LG房地产公司员工离职问题诊断与对策研究

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1、专业学位硕士学位论文LG房地产公司员工离职问题诊断与对策研究作者姓名孔燕婷学位类别工商管理硕士指导教师李敏教授所在学院工商管理论文提交日期2018年6月15日StudyonEmployeeTurnoverDiagnosisandCountermeasureofLGRealEstateCo.LtdADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：KongYantingSupervisor：Prof.LiMinSouthChinaUniversityofTechnolog

2、yGuangzhou,China分类号：C93学校代号：10561学号：201521528619华南理工大学硕士学位论文LG房地产公司员工离职问题诊断与对策研究作者姓名：孔燕婷指导教师姓名、职称：李敏教授申请学位级别：工商管理硕士学科专业名称：工商管理研究方向：组织行为与人力资源论文提交日期：2018年6月15日论文答辩日期：2018年5月23日学位授予单位：华南理工大学学位授予日期：2018年6月答辩委员会成员：叶广宇教授、刘向阳教授、魏新教授主席：叶广宇教授委员：刘向阳教授、魏新教授摘要知识经济背景下，企业人才竞争愈

3、演愈烈，员工流动意愿日趋活跃，离职行为越发频繁。LG公司是一家以房地产开发为核心业务，房地产顾问咨询为辅助业务的企业。从2015年开始，公司员工频繁离职，人员流失问题严重，离职率高达55.6%，而同行的为27.3%，组织在人才保留上面临巨大挑战。什么原因导致员工大批量离职，如何保留优秀人才，降低离职率，成为公司管理者迫切需要解决的重大问题。本文站在组织的角度，研究离职倾向的前因变量、结果变量以及降低离职倾向的管理对策，通过对以往国内外文献的梳理，为实证研究提供理论基础。本文先介绍LG公司背景及其人力资源现状，阐述人员流失

4、情况，分析员工离职给公司带来的负面影响：一是影响人才管理，二是影响房地产项目的开发进度和质量，三是影响资源投入的有效性，四是影响公司声誉。然后选取部分离职员工、管理层、HR进行访谈，初步了解员工的离职原因，根据访谈分析结果，设计调查问卷，对公司在职员工进行有关离职倾向及其影响因素的问卷调查。回收问卷后采用SPSS21.0统计软件对样本数据进行处理，通过频数分析、描述分析，分析调研样本的背景概况；通过相关分析、回归分析对数据进行更进一步的分析，确定影响员工离职倾向的关键因素，进而诊断出LG公司员工离职的主要原因：一是员工的

5、工作强度高，压力大，工作与生活有待平衡；二是部门之间的合作关系以及上下级关系有待改善；三是员工的晋升通道和可预见的个人发展机会有待增加；四是员工薪酬的对外竞争性和对内公平性有待提升。基于诊断发现，本文有针对性地提出降低LG公司员工离职倾向的对策和措施：一是支持员工的家庭责任，改善工作分配的合理性，帮助员工提高工作效率；二是增进跨部门间的沟通合作，提升管理者的领导力，针对不同员工的特征调整领导风格；三是增加员工的晋升通道和可预见的个人发展机会，增加员工教育和培训项目，帮助员工完善职业规划；四是优化绩效考核制度，使薪酬对内具

6、有公平性，改善员工的薪资福利，使之对外具有竞争性。关键词：房地产员工离职离职倾向员工保留IABSTRACTTheadventofknowledgeeconomyspeedsupthecompetitionfortalentbetweenenterprises.Thestaffturnoverrateisincreasingrapidly.LGisanenterpriseofwhichcorebusinessisrealestatedevelopment,andrealestateconsultingistheirsubs

7、idiarybusiness.From2015,increasingnumberofstaffsresignfromthecompanyandthestaffturnoverissueisbecomingveryserious.Thisthesisprovidesatheoreticalbasisforempiricalresearchthroughin-depthrefinementofexistingliteraturesfromlocalandabroad.Itintroducesthebackgroundofth

8、eLGCompany,thestatusofitshumanresourcesmanagementandstaffturnover.Thenegativeimpactsofstaffturnoverareasfollows.Inordertogetthebasicunderstandingforthereasonsb