《营业部自主经营》PPT课件

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1、1营业部自主经营王承俊2011年11月保险网络（www.baoxianwangluo.com）2纲要一、营业部经理的定位二、营业部经理的工作职责三、营业部各经营阶段的工作重点四、营业部经营运作系统的搭建五、新华如何支持你经营3营业部是什么？营业部的定位4是以《基本法》这种契约形式加盟的特许经营企业！营业部是一个企业！是一个特殊的企业！营业部的定位5营业部经理是企业当之无愧的管理者和老板！6特许经营是指特许者将自己所拥有的商标(包括服务商标)、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等，以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定在特许者统一的业务模式下从事经营活动并向特许者支付相应的

2、费用。麦当劳是特许经营的典范！特许经营的特点7免费的经营场所和办公环境免费职场装修和经营硬件配备免费广告宣传价格统一、货源充足的产品，产品无销售淡季免收加盟费工商法律税务等问题由公司统一承担产品销售无风险，理赔等损失由公司承担免费为营业部提供人员、数据、信息、展业用品支持经营无其他风险，平均利润率高达40％公司提供经营费用…新华为营业部提供了比麦当劳更优惠的经营条件8营业部的经营难度和关注点较一般企业容易一些9成功的寿险经营销售组织管理经营10纲要一、营业部经理的定位二、营业部经理的工作职责三、营业部各经营阶段的工作重点四、营业部经营运作系统的搭建五、新华如何支持你经营11通过人寿保险理论的

3、学习和不断的销售实践，了解和掌握人寿保险的科学原理，经由自身的努力并带领团队为客户提供切实的保险保障，以解除生老病死给人们带来的风险，推动社会的进步与文明。营业部经理使命的另一层现实意义在于通过市场销售及管理的实践，将自己锻炼成中国新一代职业经理人。营业部经理的使命12营业部经理工作职责营业部经理作为营业部的CEO，扮演业务经理、人力资源经理和运营执行官的三重角色致力于建立五大系统，实现营业部的标准化运营业务经理人力资源经理运营执行官业务发展主顾开拓竞赛激励运营管理早会经营差勤管理绩效管理功能小组管理人力发展增员工作的日常计划与管理准新人的开拓、选择与培训日常辅导、销售技能培训职业生涯规划1

4、3有效率的获取大量的良质契约育成高产能的专业人员以延续单位的生存和发展营业部经理的首要职责14主顾开拓（收集名单、保证100名准主顾）；拜访准主顾（接触及说明，坚持每日六访）；完成签约（促成，收取保费）；递送保单，售后服务（保全契约）；每日填写工作日志、计划100和保户卡（记录与检讨）；增员与育成；按公司规定时间准时参加晨会、夕会、会报、培训等活动；完成公司交办的其它工作。业务员的工作职责15同业务员的职责（1-8项）；对所辖业务员的日常过程管理与培训；所辖业务员的辅导、陪同作业及参加培训班讲课；营业组业务、会报活动的规划、执行与主持；报表与活动量管理；对所辖业务员的激励活动；育成业务主管。

5、业务主任的工作职责16同主任的职责（1-7项）；拟定营业部经营哲学；业绩及人力发展计划的制定；对所辖人员的辅导及训练；营业部业务、会报等活动的规划与执行；对所辖人员的管理与监督；各项经营绩效与任务的达成；各项成本与费用的控管；地区公共关系的建立。营业部经理的工作职责1.2-29正直承受压力发展人际关系的技巧时间管理与授权辅导与指导的能力销售技巧寻求和接纳协助的意愿营业部经理应具备的特质业务管理的能力解决问题的技巧口头沟通的技巧坚强的毅力规划与执行的技巧对组织的忠诚度环境的适应力营业部经理应具备的特质（续）19纲要一、营业部经理的定位二、营业部经理的工作职责三、营业部各经营阶段的工作重点四、营

6、业部经营运作系统的搭建五、新华如何支持你经营20营业部经营的目标利润最大化企业利润市场忠诚客户群忠诚员工队伍职涯规划在目前人寿保险行业，营业部应尤其关注两个经营重点：团队经营市场经营直接表现为营业部资本的扩大，包括团队资本和客户资本两项。21经常成本维持目前营业部绩效表现所投入的时间和金钱22资本投资营业部的成长和发展所需投入的时间和金钱23营业部的发展阶段1、成立期2、成长期3、成熟期241、人力快速发展2、大量的新契约3、低留存率、高脱落率4、成本经营大5、经营人才不足6、管理制度松散7、培训与辅导不系统成立期特点25成立期工作重点1、清理不合格人员2、提高整体员工素质3、完善激励与培训

7、4、预算经营成本5、规范晨、夕会6、差勤管理等制度化7、常抓增员、业绩不松懈261、营业组织结构渐趋完善2、重视经营绩效3、成本经营上轨道4、契约品质获改善5、人才脱落逐渐趋缓6、管理水平逐步提高7、重视保户服务质量成长期特点271、完善训练功能小组2、重视团队经营绩效3、前瞻性、计划性要强4、重视业务员品质管理5、有意识培养优秀主管6、提高主管的管理水平7、注重市场的部门品牌8、常抓增员、选才不松懈成长期工