管理信息系统概述1

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1、一.管理信息系统概述Managementinformationsystems本章主要内容信息与系统管理信息系统的发展历程1.信息系统与管理管理信息系统结构管理信息系统分类2.管理信息系统MIS与其他学科的关系MRPII/ERP3.学科延展zzzzzzzzz一.管理信息系统概述信息的概念：信息反映客观世界中各种事物的特征和变化，是可以通讯的知识。信息包含的五个方面：（1）信源（2）信宿（3）媒介（4）信道（5）反馈1.信息与信息系统(1)数据：数据是表达现实世界中某种实体(具体对象、事件、状态或活动)特征的，可以记录、通信的非随机符号的集合。例如：财务数

2、据、统计数据等。只有经过解释，数据有意义，才成为信息。(2)消息：消息是指包含某种内容的音讯。(3)情报：情报是指特定(如科学、军事、商业等)活动中，从外部获取的、用特殊方式传递的、涉及一定利害关系并有一定时效性的情况报道。(4)知识：知识是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和反映。与信息相近的一些概念zzzzzzzzz计算机可处理的数据类型整型实型数值型字符型声音图像逻辑型非数值型zzzzzzzzz数据备注型日期型图型事实性价值性不完全性等级性信息的特征与信息的度量时效性可传输性可共享性可扩散性信息的度量：见p5信息量的大小取决

3、于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度越大，则发出的信息量就越大。如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。广义：任何系统中信息流的总和都可视为信息系统。狭义：信息系统是一个人造系统，它由人、计算机硬件和软件、数据资源等组成，目的是及时正确地收集、加工、存储、传递信息，并在必要时向有关人员提供信息，以实现组织中各项活动的管理、调节和控制。信息系统输入数据输出信息信息处理信息反馈zzzzzzzzz信息系统的简单模型什么是管理信息系统？管理信息系统是由人和计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统

4、。它能实测组织的各种运行情况，利用过去预测未来，从全局出发辅助组织决策，利用信息控制企业行为，帮助企业实现规划目标。管理信息系统的基本功能：1)信息的采集与输入2)信息的处理3)信息的组织和存储4)信息的传递5)信息的提供举例：航空订票系统、酒店订房系统、物流运输系统2.管理信息系统MIS的发展历程单项数据处理综合数据处理电子数据处理系统阶段MIS阶段DSS阶段成本核算制造资源计划MRPII销售物料需求计划财务1965197019801980197519901975人事帐务19952000价值链供应链(制造企业)需求链(零售企业)MIS的发展历程信息管

5、理者信息处理器信息源信息用户2.MIS的概念结构基层管理中层管理高层管理战略管理管理控制作业管理事务处理MIS的层次结构市场生产采购财务人力物流战略管理管理控制作业管理事务处理MIS的功能结构模型库公用应用程序数据库战略计划管理控制运行控制业务处理专用文件销生物人财战售产资事务略应用软件公用程序公用数据文件zzzzzzzzzMIS的软件结构国家经济信息系统企业管理信息系统事务型管理信息系统办公型管理信息系统专业型管理信息系统MIS的分类p38基于管理层次分类事务处理层作业层管理层战略层1、市场销售子系统2、生产管理子系统3、物资供应子系统4、人事子系统

6、（人力资源管理子系统）5、财务子系统6、战略管理子系统基于管理职能分类1、单机系统2、主机/终端系统3、C/S架构信息系统4、B/S架构信息系统基于技术架构分类Client/Server模式客户机..客户机......客户机客户机客户机..数据库服务器数据库服务器应用服务器数据库服务器..用户..用户..用户．．．WEB服务器ODBC数据请求返回数据数据请求返回数据Lan连接HTTP连接Browse/Server模式Browse/Server模式3.学科延展管理理论、管理方法计算机、网络与通讯、数据库等数学、运筹学哲学系统论信息论控制论行为科学手段要求

7、算法理论观点思想方法管理信息系统制造资源计划（简称MRPII）MRPII是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式。正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、销、供等管理活动的内在逻辑联系，能有效地组织企业的所有资源进行生产。MRPII作为一种现代化的管理思想和方法，作为一种管理哲理其目标在于合理安排计划，充分利用各种制造资源，提高设备和工时利用率，实现均衡生产。MRPII的计划执行流程图：MRPII模块关系图：企业资源规划（ERP）：企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning，ERP），是上个世纪90年代美国GartnerGro

8、up咨询公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管