边-第1章管理信息系统概述

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1、第1章管理信息系统概述主讲老师：边超授课周：机动边老师邮箱：bingjingyuan568@163.com本章教学目标通过本章的学习，在相关案例引导下了解管理信息系统的基本概念、原理及作用，了解管理信息系统的发展与应用，了解管理信息系统的技术基础知识，为后续章节知识的学习奠定思想理论和技术基础。实践项目：组建MIS项目团队推介工具：MySQL5.5/ACCESS技能训练：建立MIS项目团队人事档案实践项目：组建MIS项目团队由8-10人组建一个MIS项目团队，完成一个大作业，基本要求如下：（1）选题：建议选择一个小

2、型管理信息系统或者某大型管理系统的一个子系统，针对该系统的功能结构和应用特点，以“信息化”为核心关键字“百度一下”，挑选3篇“好”的范文，召开一次团队大会，商讨本团队的选题方向。（2）组织建设：确定一个负责人（CEO），外聘1名技术总监（比如毛老师），确定基本分工（采购科、生产科、销售科、财务科、人力资源部、信息中心等）；以“公司章程”为关键字“百度一下”，挑选3篇“好”的范文，召开一次团队大会，商讨制定MIS项目团队管理章程。（3）建立MIS项目团队人事档案，其中的“成员档案”表的基本数据项包括：学号、姓名、性别

3、、出生日期、所学专业、所在班级、籍贯、QQ热线。1.1管理信息系统的基本概念【本节知识点指引】1.1.1管理1.1.2信息1.1.3系统1.1.4管理信息系统1.管理信息系统的定义2.管理信息系统的结构1）概念结构；2）层次结构；3）功能结构4）综合结构3.管理信息系统的学科体系1.1管理信息系统的基本概念1.1.1管理“科学管理之父”弗雷德里克•温斯洛•泰勒（FrederickWinslowTaylor）在《科学管理原理》（1911年出版）一书中全面叙述了他的管理思想与理论，概括为管理四原则：①对工人操作的每个动

4、作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。②科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据各自的可能进行自我培训。③与工人的亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去做。④管理者和工人之间在工作和职责上几乎是均分的，管理者把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来。而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人的身上。泰勒认为，管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干”。【师生互动】通过一个实例，解读“管理”这个概念命题！1.1管理信息系统

5、的基本概念1.1.2信息美国科学家香侬（ClaudeE.Shanon）于1948年发表论文——《通信的数学理论》，其认为信息是“用来消除系统不确定性的东西，信息量的大小是以消除信息接收系统的不确定性的多少来衡量的”。香侬认为“接受信息和使用信息的过程就是对外界环境中的种种偶然性进行调节并在该环境中有效生活的过程”。他提出了信息量的统计公式，提出了“信息熵”的概念，奠定了信息论的理论基础。所谓信息熵（即信息的基本作用）就是消除人们对事物的不确定性，熵是对系统不确定性的量度。【师生互动】通过一个实例（比如：MIS项目团

6、队的成员分工信息），解读“信息”这个概念命题！1.1管理信息系统的基本概念1.1.3系统根据系统论创始人贝塔朗菲的定义，所谓系统，就是指一组相互联系、相互影响的元素所构成的一个有机整体。进一步讲，系统包括两部分，即系统的硬部和系统的软部。系统的硬部指系统的元素所构成的集合，系统的软部则指系统元素之间关系所构成的集合。钱学森给出的对系统的描述性定义：系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。【师生互动】通过一个实例（比如：MIS项目团队就是一个系统的话），解读“系统”这个概念命题！1.

7、1管理信息系统的基本概念1.1.4管理信息系统【术语解释1】管理信息系统1985年管理信息系统的创始人，明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登•戴维斯才给出管理信息系统的一个较完整的定义：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”这个定义说明了管理信息系统的目标、功能和组成，而且反映了管理信息系统当时已达到的水平。它说明了管理信息系统的目标是在高、中、低三个层次，即决策层、管理层和运行层上支持管理活动。【

8、师生互动】通过一个实例（比如：教材第二篇和第三篇的实例），解读“管理信息系统”这个概念命题！1.1管理信息系统的基本概念1.1.4管理信息系统【术语解释2】管理信息系统的概念结构--【师生互动】以授课班级事务管理为例，讨论“内部信息”和“外部信息”的概念以及怎样利用这些信息进行决策？【术语解释3】管理信息系统的层次结构--【师生互动】以教材第二篇的实例，讨论