2013年10月房地产卓越运营管理全景图培训课-某商学院郑州培训简章

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1、房地产卓越运营管理全景图——标杆企业精细化管控、运营与各部门高效配合XX商学院官方微信平台已正式启动，欢迎新老客户关注我们。我们将会为您提供最新、最全、最优质的培训信息。xx商学院将秉承“唯有实战、方有实效”的宗旨，将提供房地产全方位和全产业链的优质服务，为房地产行业输送实战型的高端人才，领跑房地产培训行业。【课程说明】Ø主办：xx商学院xxxx地产机构Ø时间：2013年10月19-20日（两天）Ø地点：郑州Ø网址：【课程背景】万科是国内少数经历过数个房地产发展完整周期的房地产企业，并在这一过程中形成并不断强化其行业领跑者的地位。其多年管理知识与经验的积累成果—精细化的流程--成为

2、业界的标杆。这一成果保障了万科的跨地域、多项目、始终如一的卓越管理品质。房地产管理的发展有5个阶段，手工作坊式管理、粗放式管理、规范化管理、精细化管理、精益化管理。超过80％以上的房地产企业还处于粗放式管理阶段，房地产企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志万科的系统影响力远远超过了人的影响力，其前提是强大的管控体系、运营体系与流程管理体系。27个城市在系统内相对标准化和一致性的业务及管理运作流程保证了系统的有序性、延续性和稳定性，并减少了由于个人能力高低对每个公司、项目的最终绩效的影响。通过卓越的管控、运营与流程，万科实现

3、了知识与经验在企业内部的传承和创新、提高，塑造了行业内最强的人才团队，降低对具体个人的依赖。通过本课程的学习，可以了解房地产标杆企业卓越管理的全貌及精华。【课程对象】1关注项目运营管理的决策层管理人员（董事长、总经理、副总等）2负责项目运营管理的中高层管理人员（项目总、总监、经理、主管等）3参与项目全程运营管理的协作部门及人员（营销设计、工程采购、成本预算、项目部等）【讲师介绍】李老师：中房商学院高级顾问。工商管理硕士，国家一级项目经理。深圳著名房地产职业经理人，清华、北大总裁班特约讲师。于1999加入万科，任万科集团华南区域管理中心项目拓展组负责人。负责公司华南区项目发展及规范化

4、、法律事务等工作。专长于企业管理、风险管理、现场管理与流程优化工作，特别在各专业业务精细化管理与集成方面有深入研究，以及如何将复杂工作进行流程化、表单化方面卓有建树。【课程大纲】一、房地产开发企业卓越管理体系1、万科的发展历史—基于企业发展阶段与核心能力的组织管控体系2、万科十年一千亿战略规划—流程标准化体系的建设、发展历程二、标杆企业的管控体系1、跨地域发展的基础—如何设计管控体系2、标杆企业管控体系示例3、如何设计管控体系4、房地产全流程中的职能划分：集团/区域/城市公司5、标杆企业管控体系示例三、标杆企业的运营管理体系1、项目运营体系构建Ø三大功能、七大体系2、计划管理体系Ø

5、计划管理在项目运营管理中的作用Ø计划管理的PDCA体系Ø计划管理体系策划：匹配性、完整性、层次性、可控性Ø项目开发关键节点识别：万科、龙湖、中海Ø计划编制Ø计划实施与管理Ø项目计划的检查与评估3、成果管理体系Ø为什么要关注“成果标准”Ø成本标准体系构建四步法4、决策会议体系Ø龙湖的会议体系Ø万科城市公司的10级会议5、项目评价体系Ø项目评价指标Ø龙湖的项目投资分析模型Ø龙湖的项目投资动态评价与管理6、信息管理体系Ø项目信息化Ø项目知识管理7、项目运营风险管理Ø风险分析的模型：COSO模型、深交所模型Ø风险管理组织构建：万科的风险管理架构Ø风险识别与管理：万科的风险地图Ø项目风险控制

6、要点四、流程管理体系1、什么是流程Ø房地产企业为什么需要流程Ø流程的十二个要素Ø基于PDCA循环的流程运作体系Ø卓越流程的六个特点2、如何制作流程3、房地产流程体系的三次跨越五、经营管理1、项目前期拓展—流程、方法及控制要点Ø七对眼睛—完备的风险控制体系Ø城市地图—项目拓展的加速器Ø成本分析—单一成本测算模型/快速成本测算模型Ø加速措施—万科提升资金周转率（均好中加速）2、设计管理——流程、方法及控制要点Ø设计变更发生的原因与控制Ø产品品类—四大系列、八个品类Ø设计风险管理—设计风险检查3、工程管理—流程、方法及控制要点Ø现场签证的控制与成本管理Ø工程质量风险管理—质量管理拉闸制度

7、Ø工程领域客户满意度提升的方法Ø万科的产品工业化、标准化—提升资金周转效率的另一利器4、采购管理—流程、方法及控制要点Ø万科的战略采购体系Ø供应商评估体系5、成本管理—流程、方法及控制要点Ø以目标成本为主体的成本管理体系Ø如何建立贯穿项目开发全过程的动态成本管理Ø成本后评估—成本管理PDCA循环的核心Ø成本信息库的建立与维护6、营销管理—流程、方法及控制要点Ø客户细分—基于生命周期与心理需求的客户终生锁定策略Ø销售风险管理7、客户关系管理—流程、方法及控制要点Ø流程、