国有钢铁企业高技能人才培训效果评价研究--以A钢铁集团为例

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1、中图分类号：F279.23论文编号：2017312056UDC：密级：公开硕士学位论文国有钢铁企业高技能人才培训效果评价研究—以A钢铁集团为例作者姓名：刘姗姗学科名称：工商管理研究方向：企业管理学习单位：华北理工大学学制:2.5年提交日期:2017年12月4日申请学位类别：管理学硕士导师姓名：杨涛教授单位：华北理工大学管理学院武朝锁正高级经济师单位：唐山钢铁集团有限责任公司论文评阅人：匿名单位：匿名单位：论文答辩日期：2018年3月4日答辩委员会主席：沙彬教授关键词：高技能人才；培训效果评价；层次分析法；模糊综合评

2、价法唐山华北理工大学2018年3月ResearchonEffectEvaluationofHighSkilledTraininginState-ownedIronandSteelEnterprise——TakingAIron&SteelGroupforExampleDissertationSubmittedtoNorthChinaUniversityofScienceandTechnologyinpartialfulfillmentoftherequirementforthedegreeofMasterofScie

3、nceinManagementByLiuShanshan(BusinessAdministration)ProfessorYangTaoSupervisor:WuChaosuoMarch,2018独创性说明本人郑重声明：所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得华北理工大学以外其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢

4、意。论文作者签名：日期：2018年3月9日关于论文使用授权的说明本人完全了解华北理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即：已获学位的研究生必须按学校规定提交学位论文，学校有权保留、送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以将学位论文的全部或部分内容采用影印、缩印或编入有关数据库进行公开、检索和交流。作者和导师同意论文公开及网上交流的时间：☑自授予学位之日起□自年月日起作者签名：导师签名：签字日期：2018年3月9日签字日期：2018年3月9日摘要国有钢铁企业的发展对振兴民族工业有着不可小觑的作用，高技能人才是

5、钢铁行业人力资源重要的组成部分，它的数量和质量已经成为制约钢铁企业发展的重要因素，因此对于高技能人才的培训就显得越来越重要，而培训效果的评价是高技能人才培训项目中的关键组成部分，通过对培训的效果进行评价可以看到培训中哪些方面存在问题，培训效果的好坏还为决策者和以后的培训提供了参考，这有利于企业提高高技能人才的个人绩效以及企业绩效。对于从事冶金建设的A钢铁集团而言，高技能人才培训是项目建设的基础，A钢铁集团对高技能人才的培训效果评价虽然有方法，但在实际操作过程中仍然存在一些问题导致对高技能人才培训不能达到期望的目标。

6、因此，建立科学的、操作性强的高技能人才培训效果评价体系对于提高A钢铁集团高技能人才的培训质量具有重要意义。基于此背景，首先在培训效果评价相关理论的学习基础上，通过查阅国内外相关的文献，对培训效果评价模型和方法进行分析分类；其次，以柯克帕特里克的四层次评估模型为理论基础，结合指标选取原则以及高技能人才的特点，在反应层、学习层、行为层和结果层四个层面上初步建立高技能人才培训效果中的评估指标体系，采用德尔菲法对指标体系进行筛选和补充，确定采用层次分析法和模糊综合评价法相结合的方法对培训效果进行评价；最后，以A钢铁集团的高

7、技能人才培训为实例进行培训效果评价的实证研究，揭示了其培训中存在问题，并提出有针对性的提升A有钢铁企业高技能人才培训效果的实施措施和建议。图7幅；表34个；参48篇。关键词：高技能人才；培训效果评价；层次分析法；模糊综合评价法分类号：F279.23-I-AbstractThedevelopmentofstate-ownedsteelplaysanimportantroleinrejuvenatingnationalindustry.High-skilledpersonnelareanimportantpartoft

8、hehumanresourcesinthesteelindustry,it’squantityandqualityisrestrictingthedevelopmentofsteelenterprise.Therefore,itisincreasinglyimportantforthetrainingofhighlyskilledpersonnel,andt