈大学心理、檀香山,夏威夷,美国文摘目的:本文旨在概述的欧洲大学企业管理是特别的在论坛上的部分的市场和营销,”扩展Service-Dominant逻辑”。设计/工艺/方法,该方法是以这种方式的一个概念性的一体化的核心半重瓣的概念在逻辑、市场、销售。发现指出,这种特殊的部分提供了洞察市场调查的复杂性市场作为配置和系统和如何共同
2、创造价值主张的驱动价值。研究局限性/含意-介绍特殊截面集的个体差异半重瓣的逻辑,对推进贡献表明附加在这个领域的研究将会有所帮助发展的普遍理论的市场和营销。概述了实际意义——这一特殊部分提供了洞察到底怎么了一个积极的理论发展的市场(s)有助于进一步推进规范性的销售理论和实践。创意/价值---这个整体的特殊截面上整合多重角度复杂、动态系统中的应用,并讨论了发展贡献一瓣的模型理论的市场份额。关键词营销理论,市场体系,整合纸类型文献回顾第一篇文章的什么被称为“service-dominant(瓣的逻辑”、“
3、进化的到一个新的主导逻辑的营销”(瓦尔戈和Lusch,2004年),被刊登在期刊ofMarketing于2004年。在相对较短的一段时间从那时起,有在至少有六个S-D-logic-focused会议,一打S-D-logic-focused特殊问题(或章节),数以百计的S-D-logic-grounded期刊文章,无数个相关的演讲受到越来越多的学者和从来自世界各地不同学科,除了数十文章和演讲中鲍勃Lusch和我已经参加了会议。也有成千上万的引文和交叉引用到半重瓣的logic-related身体成长过程
4、中工作。可以想象,反映了这个工作,既有积极的,也在怀疑某些情况下公开批评的观点,从各种各样的作者。这是应该的,窗体顶端采取整体上,导致构成的合作未完成作品S-D逻辑,比最初被提供是宽广在范围和深深地根源。一些广度和深度在“Service-dominant逻辑被巩固的of:继续evolution”(Vargo和Lusch2008),在学院学报的一个特别问题Marketing科学。总计我们的努力,我们的目的将辨认,发现,聚合,and指向发生概念性和感知的转移一个逻辑引伸apparently不同的研究在行
5、销放出,特别是,虽然不完全。This演变似乎指向有些不同的基本原理的理解交换的the角色在人类系统比有的更加统治的基础从早经济哲学和科学的emanated。在市场和行销上的The2008年论坛:延伸的服务统治逻辑意欲的was进一步推进这个合作过程。被刺激的二个关键目标it:(1)开始轻推S-D逻辑从框架到理论。(2)扩大从销售的理论领域对市场。这两个目标要求一些阐述。DevelopingSD逻辑根据理论In它最初和当前形式,S-D逻辑代表“pre-theoretic”透镜或透视世界的for观看经济(
6、和社交)与传统不同microeconomic视图,什么鲍伯Lusch和我告诉了“goods-dominant(G-D)logic”(即Vargo和Lusch2008)。因此,S-D逻辑不构成理论。However,S-D逻辑经营作为开发的理论的一个框架,在范例level或思维方式世界怎样运作(虽然我们一贯地有disclaimed范例状态)。虽然S-D逻辑不是就其本身而言理论,我们相信that从S-D逻辑基础的大厦理论是最终目标。根据S-D逻辑的关于开发的理论的Our最初的讨论集中于将军行销theory
7、(参见Lusch和Vargo2006)。然而,它由a建议了学者number,两学习的S-D逻辑(即Penaloza和Venkatesh2006年,看见alsoVenkatesh等,2006)和在别处(即Araujo2007年;callon1998年;KjellbergandHelgesson2007),往行销的理论的根本第一步是developing市场的理论。我们(鲍伯Lusch和I)同意。I承认了并且谈论了需要对于开发理论的market为了提出销售在“On市场的理论的一种一般理论and营销:从肯定
8、地基准到normativelypositive”(Vargo2007)。在这个问题的the心脏是行销的本质,根据定义,有一基准purpose.可论证地,应该建立关于行销的基准政策制定on“positive”理论(即的市场)(狩猎,1991)。然而,marketing’s基础在经济学实际上修造的is,反过来,是在Smith’s的修造(1776)关于什么在国家中的normative视图需要做变得富裕the工业革命:财富的本质和起因国家。Smith争辩说,向国家财富的路是生