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1、分类号密级ＹＬ公司社会责任管理研究研究生姓名：万慧文指导教师姓名：欧绍华教授、职称学科专业：工商管理（ＭＢＡ）研究方向：企业管理湖南工业大学二〇一八年十二月十五曰摘要自2017年YL公司明确了转型目标后，为早日实现转型成功的目标YL公司从技术升级和管理等方面开展改进工作。虽在一些方面取得了可喜的成效，但当前的社会责任管理工作中还存在一些亟待解决的矛盾和问题。本文以利益相关者理论、社会契约理论、社会公民为基本理论框架，通过揭露网站、YL公司的官网和对公司内的人员进行访谈收集该公司的社会管理现状的相关资料，总结了该公司在对投资者、员工、消费者、所在社区
2、、自然环境以及政府的社会责任管理现状。本文采用了文献分析法、综合分析法等方法，对访谈结果和收集到的资料进行分析，发现该公司在社会责任管理方面存在社会责任重视度不足、社会责任战略定位不准、社会责任竞争力方向不明、缺乏统一的社会责任管理体系等问题，进而还探讨了该公司问题发生的原因。基于所发现的问题和原因，本文从以下几个方面：社会责任组织管理体系设计、社会责任能力建设体系设计、企业利益相关方参与体系设计、社会责任效果评估体系设计，为该公司的社会责任管理设计了一套方案。最后本文依据YL公司的社会责任管理目标，提出了一套具体实施社会责任管理的方法，即健全企业社会责任管理领导体制、加快建设企
3、业社会责任预警体系、建立社会责任管理信息披露机制并接受社会监督。关键词：YL公司；社会责任管理；利益相关者IIABSTRACTSince2017,YLhasdefineditstransformationtarget,andYLhasbeenworkingontechnicalupgradingandmanagementtoachieveitsgoalofsuccess.Althoughgratifyingachievementshavebeenmadeinsomeaspects,therearestillsomecontradictionsandproblemstobesolv
4、edinthecurrentmanagementofsocialresponsibility.Thispaper,basedonstakeholdertheory,socialcontracttheoryandsocialcitizentheoryframework,collectsrelevantinformationaboutthecurrentsituationofsocialmanagementofYLCompanybyexposingthewebsiteofYLCompanyandconductinginterviewswithpeopleinthecompany.Th
5、ispaperanalyzesthecurrentsituationofcorporateinvestors,employees,consumers,communities,naturalenvironmentandgovernmentsocialresponsibilitymanagement.Throughanalysis,thispaperfindsthatthecompanyhassomeproblemssuchasinsufficientattentiontosocialresponsibility,inaccuratestrategicpositioningofsoc
6、ialresponsibility,uncleardirectionofcompetitivenessofsocialresponsibility,lackofaunifiedsocialresponsibilitymanagementsystem,andsoon.ThispapergoesontodiscusstheproblemofthecompanyThecauseofbirth.Basedontheproblemsandreasonsfound,thispaperdesignsthefollowingaspects:socialresponsibilityorganiza
7、tionmanagementsystemIIIdesign,socialresponsibilitycapacity-buildingsystemdesignenterprisestakeholdersinvolvedinthesystemdesign,socialresponsibilityeffectevaluationsystemdesign,socialresponsibilityorganizationmanagementsystemdesign,socialrespo
