“互联网+ ”下的公共档案馆创新服务研究

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1、Ｇ２７：１０６９７１学校代码分类号：５２００５７：２０１密级：公开学号ＮｏｒｔｈｗｅｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ士字位论文’ＳＤＭＡＳＴＥＲＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮ“”互联网＋下的公共档案馆创新服务研究Ｉ）学科名称：档案学作者：马妮指导老师：黄新荣副教授西北大学学位评定委员会二〇一八年六月分类号:G271学校代码：10697密级:公开学号：201520057“互联网+”下的公共档案馆创新服务研究学科名称：档案学作者：马妮指导老师：黄新荣副教授西北大学学位评定委员会二〇一八年六月ResearchonPublicArchivesInnova

2、tionServiceunder"internetplus"AthesissubmittedtoNorthwestUniversityinpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeofMasterinArchivalScienceByMaNiSupervisor:HuangXinRongAssociateProfessorJune2018摘要随着时代发展，“互联网+”逐渐由一个模糊的概念走向清晰，直至上升成为国家战略，它的影响力已经波及到了每一个传统行业。各行各业都规划着通过互联网+的思维与技术更充足地利用资源，提升自身核心竞争力。公共档案馆

3、作为社会重要的公益性文化机构，也需要抓住机遇、克服挑战，实现自身服务理念、服务机制、社会化功能上的转型升级，充分实现其社会功能，从而体现其存在价值与存在意义。本文主要通过调查“互联网+”背景下公共档案馆提供档案信息服务与用户档案信息需求的现状（主要以陕西省为例），分析目前我国公共档案馆信息服务过程中所存在的问题，并总结国内外已有的档案创新服务典型实践案例，根据现状与问题分析、理论与案例总结综合提出我国公共档案馆所需要进行的利用服务转型策略，具体思路展开如下：第一部分为基础部分，即第1章和第2章。其中第1章主要简述选题的依据和意义，并对国内外研究进展进行分析总结，阐述本文的研究方法和创新之处；第

4、2章则主要界定本文所涉及的核心概念以及阐述相关的理论研究基础。第二部分为现状与问题分析，为第3章和第4章。首先第3章中是调研情况分析，是根据对公共档案馆信息服务开展现状和用户满意度与利用需求的实地调研结果进行的统计分析；第4章则在前文事实分析的基础上归类总结我国公共档案馆互联网+服务建设中存在的用户思维欠缺、馆藏建设薄弱、服务方式单一、技术手段落后、人才队伍短缺等五个主要问题。第三部分为对策分析，为第5章和第6章。其中第5章主要是对国内外创新服务实践案例的分析，包括英国、德国、荷兰、新加坡等四个国家以及我国嘉兴“掌上档案”和甘肃“数字敦煌”等互联网+先进应用的案例分析；第6章针对前文的问题分析

5、和案例总结，探讨了从思想意识、体制建设、资源建设、技术应用以及人才队伍等五个层面的我国公共档案馆互联网+服务的建设与完善对策。最后一部分即第7章，是结语和展望部分，主要总结了研究结论和局限所在，并分析未来可能的相关研究方向。关键词：公共档案馆；信息资源；服务创新；互联网+IAbstractWiththedevelopmentofthetimes,“internetplus”hasgraduallybecomeclearfromavagueconceptuntilitrisesintoanationalstrategy.Itsinfluencehasspreadtoeverytraditiona

6、lindustry.Allwalksoflifeareplanningtomakebetteruseofresourcesandincreasetheircorecompetitivenessthroughinternetplusthinkingandtechnology.Publicarchives,asanimportantsocialculturalorganizationinsociety,alsoneedstoseizeopportunities,overcomechallenges,andrealizetransformationandupgradingofitsownservic

7、econcept,servicemechanism,andsocialfunctions,andfullyrealizeitssocialfunctions,therebyreflectingitsexistencevalueandexistence.significance.Thisarticlemainlyinvestigatesthecurrentstatusofarchivesinform