《统计方法教材》PPT课件

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1、统计过程控制STATISTICALPROCESSCONTROLSPC研讨交流提高本次培训班的内容1.为什么要学习SPC2.认识SPC3.统计学基础4.控制图原理5.判断过程异常的准则6.SPC推行的具体步骤7.过程能力分析SPC1.为什么要学习SPC什么是质量?品管方法历程SPC的前景由产品控制到过程控制的进步SPC系统过程形式产品控制对比过程控制持续改进SPC1.1什么是质量?何为质量?一组固有特性满足要求的程度质量最重要的是要求包括、等为了获得高质量的产品和服务，主动的公司事先必须…….---关注源于顾客的输入信息

2、---集中精力于不良品的预防，而不是不良品的检测---实行过程控制，而不是产品控制---持续降低加工变差和服务变差SPC质量控制发展的主要阶段1传统质量管理阶段2手工统计管理阶段3全面质量管理阶段4认证与电脑统计阶段依靠检验剔除废品依靠统计预防缺陷组织管理统计技术利用数据分析进行质量改进计算机统计技术使手工分析的统计方法产生了飞跃1.2品管方法历程SPC1σ2σ3σ4σ5σ6σ3.42336,21066,807300,800690,000SPC一般公司世界级公司产品检验品管七手法试验计划与制程结合试验计划与设计结合(5

3、S、QCC、ISO9001:2000)产品管制制程管制产品管制最佳化设计管制最佳化管理改善(PDCA)一般公司3σ改善技术改善(MAIC)世界级公司6σ改善方法管制1.2品管方法与管制1.3SPC的背景美国W.A.Shewhart博士于1924年发明管制图，开启了统计品管的新时代[经验时代]的结束如果工作经验对产品品质有举足轻重影响(例如:手工裁缝)，那么SPC就没有太多发挥的空间。相反地，如果某一公司开始将经验加以整理，而纳入设备、制程或系统时；也就是说，该公司开始宣告[经验时代]将要结束，那么SPC的导入时机就自然

4、成熟了。ISO9000品保体系的要求[ISO-9000]要求客户提供合格的产品，只有稳定而一贯的[过程]与[系统]，才能保证长期做出合格的产品。然而，如何评审此一贯[过程]与[系统]仍然稳定的存在呢？这必须依赖SPC来发挥功能。SPC1.4由产品控制到过程控制的进步在二十世纪70年代后期到80年代初期之前……--公司只要重金投资于检验输出的产品,就可以使顾客获得高质量的产品和服务--不难发现一些公司曾经---有少数依然---花费生产成本的30%或更多用于检验,返工或废品上在二十世纪70年代末期开始……--W.Edwar

5、dsDeming,JosephJuran等人给公司带来的理念是创造一个强调过程控制的生产和服务模式--他们认为，要做到这点，就要把注意力焦点从产品和服务转移到生产这些产品和提供这些服务的过程上来。SPC1.5SPC系统SPC是一个比较复杂的系统，它包括工作环境，供应商和客户供应商工作环境客户环境制造环节提供环节客户和供应商内部外部人法料机人法料机人法料机SPC1.6一个简单的过程人机料法环我们工作的方法资源的融合产品或服务顾客满意输入转换输出SPC1.6过程(Process)----品质的源头、SPC的焦点过程的起伏变

6、化是造成品质变异的主要根源，而品质变异的大小才是决定产品优劣的关键。这种因果关系，可进一步表示如下：安徽驾校一点通http://www.jxedt365.com/anhui/驾校一点通365网过程条件起伏品质变异产品优劣因果因果结论：过程是SPC的焦点1.6不良品检测过程人机料法环我们工作的方法资源的融合产品或服务输入转换输出SPC全面检验检验员被检品及末检品废品或返工顾客满意不合格合格担保信息及抱怨1.6预防不良品人机料法环我们工作的方法资源的融合产品或服务顾客满意输入转换输出SPC统计方法识别不断变化的需求和期望过

7、程的呼声顾客的呼声1.7产品控制对比过程控制产品控制过程控制保持产品特性在公差范围内以变量最小为目标满足质量标准控制图统计工具实现目标改进策略理念性的目标抽样验收保持产出产品的质量保持质量和生产力的持续改进防止不合格件的产生检验并抑制不合格品SPC1.8持续改进产品控制过程控制过程优先设计优化持续改进顾客满意SPC2.认识SPC什么是SPCSPC的特点质量统计技术的作用福建驾校一点通http://www.jxedt365.com/fujian/驾校一点通365网SPCSPC是英文StatisticalProcessCo

8、ntrol统计过程控制的缩写，是应用统计技术绘控制图对生产过程进行监控，最初的控制图概念于1924年由美国的休哈特博士提出。这种方法自第二次世界大战后，在工业中已得到了广泛的应用，特别是1980年后在日本和美国，控制图能用于单独的质量改进的方法，SPC理论认为生产过程中产品质量的缺陷是由偶然因素与异常原因造成，根据控制图的规律从而