山东广播电视大学开放教育企业文化课程辅导(6)

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1、山东广播电视大学开放教育《企业文化》课程辅导资料（6）第九章企业形象设计教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生理解和掌握企业文化与企业形象的关系，掌握企业理念识别系统、企业行为识别系统和企业视觉识别系统设计的方法与技巧。教学内容第一节企业文化与企业形象识别系统一、企业形象的社会功效与的CI内涵（一）企业形象的功效优秀的企业形象设计，能产生良好的经济效益和社会效益。参见教材91-92，企业形象的作用（二）CI内涵及其功效CI可直译为企业形象识别，是企业形象识别系统（CIS）的简称。其内容包括理念识别系统(简称MI)、行为识别系统(简称BI)和视觉识别系统(简称VI)三个方面。它把企业及产

2、品形象中的个性与特点有效地传达给一切可接受信息的消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观，从而达到促销的目的。二、CI的产生与发展（一）CI的产生1851年出现雏形。1914年的早期实践。第二次世界大战后，进入一个新的阶段。1956年，IBM企业标识的设计标志着CI的正式诞生。（二）CI的发展20世纪60年代，CI进入全盛时期。70年代，可口可乐公司再掀CI高潮。80年代，日本开始创立自己的CI，涌现处以大批带有企业表识的著名企业——例子。90年代，日本的多家产业使CI得到长足发展。企业标志由过去复杂1的图案演变为简洁、明快、雄健的几何造型。CI在我国的发展情况：1968年进入台湾

3、。1982年进入大陆。20世纪90年代后进入旺盛时期。（三）以日本为代表的东方文化中的CI的发展过程四个阶段——教材239三、中国特色的CI（一）中国CI的发展状况与历史渊源20世纪80年代至现在的情况历史：北宋、民国时代、新中国诞生后许多部门的徽标。（二）中国经济发展需要CI1、信息产业的高速发展，为CI在中国的迅猛发展提供了良好的物质保证。2、帮助企业在转制的过程中大大提高效率。3、极大地增强企业的凝聚力。（三）目前我国CI发展中存在的主要问题第一，有些企业仍对CI持怀疑态度，认为C1只是装点门面，不实用；有的企业不明CI真谛，错把VI当CI，忽视整体形象的塑造；第二，有产企业有CI设

4、计和导入时崇洋媚外、急功近利，贪图一劳永逸，忽视了CI设计和导入作为现代管理的重要战略是一个只有起点而永无终点的螺旋上升过程，因而欲速则不达；第三，有的企业认为C1只是领导的事，与广大职工关系不大，从而使CI失去向心力和凝聚力的功能，舍本而逐末；第四，还有很多的企业在设计MI时缺乏个性，人云亦云，理念定位雷同等等。四、CI在企业文化建设中的地位与作用（一）CI与企业文化的关系1、CI是塑造企业文化形象的，是传播企业文化的载体和途径，而企业文化则是CI的灵魂。这种“灵”与“肉”的关系主要体现在“以人为本”的企业文化：是企业形象的内容，企业形象所反映的是个性文化：形象，而二者均是企业发展的动力

5、。2、CI是一种“文化资本积累”。在现代社会里，企业不仅是社会财富的主要创造者，也是推动社会向前发展的中坚力量。为了适应社会经济文化一体化发展的需要，企业在越来越多地为社会提供物质和文化精神产品的同时，也为自身积累了越来越多的精神文化财富，成为一种“文化资本积累”。23、建设企业文化是CI的基础。CI是科学塑造企业形象的重要手段，CIS成为塑造企业形象的代名词。坚持“以人为本”的思想，科学地实施CIS战略，就能在消费者和社会公众心目中树立美好的企业形象。（二）Cl在企业文化建设中的功能CI之所以能成为塑造企业形象的代名词，是由于CI策划通过MI、BI、VI三者相互协调一致的活动，使CI具有

6、识别功能、代表功能、解释功能和象征功能。其具体内涵可从四个方面得到展现：1、在企业的经营理念发生问题，可以通过CI对企业再次定位，着重解决企业“是什么”的价值观问题，以及企业的经营方向、目标等到问题。由于社会价值观的变迁，企业的定位或经营理念应主要从文化的层面上来确定，而尽可能避免从物质的层面上确定。2、创造和形成统一的企业识别系统。CI设计的基本内容就是形成统一的企业识别系统，从而提高企业信息传达的效率。3、完整统合的CI设计，不仅可改善企业的外在形象，还可以提高员工的士气，增强企业的凝聚力。这一点美国的NCR公司深有体会。4、改善企业与社会的关系。CI设计中的一个重要内容是依据企业理念

7、设计行为规范，其中，包括企业如何通过一系列的对外关系活动宣传企业的价值观，融洽企业同社会的关系。（三）CI在企业文化建设中的实际地位与作用从某种意义上来说，CI是企业文化的外显形式，通过CI活动可以使企业文化具体化、操作化。即可将CI视为把企业经营行为以及运作此经营行为的企业经营理念或经营哲学等企业文化，通过传达媒体以增进社会认同的符号系统。每个企业都有一种文化：存在，且不管是否被人们意识到，均对企业定位、决策方式、产品