山东广播电视大学开放教育企业文化课程辅导（2)

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1、专业资料山东广播电视大学开放教育《企业文化》课程辅导资料（2）第三章企业文化的内容体系教学目的和教学要求:通过本章教学，要使学生理解和熟练掌握企业价值观、企业精神、企业伦理道德、企业形象。　　教学内容　　第一节企业价值观　　一、企业价值观的地位与作用（一）企业价值观的含义价值的定义（教材68页）。价值的主体和客体。价值的主体可以是一个人、一个其他生灵；客体可以是人、也可以是物。价值观的定义（教材68页）价值观构成了人们对待客观现实的态度，评价和取舍事物的标准，选择对象的依据，推动人民实践和认识活动的动力。价值观的主体和客体。价值观的主体

2、，可以是一个人、一个国家、一个社会，也可以是一个企业、……；价值观的客体，可以是人、也可以是物。主体对客体的价值判断和价值的排序。对于小孩子而言，糖果、玩具、书本、钱……；对于成人而言，健康、金钱、权利、美丽、亲情……以此类推，一个国家对……的判断和排序，一个企业对……的判断和排序。企业价值观：是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。价值观的主体：企业领导者和全体员工；价值观的客体，企业的生产经营活动和企业人的行为。　　（二）企业价值观的地位与作用企业价值观的地位：企业价值观

3、是企业文化的核心内容。它为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动的指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。企业如何认识自身的价值、如何确定自己的价值目标，是企业是否成功的根本。企业价值观的作用：1、企业价值观为企业的生存和发展确立了精神支柱。2、企业价值观决定了企业的基本特性。关于本位价值和本位价值观。3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用4、企业价值观能提高企业凝聚力，激励企业员工释放潜能。二、企业价值观的内容（一）企业价值观的层次构成1、员工个人价值观（马斯洛的需要层次论）个人价值观是员工在生活和工作中形成的价值观念

4、，包括人生的意义、工作的目的、个人和社会的关系、自己与他人的关系、个人和企业的关系等观念。员工价值观的形成，受其需求结构、生活经历、学识、能力、年龄、兴趣爱好、生活方式、人生理想、社会氛围等影响。根据马斯洛的需要层次论，员工的需要是多元的。word完美格式专业资料2、群体价值观（正式群体、非正式群体）群体价值观的定义。正式群体、非正式群体的定义。正式群体和非正式群体对员工价值观的影响3、整体价值观（含义，见教材72页）（二）企业价值观的构成最基本的企业价值观包含这样几方面内容：经济价值取向、社会价值取向、伦理价值取向、政治价值取向。取向

5、：对对象（客体）进行选择时的价值方向判断。企业的经济价值取向——谋取利润的最大化企业的社会价值取向——在改善社会环境方面负有责任企业的伦理价值取向——涉及人与人之间重大关系的确立和维持企业的政治价值取向——以上一些问题在特殊情况下会转化为政治问题经济、社会、伦理道德、政治价值取向是综合发挥作用的，在实践中体现为要正确处理好以下三个关系：义与利、索取与奉献、集体本位与个人本位三者的关系。三、培养现代企业价值观从四方面入手：（一）从企业实践中总结继承企业现有价值观体系。（二）坚持在继承的基础上创新。（三）用有特色的语言来表述举例：P&G公司

6、的“做正确的事”，IBM的“IBM就是服务”，新华书店昆明教材书店的“您的成功，就是我们的心愿”。（四）企业价值观体系的形成要得到员工的认同企业领导者在价值观内化过程中的行动：1、企业领导者要以身作则、言行一致、恪守自己所提倡的价值观。2、企业领导者要不断把企业价值观向员工灌输。企业领导应该详细地对员工说明企业的行为准则。3、企业领导者要靠例行的典礼和仪式去宣扬企业价值观。第二节企业精神　　一、企业精神的内涵和特点　　（一）企业精神的内涵所谓企业精神乃是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期

7、生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。企业精神的基本内涵包含四个基本点：主体内容：企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识。形态特征：企业员工群体人格健康、向上心态的外露。载体基础：基础是企业特定的性质、任务、宗旨、时代要求、发展方向。发展机理：包括动机、毅力、文化认同和价值认同。（二）企业精神的特点word完美格式专业资料1、企业精神是一种个性精神它反映了不同企业的独特个性。不同的企业具有不同的个性。2、企业精神是一种团体精神是全体员工认可的，集中体现了企

8、业全体员工的意志和愿望。3、企业精神是企业的主导意识之一作为主导意识，它影响企业的各项工作。4、企业精神具有实践性必须通过员工的工作、社交行为方式表现出来。5、企业精神具有稳定性,一旦形成，就具有相对的稳定