《可用性分析与评估》PPT课件

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1、第5章可用性分析与评估1内容提要可用性的定义支持可用性的设计原则可学习性灵活性鲁棒性可用性的评估方法用户模型法、启发式评估、认知性遍历、用户测试和用户调查法等。人机交互界面设计25.1可用性与可用性工程可用性定义（ISO9241-11）可用性是指特定的用户在特定的环境下使用产品并达到特定目标的效力、效率和满意的程度。其他定义可用性意味着使用产品的人能够快速而方便的完成任务以用户为中心使用产品过程中的体验3可用性的五个方面可用性不仅只与界面有关有效性(effective)效率(efficient)吸引力(engaging)容错能力(errortolerant)易于学习(

2、easytolearn)4可用性度量ObjectiveEffectiveEfficientSatisfactionSuitabilityforthetaskPercentageofgoalsachievedTimetocompleteataskRatingscaleforsatisfactionAppropriatefortrainedusersNumberofpowerfeaturesusedRelativeefficiencycomparedwithanexpertuserRatingscaleforsatisfactionwithpowerfeaturesLea

3、rnabilityPercentageoffunctionslearnedTimetolearncriterionRatingscaleforeaseoflearningErrortolerantPercentageoferrorscorrectedsuccessfullyTimespentoncorrectingerrorsRatingscaleforerrorhandling5可用性案例InternetExplorer4.0cachesettingspanel6可用性案例InternetExplorer4.0certificateauthorityselectio

4、npanel7可用性案例Atwo-itemlistboxinVisualBasic5.08可用性案例A2000itemlistbox.Puttingtoomanyitemsintoalistboxisbad9可用性案例Multi-rowtabcontrols10可用性案例DeletingfilesfromanalmostfullharddiskinWindows9511可用性案例成功范例WIMP界面超文本Hypertext和互联网www图形显示器操作系统的分时功能隐喻直接操纵语音、手势界面CSCW等12可用性工程Aniterativeprocesstoimprovet

5、heusabilityofasystemUsabilityengineering.ByJaySimpson,fromthecoverofIEEEComputer,March1992.13可用性工程可用性工程涉及系统设计的整个过程过程面向可用性的系统设计过程14两种不同的思想系统为中心的设计---SystemCenteredDesign用户为中心的设计---UserCenteredDesign15Mottos(格言)Technology-centeredmottoScienceFindsIndustryAppliesManConformsDonNorman’sperso

6、n-centeredmottoPeopleProposeScienceStudiesTechnologyConforms16系统为中心的设计Whatcanbebuilteasilyonthisplatform?WhatcanIcreatefromthetoolsavailable?WhatdoIasadeveloperfindinterestingtoworkon?17用户为中心的设计Thedesignisbaseduponauser’s:abilitiesandneedscontextworktasks18用户为中心的设计原则Explicit（清楚的）、cohere

7、nt（一致的）conceptualmodelMakethingsvisible.Getthemappings（计划）right.Utilise（利用）platformstandardsandconventions.Designforerror,allowingexploration（探索）withoutpenalty（处罚）.19Macintosh用户为本的设计思想UseofMetaphors（隐喻的使用）AestheticIntegrity（审美整体性）Consistency（一致性）PerceivedStability（感知的稳定性）Direct