工业旅游项目的实施效果评价研究——以咀香园为例

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1、暨南大学硕士学位论文题名（中英对照）：工业旅游项目的实施效果评价研究——以咀香园为例ResearchontheEvaluationofImplementationEffectoftheIndustrialTourismProject——TaketheCaseofJuxiangyuan作者姓名：黎良媛指导教师姓名校内导师郝英奇博士、教授及学位、职称：校外导师钟永强董事长学科、专业名称：管理学工业工程学位类型：专业学位论文提交日期：2017年5月论文答辩日期：2017年6月答辩委员会主席：论文评阅人：学位授予单位和日期：独创性声

2、明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得暨南大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解暨南大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权暨南大学可以将学位论文的全部或

3、部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日学位论文作者毕业后去向：工作单位：电话：通讯地址：邮编：暨南大学硕士学位论文工业旅游项目的实施效果评价研究——以咀香园为例摘要工业旅游作为企业品牌战略的一种创新途径和基于体验的新兴旅游方式而广为人知，也深受工业企业的青睐。许多工业企业纷纷斥巨资开办旅游项目，然而其开展效果却不尽人意。那么，企业开展工业旅游项目应该重视哪些方面？工业旅游项目绩效的

4、科学管理和测评问题应该如何？这些问题都在呼唤学术界建立工业旅游项目的评价指标体系，以对其实施效果进行科学的衡量评价。本文以中山咀香园为案例研究对象，通过调研访谈，在文献研究和企业二手资料验证的基础上，基于企业效益、社会责任和顾客价值实现三个维度初步构建了工业旅游实施效果评估模型。通过专家评价法和数理计算对初选指标进行筛选和完善，再结合专家意见，确定了包含一级指标间接经济效益、社会效益、顾客认知价值和顾客情感价值和15个二级指标的最终评价体系。然后利用AHP法为各层指标赋予权重，再运用模糊综合评价法对咀香园工业旅游项目的实施效

5、果进行评价测试。最后，本文对评价结果做出了相应的分析解释，并针对相关问题对咀香园提出了针对性建议。研究结果显示：（1）咀香园的工业旅游项目中最好的实施效果是其带来的间接经济效益，并在维护企业形象，宣传品牌文化以及科普知识教学和顾客口碑相传方面取得了不错的成效，但在消费者信息反馈；加强行业联盟，共促发展；工业旅游场景呈现以及实现游客休闲享受需求方面还存在一定的不足。（2）借鉴咀香园的经验，其他工业企业可从企业自身、社会环境和消费者三个方面衡量工业旅游的开展情况，并应重视产品服务、品牌文化建设、同业联盟和体验式消费模式。关键词：

6、工业旅游项目；实施效果；咀香园；评价体系；层次分析法；模糊综合评价法I暨南大学硕士学位论文工业旅游项目的实施效果评价研究——以咀香园为例AbstractTheindustrialtourismasaninnovativewayofcorporatebrandandemergingtourismbasedonexperienceisnotonlypopularamongpeoplebutalsofavoredbyindustrialenterprises.Manyindustrialenterpriseshaveinveste

7、dlargelyintourismprojectsbutitsimplementationeffectisunsatisfactory.Sowhataspectsshouldenterprisespayattentiontowhenexploringindustrialtourismprojects?Andhowcantheperformanceoftheprojectbescientificallymanagedandassessed?Alltheseproblemscallfortheacademiccommunityt

8、oestablishtheevaluationindexsystemofindustrialtourismprojectstoevaluateitsimplementationeffect.Throughthesurveyinterviewanddocumentaryresearchand