不完全契约视角下广州D公司劳动关系管理研究

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1、单位代码10602学号2016011446分类号F272.92密级公开硕士学位论文不完全契约视角下广州D公司劳动关系管理研究ResearchontheLaborRelationManagementofGuangzhouDCompanyunderIncompleteContract学院：经济管理学院学位类别：工商管理领域：人力资源管理年级：2016级研究生：邓铭亮指导教师：阳芳教授完成日期：2018年6月不完全契约视角下广州D公司劳动关系管理研究专业名称：工商管理（MBA）申请人：邓铭亮指导教师：阳芳摘要近年来，我国互联网技术和大数据技术的发展日新月异，网络的

2、运用日益普及到工作生活的方方面面，在此浪潮中，互联网的迅速发展不断催生着各种新型业态和新型岗位的出现。在这次以“互联网+”数字平台为代表的技术革命中，各种“互联网+”企业营运而生，比如餐饮行业的“外卖小哥”，交通行业的“滴滴司机”等等，这些从业者不再是把自己的劳动提供给某个企业，而是为某一“平台”提供劳动。这种新型的灵活的劳动力的提供方式与当前“大众创业、万众创新”的号召相吻合。政策利好和技术进步极大地推动了生产和生活方式的进步，催生了新型的“互联网+”企业，伴随而来的就是各种新型的劳动关系已经越来越多地出现在现实生活里。那么，针对这新型的企业与从业者之间的

3、劳动关系特殊性，提出“互联网+”平台企业应当探求新型的劳动关系管理模式，构建和谐稳定的双方关系，对于提高企业知名度和名誉度、提高劳动者收入和提高消费者的服务质量来说就意义重大，对于和谐社会的建设也起着重要作用。那么，构建新型的“互联网+”企业的劳动关系就成为了新时代的新课题，亟待我们去探究。广州是我国改革开放的前沿阵地，也是目前我国经济最发达的城市之一，新业态的发展在广州更是如火如荼。广州D公司是典型的交通行业的互联网平台企业，在这种新型的业态中，D公司面对自身复杂的劳动关系管理的现状，如何去找到目前自身劳动关系管理存在的问题以及这些问题的原因，并在此基础上

4、提出相应的优化措施是构建D公司和谐劳动关系管理体系亟需解决的问题。本研究就是对典型的互联网平台企业广州D公司劳动关系管理进行研究，从结构上分为六部份内容，分别为：第一部分，绪论。首先介绍了论文研究的背景、研究意义、研究的内容和研究方法等；第二部分，研究的理论基础。这部分主要对本研究中相关的理论进行了介绍和阐述。即对劳动关系管理和不完全契约理论等相关理论内容做了介绍，为不完全契约视角下广州D公司劳动关系管理研究奠定了理论基础和框架，进而构建了本研究的理论模型；第三部分，广州D公司劳动关系管理的现状及不完全契约的成因。本部分首先介绍了广州D公司的概况，通过对广州

5、D公司的问卷调查和访谈了解广州D公司劳动关系管理的现状；进而了解广州D公司劳动关系管理不完全契约的成因；第四部分，基于问卷调查分析广州D公司不完全契约劳动关系管理存在的问题及其原因；第五部分，运用不完全契约理论，针对D公司劳动关系管理存在问题给出了企业劳动关系管理优化的若干建议，主要有：加快企业文化建设、平稳推进企业文化落地实践；健全和加强从业者招聘和培训管理；明确企业与从业者双方权利；制定符合全社会利益的运营规则和内部规章制度。第六部分，构建广州D公司不完全契约劳动关系管理优化的支撑体系，即呼吁政府提供相应的制度保障：加快相关法律、法规的立法进程；健全配套

6、信用体系；建立多层次的社会保障体系；加强对互联网平台企业的监管等等。关键词：不完全契约、劳动关系管理、网约平台公司IAbstractInrecentyears,thedevelopmentofInternettechnologyandbigdatatechnologyinourcountryischangingrapidly,andtheuseofnetworkisbecomingmoreandmorepopularinallaspectsofworkinglife.Inthiswave,therapiddevelopmentofInternethasbro

7、ughtabouttheemergenceofnewtypesofbusinessandnewjobs.Inthetechnologicalrevolution,representedbythe"Internet+"digitalplatform,avarietyof"Internet+"businesses,suchas"takeout"inthecateringindustry,"drive-by"inthetransportindustry,andsoon,theseworkersnolongerprovidetheirlabourtoacompany

8、,buttoa"platform".Thisnewa