沂南农商银行小额信贷业务的营销策略研究

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1、学校代码：10255学号：2161819中图法分类号：C93东华大学沂南农商银行小额信贷业务的营销策略研究ResearchonmarketingstrategyofYinanRuralCommercialBank'smicro-financebusiness学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：朱雪云指导教师：杜芹平答辩日期：2018年10月26日东华大学工商管理学位论文答辩委员会成员名单姓名职称职务工作单位备注葛伟民教授答辩委员会主席上海社科院赵红岩教授答辩委员会委员东华大学王立新副教授答辩委员会委员东华大学周莉莉讲师答辩委员会秘书东华大学东华大

2、学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查

3、阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日摘要沂南农商银行小额信贷业务的营销策略研究摘要我国凭借广阔的土地资源和适宜的气候，成为世界农业大国。农业的发展在一定程度上决定着我国整体国民经济的发展。而推动农村和农业发展离不开金融支持，其中，小额信贷是至关重要的。农民对资金的需求体现出次数多、金额小的特点，小额信贷非常符合这些需求特点，相对来说，小额

4、信贷的贷款门槛相对较低，且较为灵活。至今，小额信贷已经历经数年的发展，对农村金融体系的优化发挥了明显的作用，优化资金的供求关系以及金融体系配置。我国政府非常重视小额信贷对扶贫的作用，已经逐渐开展至全国。伴随我国经济体制改革进程的加深，以及我国现代商业银行体系逐渐成熟，银行的竞争相比于过去更加激烈，对农商银行带来了新的挑战。农商银行是小额信贷的主要发放者，在农村金融体系发展中不可替代。农商银行必须强化自身信贷营销意识，通过分析内部和外部的环境，探索一套符合自身发展的小额信贷营销策略，才能够在当前的竞争中谋取一席之地。农商银行在推广小额信贷时，通过自身

5、的营销战略更好的服务于“三农”，保障自身健康发展的同时推动农村经济的增长。本文在“4PS”营销理论、信贷配给理论、整合营销理论等理论的基础上，以沂南农商银行小额信贷业务为例，对其营销策略进行了较为深入的探讨。首先，介绍了课题的研究背景、研究目的和意义，I摘要并简单介绍了课题的研究方法和主要研究内容；其次，概述了农商银行开展小额信贷的背景、特点以及小额信贷的发展现状，并通过阅读前者的相关文献，整理了本文研究所需理论；然后，利用PEST分析法、波特“五力”分析法，对沂南农商银行小额信贷业务的微观营销环境和宏观营销环境进行了分析，并通过SWOT分析法，分

6、析了当前沂南农商银行小额信贷业务的优势、劣势、机会与威胁，找到沂南农商银行小额信贷业务的营销方面的问题；再然后，以STP分析法，对其小额信贷业务营销的市场细分、目标市场选择以及市场定位进行了研究，并基于4PS营销理论，从价格、渠道、产品与宣传这四个方面对沂南农商银行小额信贷业务的营销策略进行了设计；最后，为确保沂南农商银行营销策略的有效实施，提出一系列的保障措施，包括建立和健全组织机构和管理制度、加强小额信贷业务的风险防控、优化营销人员的培训和激励措施、优化小额信贷业务的办理流程等。本文基于现代营销理论对沂南农商银行小额信贷业务的营销策略进行研究，

7、找到其中存在的问题。结合其微观营销环境和宏观营销环境，提出更具可操作性的营销策略，为沂南农商银行在未来制定小额信贷营销策略时提供一定的有价值的参考。关键词：沂南农商银行；小额信贷；市场营销；三农IIABSTRACTRESEARCHONMARKETINGSTRATEGYOFYINANRURALCOMMERCIALBANK'SMICRO-FINANCEBUSINESSABSTRACTChinahasbecomeamajoragriculturalcountryintheworldbyvirtueofitsvastlandresourcesandsuit

8、ableclimate.Thedevelopmentofagriculturedeterminesthedevelopme