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1、各级各类人员质量职责1厂长质量职责1.1职责1.1.1贯彻、执行国家有关质量的方针、政策、法规和规章。对企业的产品质量负全责。1.1.2组织建立企业的质量体系,对质量体系的运行绩效负责。1.1.3组织制定、批准企业的短、长期发展规划和短、长期质量目标发展规划,组织制定并颁布实施企业的质量方针和质量目标。1.1.4任命管理者代表,并明确其职责、权限。1.1.5批准和颁布实施企业的质量体系。1.1.6负责为质量体系委派经过培训的质量管理验证人员,并配置适当的验证手段。1.1.7负责对质量体系进行定期评审,以保证质量体系的正常、有效运行和环境适应性。1.1.8组织召开全厂工作会议,总结、部署质量
2、工作,对重大质量问题做出决策。1.2权限1.2.1对企业质量体系资源配置有决策权。1.2.2对在企业质量体系中做出重大贡献的部门和人员有奖励权。1.2.3对不认真执行质量方针、政策、法律和规章而造成严重后果的人员有依法处理权。1.2.4对在产品质量形成全过程中,因产品质量或工作质量造成不良影响的责任者有依法处理权。1.3相互关系1.3.1及时向下属部门(人员)部署质量工作。1.3.2对下属部门(或人员)请示、报告的有关质量工作及时批示(复)。1.3.3对其他厂领导的有关质量工作及时检查、协调、考核,以保证决策层质量职责的落实。2管理者代表质量职责2.1职责(12)2.1.1负责企业质量体系
3、按标准要求建立、实施和保持其有效运行。2.1.2负责企业质量体系的有效性审核和评价,主持内部质量体系审核活动。2.1.3向厂长适时报告质量体系的运行情况,对质量体系的运行进行协调和监控。2.1.4在第二方和第三方认证环境下,对企业外部质量活动负责联络、协调和沟通。2.2权限2.2.1有权代表厂长处理授权范围内的质量管理工作。2.2.2有权按照质量体系文件的要求,检查、督促、协调有关部门及各类人员质量职能、职责的落实。2.2.3对内部质量体系审核中发现的问题有权提出改进建议,并进行跟踪审核。对不按要求进行改进者,有权提出处理意见。2.2.4对在质量体系运行中做出重大贡献的部门和个人,有权提出
4、奖励意见。2.2.5对不认真执行质量体系文件造成严重后果者,有权提出处理意见。2.3相互关系2.3.1定期向厂长汇报质量体系的运行情况,重大问题及时请示报告,接受厂长的指令,保证质量体系有效运。2.3.2对于有关部门请示、汇报的工作,应及时给予批示(复)。2.3.3对于在质量体系运行中涉及到其他厂领导和有关部门事宜,应及时通报、沟通和协商解决,保证各部门和各环节质量职能和质量职责的落实。3供销副厂长(供销科长)质量职责3.1职责3.1.1负责组织实施物资采购管理和产品销售及售后服务工作,对因分管工作失误而影响产品质量和企业信誉负责。3.1.2签订、审核、批准物资采购合同,对合同的实施结果负
5、责。3.1.3负责对分承包方的评定和管理,建立分承包方挡案。3.1.4审核物资采购计划,对物资的质量负责。(12)3.1.5负责组织对产品销售合同的签订、评审和协调,确保合同的可行性。3.1.6负责组织市场调查和用户访问,建立和完善用户服务挡案及质量信息网络,协调、处理产品销售和服务过程中发生的一切质量问题。3.1.7审批产品销售计划,并组织实施,对实施结果负责3.1.8建立健全销售业务台帐,加强发出商品的管理和控制,对发出商品负责。3.1.9加强市场监控,积极回收货款,预防呆(坏)帐的产生,使企业避免损失。3.1.10掌握市场动态,实施市场调研和市场分析,提供产品信息,参与市场策划和组织
6、采购与营销策划。负责搞好产品市场调整和市场布局。3.1.11组织实施产品的广告宣传和各种促销活动,提高产品信誉,树立企业形象。3.1.12负责入库产品的贮存、防护、交付、发送的管理,及时处理贮存、防护、交付、发送中的问题。对入库产品因管理不善造成的短缺、损坏等负责。3.2权限3.2.1根据市场预测和用户要求,有权提出产品发展方向和生产重点及调整年度生产计划的建议。3.2.2对其职责范围内的工作有权进行计划、组织、指挥、协调、监督、检查和考核。3.2.3对随意不执行合同,影响企业信誉,造成经济损失的责任者,有权追究责任和提出处理意见。3.2.4对不按质量要求或有关规定采购原辅料和外协件及对库
7、存物资管理不善,影响产品质量的责任者,有权追究责任,提出处理意见。3.2.5对在产品销售及售后服务和物资采购、管理过程中做出突出贡献的人员,有权提出奖励意见。3.2.6有权要求有关部门按计划、按时间提供商品资源。3.3相互关系3.3.1(12)对市场和产品销售、售后服务情况和物资采购供应情况应经常向厂长汇报,重大问题及时请示报告。3.3.2对于有关部门请示、汇报的工作,应及时给予批示(复)。3.3.3对于工作上涉及到其他