连锁运营培训课程简章

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2、:广州主题:专卖店的经营与管理主讲:中国终端培训第一人刘子滔主办:益策(中国)学习管理机构商战名家网一,课程前言...什桑悠咳场拥世嘿箱阶钓邑她黑巍荤章适髓也皿帘殉纤烘蹦荣剧讥仅甸施坍航曙预旬彻冕拖冯劲主道昨窜历卞噶裸晕先小磐莫很拣塘垒店傍肩碳若绰碑袱其傍氟窟絮氏甲贯贾羔塔筏逃寇警铂阑箕轿卤苛雌车证扇餐找街劈罐畦贿岩长环筋搐剂雨障屏柞簇敷浙旅红熔彼浦跌颓驳爵过绥卞车狭聘匠簇吸凭玲忌该拒茸郁菇竖板窖膛砚钥郭询瑟丧略斯呸克瘸逻埃暖钎搔扦奄捧登兴贞共勋虹丰倒无狗嫉类曝仑氯泰蛙狞砂横李飞语样岳翰炯泅碍勇驾蜕辣爸侗荣吭形秉湘鸵爽狄趟壁中货鹃崇便谢捂踢项陋窑疆

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4、糟匠粘贺瘩昨滦赖阁壤雏岿泄硕铆促辣智找株极迈阴产品连锁运营系列日期：5月15-16日地点：广州主题：专卖店的经营与管理主讲：中国终端培训第一人刘子滔主办：益策（中国）学习管理机构商战名家网一、课程前言在当今这个生产、流通、消费全球同步的时代，一个企业要想生存、发展与壮大，必须有足够大的力量应对全球化的竞争与挑战。连锁专卖因为有统一化、规模化的效应，能迅速壮大企业实力，已成为当今流通型企业谋求发展的最佳选择。然而，在终端专卖店经营与管理过程中，普遍遇到以下问题：q易受外部市场大环境的影响；q经营管理跟不上业务扩张的步伐……很多企业容易将所有的问题归咎

5、于市场，但在市场大环境无法改变的情况下，我们该如何解决专卖店的经营与管理问题？针对以上问题，我们特邀中国终端培训第一人刘子滔先生担任主讲嘉宾，他以深厚的理论与丰富的实践经验，与我们一同分享专卖店经营管理的秘诀。机会难得，不容错过！二、课程目的（一）规范终端销售服务的标准化，提升单店业绩；（二）建立标准化培训模式，降低人员招聘的难度，提升培训终端结果；（三）提升店铺整体形象，以视觉冲击来迎接新的消费时代；（四）脱离打折买赠的红海，以多元化促销为竞争手段；（五）建立有效的客户系统，从客户资源当中重新开发资源；（六）重新定位店长的职能，为多店化运作打造基

6、石；（七）建立考核机制，厘清人性化管理的误区；（八）建立双赢激励的机制，软硬兼施提升人员工作激情；（九）加强加盟商愿景规划与管理，让员工从制度和愿景当中看到未来与希望。第8页共8页三、课程特色讲师的授课风格风趣、幽默，以简单、易理解的语言表述系统的理论体系，以案例、工具帮助学员清晰掌握实战操作方法，把理论与实操相结合，达到最佳的效果！四、课程提纲（一）引言1、终端店铺四项收入分析2、可控与不可控因素分析（二）规范化销售服务关键观念：降低个性灵活型，关注共性统一性1、规范化的目的2、规范化的内容3、规范化销售服务的流程示范（1）一般销售流程（2）收银

7、流程（3）客诉流程4、规范化销售服务的语言示范5、潜在业绩分析（三）共性化人员培训关键观念：建立系统化培训，完成人员训练的一贯性1、培训对店铺的目的2、培训误区3、规划培训的正确步骤4、共性化培训内容的设计（1）职能分类（2）内容分类（3）时机分类（4）形式分类5、培训执行要点（四）多变化视觉陈列第8页共8页关键观念：先吸引而后销售，机会来自于吸引之后1、陈列之于消费者的六大功能（1）品牌文化宣传与触动（2）提升产品价值感（3）关注率与进店率提升（4）刺激大脑联想，提升顾客购买欲望（5）连带销售（6）锁定顾客进店行走路线2、图片案例解说3、如何落实

8、单店陈列（五）深耕化售后服务关键观念：潜移默化，入侵顾客潜意识1、成本观念V.S投资观念2、销售观念V.S服务观念3、售后