中西企业文化差异与跨文化管理

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1、第28卷第5期黄冈师范学院学报Vo.l28No.52008年10月JournalofHuanggangNormalUniversityOct.2008中西企业文化差异与跨文化管理王国平(湖北经济学院外国语学院,湖北武汉430205)摘要:企业文化在企业的经营和发展过程中起着举足轻重的作用,因此越来越受到企业界的关注。中西企业文化差异表现在管理理念、思维方式、决策方式、基本价值观等方面。处于国际化进程中的中国,应该重视中西企业文化的差异比较研究,实现有效的跨文化管理。本文探讨了实现跨文化管理的有效策略。关键词:企业文化;中西企业文化差异;跨文化管理中图分类号:G11文献标识码:A文章编号:10

2、0328078(2008)0520046203随着全球经济一体化的快速发展,跨国经营二、中西企业文化的差异性已成为势不可挡的潮流,越来越多的跨国企业开始在中国经营,而在此过程中,中西企业文化差异企业文化既有共性,即不管东方西方,企业文性问题也逐渐显现。中西企业有着不同的背景和明共同根植于市场经济的大环境,但又有个性,被历史根源,要应对企业文化的差异性问题,就必须打上了一定的历史文化,宗教信仰,制度的烙印。识别文化差异,以积极有效的跨文化管理战略,实中西方企业文化的差异,主要体现在以下几个方现有效的跨国经营和文化管理。面:(一)管理理念不同西方管理的趋势是越一、企业文化的内涵来越趋向组织的扁平

3、化,决策的民主化,反映西方企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成追求平等的管理理念。以自我管理小组、项目小的,并为全体员工所认同和遵守的,带有本组织特组,多功能团队的方式来取代原来的组织结构。点的使命、愿望、宗旨、精神、价值观和经营理念中国的企业管理受儒家伦理的影响,过分重伦理,(或经营哲学),以及这些理念在生产经营实践、人情关系冲淡了严格的规章管理制度,企业中的管理制度、员工行为方式与企业对外形象中的体裙带关系、同事关系、同学关系等关系网又会束缚现的总和。概括起来,就是企业和企业人的思想管理者的手脚。重关系,讲面子,不敢得罪人的观[1]和行为。企业文化作为一种理论予以提出,是点影响了企业实

4、现正常的管理。在20世纪70年代末80年代初。二战后,日本经(二)思维方式不同中国人的思维特点是济迅速崛起,日本之所以能在短短20年左右的时间接迂回婉转,重感悟,注重和谐,且允许模糊和间站在经济强国的行列,就在于日本企业有着鲜大而化之。而西方人的思维特点是直截了当,具明的企业文化。一些管理学家通过研究、论证,企有专业性,事事都追求精确。因此,不管是设备维业文化被明确的提出来,因此也越来越受到管理修,还是大楼清扫,美国的公司对任何职位都有详者的重视。企业文化为企业的发展指明了路径和尽的职位描述。方法,是促进企业发展的根本手段和精神动力,是(三)决策方式不同西方文化认为管理即企业进一步发展壮大的

5、活力之源。授权,具有明确的分权,授权以及权责相称,具有收稿日期:2008205217作者简介:王国平(1965-),男,湖北天门人,湖北经济学院外国语学院副教授。第5期王国平:中西企业文化差异与跨文化管理#47#较强的科学性。中国的企业文化在价值上推行团胡成中在谈到中国企业文化建设中指出,企业通体价值取向,团体价值其中又强调等级,压抑个过文化建设形成企业文化生产力,是企业成熟和性,不利于创新和竞争的一面,但同时又形成了民成熟企业走向成功的标志。如何解决跨国企业中主集中的群体决策风格,能集思广益,维护企业的存在的文化冲突已成为中国企业经营中主要的问整体利益。题之一。(四)沟通方式上的不同中国文

6、化是一个全球化,经济、文化、社会的变迁,是企业今后高语境文化,很多时候表达含蓄,要他人根据当时面临的新形势。掌握千变万化的环境形势,驾驭讲话的环境以及非语言的线索(如声调)去琢磨形势的复杂性和不确定性,是决策者的使命。一文字背后的真正含义。中国文化沟通讲究点到为种统一的浓厚的企业文化,丝毫解决不了整个组止,言简意赅,而西方强调开门见山,把需要沟通织本身特有的差异关系这一难题。与其将各种文的信息都直观的表现出来。另外沟通的形式也多化统一起来,不如去扶植文化差异,以便开创协同种多样,沟通手段激烈、频繁。例如,艾克森石油作用的局面。公司的高级主管们经常探讨本行业和本公司情21世纪是企业经营国际化的

7、世纪,处于国际况,只要一讨论,主管们争论激烈,甚至总经理、副化进程中的中国,随着外国投资者的增加以及越总经理也一样争的面红耳赤。这在中国企业中是来越多的西方企业在中国的创建,由于背景的差很少见到的。异必然导致思维方式、处理事物方式的不同,中西(五)基本价值观不同在中国传统企业文企业文化的差异和矛盾也日益突出,跨文化冲突化中,不提倡冒尖,只求安分守己,不夷不惠,这样已经成为企业跨国经营面临的挑战和难题,我国就使