知识型员工工作疏离感对工作绩效的影响研究--以心理契约为中介变量

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1、分类号：单位代码：１０１４０密级：公开学号：４０３１５３０６１９，？ＬＩＡＯＮＩＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕士学位论文ＴＨＥＳＩＳＦＯＲＭＡＳＴＥＲＤＥＧＲＥＥ知识型员工工作疏离感对工作绩效的影响研论文题—目：究以心理契约为中介变量，ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＩｎｆｌｕｅｎｃｅｓｏｆＫｎｏｗｌｅｄｅＥｍｌｏｅｅｓＰｅｒｃｅｉｖｅｄＪｏｂａｌｉｅｎａｔｉｏｎｏ’ｇｐｙｒｍ—英文题目ｅｒｆｏａｎｃ—ＰｓｃｈｏｌｏｉｃａｌＣｏｎｔｒａｃｔａｓＭｅｄｉａｔｏｒＶａｒｉａｂｌｅ：ｐｙｇ王沛论文作者：

2、指导教师：张广宁副教授专业：企业管理二○一八年五月完成时间：看申请辽宁大学硕士学位论文知识型员工工作疏离感对工作绩效的影响研究——以心理契约为中介变量ResearchonInfluencesofKnowledgeEmployees’PerceivedJobalienationonperformance——PsychologicalContractasMediatorVariable作者：王沛指导教师：张广宁副教授专业：企业管理答辩日期：2018年5月23日二○一八年五月·中国辽宁摘要知识经济时代，社会不断发展，世界各国企业之间的竞争愈加频繁

3、，在加快的生活节奏下，员工也在不断面临着各种各样的压力，而这些内在、外在的压力也在直接或间接地改变着员工对待工作的态度，思想和观念也在逐渐发生着改变，当企业员工主观发现和感受到自己的需求企业无法满足时，他们会减少自己对工作和企业的付出或者出现消极怠工的情感，这就是工作疏离感。工作疏离感会潜在存在于每个企业的员工身上，对员工工作绩效来说是一个潜在的威胁，会降低员工的工作绩效，给企业整体的效益带来负面的影响。因此对企业管理者如何加强员工的管理提出了挑战，要求管理者需要在员工与企业之间找到一个平衡点，使员工与企业的文化观念一致或契合。任何企业，其目标都是追求利润

4、的最大化，所以最关注的就是企业的盈利情况以及整体的绩效，但是企业管理者也明白企业整体的绩效是建立在员工个人绩效的基础上，企业的效益是和员工的绩效紧密相连的。所以在企业中，管理者应该重视员工，想办法留住企业一些优秀的员工，使员工对企业有一种忠实感，愿意为企业努力工作，在企业中有深深的归属感。这种归属感能够增强员工对企业的正面理解，深化员工对企业的内在心理契约。本文研究心理契约，希望可以给企业管理者找到消除员工负向心理情绪的方法，充分认识到员工消极情绪对企业的破坏性。本论文以工作疏离感、心理契约和工作绩效为研究变量，首先回顾和总结了三个变量有关研究，探索并验证

5、所提出的有关假设，意在证明在组织的管理和实践当中，可以以心理契约为中介，通过强化员工的心理契约，增强企业员工的工作绩效，从而降低工作疏离感的负向影响。本论文梳理、概括了有关的文献，并进行了相关的总结，提出本文的研究框架和模型构造，然后选用国内外应用广泛并较为成熟的量表，通过问卷星设计问卷，发放问卷，使用SPSS19.0统计分析软件，针对收集到的有效数据，验证文中所提出的假设。本文通过研究，以期能给组织管理者启示，更加有效地对知识性员工进行管理。关键词：知识型员工工作疏离感工作绩效心理契约IABSTRACTIntheeraofknowledgeeconomy

6、,withthedevelopmentofsociety,thecompetitionamongenterprisesintheworldisbecomingmoreandmorefrequent.Undertheacceleratedpaceoflife,employeesarealsoconstantlyfacingvariouskindsofpressure,andtheseinherentandexternalpressurearealsodirectlyorindirectlychangingtheattitudeoftheemployeesto

7、wardstheirwork,andtheideasaregraduallychanging.Whentheemployeesfindandfeelthattheirneedscannotbemetbytheenterprisesubjectively,Theywillreducetheircommitmenttoworkorexperienceanegativefeelingofinaction,whichisasenseofalienation.Thesenseofjobalienationispotentiallypresentintheemploy

8、eesofeveryenterprise,anditisanimp