《行政组织激励》PPT课件

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1、第七章行政组织激励第一节行政组织激励概述掌握要点：行政组织激励的含义人性假设理论行政组织激励的类型行政组织激励的过程一、行政组织激励的含义激励，motivation，含有“激发动机、鼓励行为、形成动力”的含义。行政组织激励，就是行政组织采取某种有计划、有目的的措施，激发和鼓动组织成员的动机，有效实现组织目标的活动。简而言之，行政组织激励，就是行政组织调动组织成员积极性的活动过程。二、人性假设理论卢梭曾感叹“人类的各种知识中最有用而又最不完备的，就是关于‘人’的知识。”人性一般包括两个层面：第一，抽象地看，人性是区别于一切动物的特性

2、和方面，主要包括人的自然属性、社会属性和精神属性；第二，在具体分析和说明人性时，人性是具体的、历史的、发展变化的，在现实中不存在绝对同一、抽象不变的人性。“士别三日，当刮目相看”人性的精神属性人的自然属性和社会属性都和人的精神因素相联系，受到精神因素的影响和制约。人的精神不仅包括认知等理性因素，而且包括情感意识等非理性因素。“动物和他的生命活动是直接同一的，他依靠自己的本能而行事，而人则是自己的生命活动本身变成自己的意志和意识的对象。”弗罗伊德“本我”、“自我”和“超我”：所谓“本我”，是指人格结构最原始的部分，其中蕴藏着人性中最

3、接近兽性的一些本能冲动，主要分为两部分，即“生之本能”及“死之本能”，前者包括饥、渴、性；后者包括攻击及破坏。所谓“自我”，是指处于本我和超我之间，代表理性和机智，具有中介和防卫职能的“仲裁者”。自我按照“现实原则”去监督本我，予以适当的满足。所谓“超我”，是指人格中最具道德的部分，由良心及自我理想组成。超我按照“至善”原则去指导自我，限制本我，从而达致“人上人”的境界。人性假设理论之一马克思主义的人性观：现实的人（1）人的本质首先是生产劳动。劳动显示了人的本质力量，体现出人的生命的创造潜能和价值。（2）人的现实本质是社会关系。

4、“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”社会关系把不同社会集团的人进一步加以区分。人性假设理论之二经济人假设“经济人”（Rational－economicman）又称为“理性－经济人”。经济人假设源于亚当·斯密的思想，他认为人们在经济活动中都在追求个人利益，但社会上每个人的利益都要受他人利益的制约，各个人都要兼顾到他人的利益，由此产生共同利益，进而形成社会利益。因此社会利益是以个人利益为立足点的。由此人们把斯密的思想引伸为人们都是为了经济报酬而工作，经济利益是驱动人们行为的唯一诱因.“经济人”

5、假设的基本内容(1)人都是追求经济利益最大化的趋利人，管理者应利用经济诱因激发人的工作动机，提高工作效率；(2)假定人仅仅是一个经济动物，不需要关心其交往和其他社会需要，否则会影响工作效率的提高；(3)员工的经济动因必须在组织的操纵、激发和控制下才能起到积极作用。基于“经济人”假设的管理特点：“胡萝卜加大棒”组织应以经济报酬来使人们服从和作出绩效；并应以权力与控制体系来保护组织本身及引导员工，订立各种严格的工作规范，加强各种法规和管制。为了提高士气则用金钱刺激，同时，对消极怠工者严厉惩罚。人性假设理论之三社会人假设“社会人”（So

6、cialman）假设认为人不单单是追求经济利益的经济人，经济刺激并不是激励人们积极性的惟一动力，人还有社会和心理方面的需求，这些需求的满足往往比经济报酬更能激励人们。　　这种社会人随着梅奥（Elton.Mayo)霍桑实验的研究报告的公布而受到重视。他揭示出，人是社会人。人不仅有物质需求，还有社会、心理方面的需求。“社会人”假设的基本内容（1）工资、作业条件与劳动生产率之间没有直接的相关性，生产效率的提高主要取决于员工的士气，而士气主要取决于员工在工作内外的人际关系是否协调。（2）员工的行为不仅受到正式组织职权及其规范的影响，更受

7、到非正式组织人际关系及其规范的影响。（3）为了激发员工的积极性，应改变领导方式，善于倾听员工意见，满足员工社会心理需求。（4）要改变传统的以工作为中心的管理，转向以人为中心的管理。（5）应建立员工参与管理和密切上下级关系的一系列制度。人性假设理论之四X.Y理论——自我实现人假设“自我实现的人”（Self－actualizingman）是指人有一种运用自己的能力、发挥潜力的欲望，人们通过自我激励逐渐成熟。这一理论是由美国麻省理工学院教授道格拉斯ㆍ麦格雷戈（Douglas.McGregor，1906—1964）于1957年在《企业的人

8、性面》一文中提出的。他把传统的管理观点叫做“X理论”，X理论是一种关于人性的消极观点；针对X理论的缺点，麦格雷戈提出了Y理论，Y理论是一种关于人性的积极观点，即把人看成是自我实现的人。X理论与Y理论的比较研究1、管理当局应当负责把企业的生产要素组织