UGC移动短视频平台用户感知价值与用户忠诚的关系研究

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1、暨南大学硕士学位论文题名（中英对照）：UGC移动短视频平台用户感知价值与用户忠诚的关系研究ResearchonRelationshipbetweenPerceivedValueandE-LoyaltyinMobileMicroVideoPlatforms作者姓名：李舒娴指导教师姓名及学位、职称：李苗副教授学科、专业名称：新闻与传播学、新闻与传播学位类型：专业学位论文提交日期：2018年5月31日论文答辩日期：2018年6月7日答辩委员会主席：论文评阅人：学位授予单位和日期：关于新闻与传播专业硕士学位论文考核形式的说明考核对象：2011级及以后年级新闻与传播硕士专业学位研究生考

2、核目的：重点考核新闻与传播专业硕士运用所学专业理论知识、方法，分析和解决实际问题的能力，全面检验专业学位硕士研究生的专业学习能力、新闻报道能力、社会调研能力和学术研究能力。考核形式：专业学位硕士研究生的毕业考核形式可结合自身实际和导师要求任选以下一种，可以是学术性学位论文，也可以是调研报告、案例研究、专业作品等多种形式。学位论文答辩工作按暨南大学有关规定进行。1.学术性学位论文。适用于新闻、传播与广告方向。学术性学位论文须完成一篇不少于15000字以上的学位论文。论文既要有一定的理论意义和学术价值，又要考虑科学研究的可行性以及社会应用价值。2.调研报告。适用于新闻方向、传播方

3、向与广告方向。研究生可以选择某一区域的受众群体，就其媒体使用和接触情况进行田野调查或问卷调查，要求有第一手材料、第一手访谈、第一手问卷数据，研究结论分析有一定的现实指导意义。调研报告的字数不少于15000字。3.案例研究。适用于新闻方向、传播方向与广告方向。要求研究生针对创新型媒体（含广告公司）和媒体的创新性改革实践进行案例研究，案例研究要在充分调研和访谈的基础上，总结梳理媒体的经验和发展中的问题，并对媒体未来改革和发展趋势提出建设性的分析意见。案例研究报告字数不少于15000字。4.专业作品。适用于新闻方向与广播电视方向。新闻方向要求研究生在媒体实习期间，作为主要参与人完成

4、并发表一篇有较大社会影响的深度报道，并能结合报道的选题策划、报道手法和特色撰写一篇不少于15000字的新闻业务研讨性论文；广播电视方向要求研究生在媒体实习期间，作为主要参与人完成一部不少于30分钟的音视频作品，并结合选题策划撰写一篇不少于15000字的包含选题策划思路的作品研究报告。暨南大学新闻与传播学院2018年1月1日摘要近年来，移动短视频APP的用户总数量在应用市场中仅次于社交应用。移动短视频用户数量不断攀升，市场前景广阔，但相对短视频市场的热闹而言，学术研究和理论基础则十分缺乏。本文以UGC移动短视频平台为研究对象，以用户感知价值为切入点，探索用户感知价值的构成维度以

5、及各维度的构成要素，系统研究在UGC移动短视频平台，用户感知价值、用户满意度和用户忠诚度之间的关系。最后提出了以UGC移动短视频平台用户感知价值三个价值维度为自变量，以UGC移动短视频平台的用户忠诚度为因变量，引入用户满意度作为用户感知价值三个维度和用户忠诚度之间的中介变量，以此为基础建立研究模型，提出相应的假设并进行验证。基于以上研究，笔者有针对性地对移动短视频产品运营商提出一些营销建议，以提高产品的用户体验，促进UGC移动短视频平台形成用户与内容相辅相成的良好生态。关键词：用户；感知价值；忠诚度；移动短视频平台AbstractInrecentyears,thetotaln

6、umberofusersofmobilemicrovideoAPPissecondonlytosocialapplicationsintheapplicationmarket.Thenumberofmobilemicrovideouserscontinuestorise,andthemarketprospectsarebroad.However,withregardtotheboomofthemicrovideomarket,academicresearchandtheoreticalfoundationsareveryscarce.ThisarticletakesUGCmo

7、bilemicrovideoplatformastheresearchobject,takesuserperceivedvalueasthestartingpoint,exploresthecomponentdimensionsofuserperceivedvalueandtheconstituentelementsofeachdimension,systematicallystudiesUGCmobilemicrovideoplatform,userperceivedvalue,usersatisfa