价值共创视角下滴滴出行商业模式演进案例研究

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1、学校代号10532学号S151401273分类号密级硕士学位论文价值共创视角下滴滴出行商业模式演进案例研究学位申请人姓名邓萍峰培养单位工商管理学院导师姓名及职称朱国玮副教授学科专业工商管理研究方向市场营销论文提交日期2018年4月20日学校代号：10532学号：S151401273密级：湖南大学硕士学位论文价值共创视角下滴滴出行商业模式演进案例研究学位申请人姓名：邓萍峰导师姓名及职称：朱国玮副教授培养单位：工商管理学院专业名称：工商管理论文提交日期：2018年4月20日论文答辩日期：2018年5月25日答辩委员会主席：朱慧明教授Co-crea

2、tionPerspectiveforTheevolutionofDidiChuxing’sBusinessModel:ACaseStudybyPingfengDengB.M.(HunanUniversity)2015AthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofManagementinBusinessAdministrationintheGraduateSchoolofHunanUniversitySupervisorProfessorG

3、uoweiZhuApril,2018价值共创视角下滴滴出行商业模式演进案例研究摘要依托于移动互联网、大数据、云计算等技术的创新，众多分享经济企业涌现并构建出不同的商业模式，如平台商业模式、租赁经济模式等。部分成功的分享经济企业通过不断的模式创新为更多利益相关者创造价值，呈现出如今商业模式多样化的特点。分享经济企业的可持续发展一定程度上依赖于商业模式的创新，研究这些成功企业的商业模式创新与演进机理，对于指导同类型企业的可持续发展具有重要意义。本文采取案例研究的方法，以中国典型的分享经济企业滴滴出行为研究对象，通过阶段建模对分享经济中资源、平台技

4、术及公众参与三大要素的动态演变过程进行深入分析，识别滴滴在发展过程中出现的多种商业模式及其正负面效应。从价值共创视角出发，围绕多重利益相关者及他们连接互动关系所构建的价值网络结构—资源（点）、关系（边）、网络（网），分析以滴滴为核心的多重利益相关者是如何通过价值获取、价值破坏、价值错失、价值创造机会的发现从而实现价值共创的过程，探索分享经济企业商业模式演进的内在机理及价值逻辑。滴滴出行的案例研究结果表明：（1）滴滴从平台经济模式起步，经历了平台经济、获取经济及社区经济模式复合发展的过程，这三大模式存在一定的矛盾关系，调解矛盾关系有利于分享经济

5、企业的可持续发展；（2）滴滴从平台模式到复合模式演进的内在机理是：行业上下游企业、政府等外部利益相关者打破核心价值网络边界成为价值共创参与者，与原核心网络成员共同构建高网络密集度的价值网络；（3）平台模式背景下资源丰度、关系强度、网络密度三方面的动因对价值共创的作用存在“此消彼长”的关系，对静态的价值共创动因理论进行了补充。（4）从动态价值共创分析得出新能源化、智能化、共享化三大价值创造机会。最后，本文以技术路线画布工具对三大机会进行计划实施设计，预测分享经济企业的发展方向。关键词：可持续发展；商业模式；价值共创；分享经济II硕士学位论文Ab

6、stractRelyingontechnologicalinnovationinmobileInternet,bigdata,cloudcomputingandsoon,manysharingeconomyenterpriseshaveemergedandtheybuiltdifferenttypesofbusinessmodels,suchasplatformbusinessmodelandrentaleconomymodel.Somesuccessfulsharingeconomyenterprisescreatedvalueformor

7、estakeholdersthroughcontinuousbusinessmodelinnovation.Nowdiversificationofbusinessmodelisthecommonfeatureoftheseenterprises.Sustainabledevelopmentofthesharingeconomyenterprisesdependsonbusinessmodelinnovationtosomeextent.Thusstudiesonthebusinessmodelinnovationandevolutionme

8、chanismofthesesuccessfulenterprisesisofgreatsignificanceforguidingthesimilarenterp