国有旅游企业人才发展研究——以区县级企业为例

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1、首都经济贸易大学硕士学位论文THESISOFMASTERDEGREE论文题目：国有旅游企业人才发展研究——以区县级企业为例学号：QZ塑堕作者：指导教师：完成日期：独创性声明本人郑重声明：今所呈交的《国有旅游企业人才发展研究——以区县级企业为例》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。作者签名：日期：盟年』月上日关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文

2、的有关规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。(保密的论文在解密后应遵守此规定)Il缒日期：丛钍月上摘要中文摘要：随着我国旅游事业的快速发展和旅游企业的进一步整合，国有旅游集团逐步兴起，而我国国有旅游集团对人才的引进和培养受各种条件的制约，还存在着很大改进空间。地方级国有旅游企业作为一种特殊的企业形式，有其特殊性和共性。本文以A旅游总公司真实的案例为基础，采用调查问卷法、文献分析法和个案分析法，分析了我国区县级国有旅游企业在人才引进、培养、考核和晋升方面的

3、现状，指出了存在的问题，并进一步探讨了A旅游总公司如何在所处地域人才引进力度小、人才发展空间有限的整体大环境下，如何在下属企业众多、业态繁杂的条件下实现有力补充人才队伍、科学配置现有人力资源、通过培训提高现有员工队伍整体素质、解决员工队伍老龄化严重带来的管理者断代问题，并结合人才引进、培养、考核和晋升措施的实施效果提出了进一步改进措施，以期建立一个完整、高效的人才管理系统，为地方级国有旅游企业的人才队伍构建提供可供参考的模式框架。关键词：旅游企业人力IIIAbstract砧0ngw池thefartherintegrationoftherapiddevelopme

4、ntofCllina’sto眦smindus仃vanddeepintegrationoftourismresources，thetourismgroup删lyplaysamoreaIldnloreimportantrole．Restrictedbyvariousconditions，China'sstate’ownedtourismgrouph嬲greatdifficultiesandimprovementpotentialinHRmaIlagement．．Asaspecialfo皿ofenterprise，localgovernment-ownedtouris

5、menterprisehas1tspartlcul引哆趿dgeneral吼TIlispaperisbasedontherealtourismcompanycase，uslnginvestigatlonmemodS，liter狐鹏aIlalysisandcaseanalysismethods，analyzeHRrecruitment，HR缸血gandHRperformancemanagementofthelocalgoVen吼e罅ownedt0眦Smente坤rises，觚dpointsouttheexistingproblems，anddiscusseshows

6、olvetheseproblemsdespite廿舱limiteddevelopmentspaceandthewholeenvironment，andthent0re砒1Zepowerfulsupplementoftalentsandskilledemployees·Keywords：tourism，enterprise，HRIV目录1弓l言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．11．1研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．11．2．研究内容与研究目的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。1

7、1．3研究方法与创新点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。22基础理论与国内外研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．42．1基本概念的界定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．42．2基础理论的回顾⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯62．3国内研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．72．4国外研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。93A旅游总公司人才发展现状和问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1l3．1人才队伍现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．113．1．1A旅

8、游总公司概况与组织结构⋯