QHD供电公司农电工培训体系构建

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1、分类号：F324学号：MAE20141033专业学位硕士论文QHD供电公司农电工培训体系构建ConstructionofruralelectriciantrainingsystemofQHDpowersupplycompany研究生姓名：杨之蔚指导教师：郑秀芝副教授专业学位类型：农业推广专业学位领域：农村与区域发展论文提交日期：2018年5月28日摘要农电工是指在电网中从事10kV及以下配电工作，员工主要来自农业人口，由与电网企业密切纽带关系的农电服务公司聘用，工作在电网建设和维护的第一线，非企业形式薪酬管理的电网工作人员，是服

2、务社会主义新农村建设的主力军。农电工工作效率和效果的高低直接关系到电网服务整体队伍的形象和农电事业的发展，受家庭条件、教育背景、文化结构、技能水平等诸多因素的影响，目前农电工普遍存在学历层次低、服务意识弱、专业技术差、服务水平低等系列问题，农电工现状与用电用户和新农村经济发展需求相去甚远。近年来，为适应客户的需求和农电工服务意识的提升，电网企业加强了针对农电工技能和素质的相关培训，设计了相应培训体系，取得了一定成果。但据调研多数供电企业在农电工培训制度和培训计划、培训实施等方面还存在一定不足：一是培训计划制定针对性不强，侧重于知

3、识传授，现场操作等技能培训较少，存在重理论，轻实践的情况；二是培训手段过于单一，以讲师讲授为主，缺少多手段、多样化互动培训；三是符合农电工需求的师资力量严重不足，导致一些与农电工技能、知识、态度、心理相关的培训难以开展；四是缺少满足农电工技能培训的基础设施，尤其是现代化教学设施更是稀缺；五是缺少培训效果评估和培训激励反馈制度，农电工培训参与度和培训落地的积极性没有充分调动。基于以上问题本文首先梳理了国内外培训相关理论，为后续研究提供理论基础，再以QHD供电公司为典型案例，介绍了QHD供电公司基本情况，发展沿革，农电工现状、特点，

4、采取农电工访谈和调查问卷等方法收集资料，分析资料。通过对农电工在培训前后的工作态度、工作行为反映的对比分析，列举QHD公司农电工培训取得的成绩和存在的问题，最后对QHD公司今后制定培训体系实施培训方案提出相应的建议：大力培养农电工培训师资队伍、完善培训内容设计、多样培训方式的选择以及及时培训效果的评估和反馈等。本文提出通过倡导建立新型农电工培训体系，希望能提高农电工培训的针对性和实用性，为其他电网供电企业进行农村电工培训提供系统的学习及实践指导。关键词：农电工；培训；开发体系；QHD供电公司IAbstractRuralelect

5、ricians,whosemaindutyistomaintaintheelectricpowerdistributioninruralareas,mostlyholdruralhouseholdregistrationsaswell.Makinggreatcontributionstotheconstructionofsocialistnewcountryside,almostalloftheseruralelectriciansarehiredbyelectricservicecompaniesofcloserelation

6、shipwithlocalStateGridbranches.AlthoughonthepayrollofStateGridbranches,theselocalelectriciansworkinginruralareasdonotsigncontractsdirectlywiththeStateGrid,butwiththeaffiliatedlocalelectricservicecompanies.Whetherruralelectricianscanperformwellonjobmeansalottothequali

7、tyofelectricserviceandinfluencescustomers’judgeonStateGrid.However,borninruralareasorevenfarcountryside,andwithlowleveleducationalbackgroundandinadequateprofessionaltraining,theseruralelectricianshavelongfailedtomeettheexpectationswehavefortrustworthyprofessionals,th

8、usunfulfillingtherequirementsofmoderncustomersandtheeconomicdevelopmentof“NewCountryside”.Thepastfewyearshavewitnessedchangesincust