2014版中层干部管理技能提升训练

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1、中层管理干部核心工作技能提升训练课程介绍：中层管理干部是企业的中流砥柱，是企业战略落地和执行的关键。没有优秀的中层队伍，即使有正确的战略，也难在激烈的市场竞争中取胜！中层管理问题主要体现在几个关键环节：如何做好工作统筹？如何提升执行力？如何带好团队？如何用好下属？如何调动团队的积极性？ 中层管理干部核心工作技能提升训练课程帮助部门经理，主管等企业管理人员在工作规划和控制，执行力，团队管理，用人育人，激励下属等方面分析原因，理清思路，掌握方法，快速提升管理能力和管理效果，帮助中层干部快速成长！课程收益ü从整体上理解和把握管理的实质ü明确中层管理者的角色定位和心态定位ü掌握工作策划和

2、控制方法ü掌握提升执行力的思路和方法ü掌握团队建设的方法ü掌握提升领导力的方法ü掌握用人，识人，育人，留人的方法和技巧课程大纲第一章管理的系统性认识1.企业管理的目的是什么？2.管理者对什么负责？对谁负责？3.企业管理把什么放在第一位？4.管理者恰当的身份，角色，行为认识5.影响管理效果的关键因素6.企业环境与管理干部的关系7.管事与带人的关系8.如何有效将管理理论应用到企业的管理实践中去？第二章工作策划1.组织设计²企业为什么要进行组织设计？²组织设计的基本内容²组织结构的目的是解决什么问题？²如何选择合适的组织结构？²组织结构的分类及优缺点²如何解决企业组织管理中存在的问题？

3、l部门之间协作困难l管理与执行职责不清l责权不清不匹配l工作不均衡l职能越位和错位l因人设岗l。。。²如何设计工作流程制度？²解决流程制度执行中主要问题的思路与方法²如何建立企业信息沟通系统？2.工作计划²以业务单元为基础的统筹计划l统筹计划机制l统筹计划职能l统筹计划模式l案例：理解业务计划管理的全局性和协调性²以项目单元为基础的工作计划l理解计划和准备的重要性l如何应用SMART原则？l如何进行工作方案决策？l如何周密识别工作任务？l工作评估与排序方法l如何从计划开始工作的管理？第三章提升执行力1.执行力不高的中国人性格因素²和为贵,讲求和气²讲脸面,讲情面²间接,不主动²缺

4、乏公共责任感²讲究灵活变通，随意性强²不重视契约精神,存在顺而不从²缺乏严谨,精确,不讲量化，缺乏精确的时间意识1.执行力不高的管理因素²缺乏明确的制度，流程，标准²监督检查不力²缺乏有效的奖惩2.执行力提升思路²抓住瓶颈问题²细化落实责任²强化管控动作²增大管理频度3.执行力控制方法²分段控制法²三要素控制法²稽核控制法²数据控制法4.如何理解制度化对企业管理的重要性？5.如何将制度化与人情化结合起来？6.如何在企业推行变革？²创新和变革是管理永恒的主题²变革为什么会遇到抵制？²如何化解变革中的抵制？第四章绩效考核1.如何设计下属的考核项目？2.如何分解KpI——上一级指标与下

5、级指标的关系？3.如何设计工作职能考核项？4.如何考核工作态度？5.如何设计量化标准？6.如何进行考核目标沟通？1.如何进行绩效跟踪，反馈，辅导？2.如何克服绩效考核的误区？3.如何进行绩效面谈？4.绩效管理的问题与对策第五章提升领导力1.什么是领导力？2.领导者与管理者的区别3.领导力对管理者为什么重要？4.卓越领导力的5大行为表现5.优秀领导者有哪些个性与品质特征？6.中层管理者如何发挥领导力？【讨论】：领导者行为手册第六章知人善任1.识人²如何建立人才标准？²【案例】：著名企业的能力素质模型²如何做好岗位工作分析？²【案例】：工作分析表²如何识别员工的个性特征？²【参考】：

6、五型人格特征的判断方法与应用²如何判断一个人的工作能力和经验？²如何判断一个人的工作动机和需要？²【参考】：各种人才测评方法比较2.授权²管理者不授权就会成为公司发展的瓶颈²管理者不授权的原因²管理者授权的方法²授权前²授权中²授权后3.用人²如何建立企业人才发展通道？²建立企业人才晋升制度²【案例】：名企任职资格体系²如何把合适的人放在合适的岗位上？²如何发现下属是否适合工作岗位？²如何处理不适合岗位的员工？²客观公正用人–建立合理的考核和岗位竞聘制度²保留与淘汰并举²【案例】：海尔的三工转换与晋聘制度²不同类型员工的管理策略²【讨论】：“问题”员工管理第七章团队建设1.员工心

7、态管理²如何建立企业认同和工作认同？²企业文化应宣传哪些内容？²企业如何做企业文化宣传？²员工存在哪些工作心态问题？²管理者如何做员工心态引导？²管理者需要针对哪些员工做思想工作？²【案例】：向解放军学习做思想工作²【参考】：塑造积极的职业心态2.团队沟通²团队沟通有哪些手段和平台？²抓好会议管理可以发挥哪些作用？²如何抓好会议管理？²如何了解员工牢骚和抱怨？²如何建立员工申诉机制？²如何处理员工抱怨？²面对冲突–合理冲突的客观性和必要性²如何解决工作冲突？²如何对待性格差异冲突