毕业论文-3G时代四川移动公司移动电子商务营销策略研究

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1、学位论文独创性及使用授权声明本人声明：所呈交学位论文，是本人在导师韭壹坠錾蕉指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。本人承诺：已提交的学位论文电子版与论文纸本的内容一致。如因不符而引起的学术声誉上的损失由本人自负。／本人同意所撰写学位论文的使用授权遵照学校的管理规定：．，，▲学校作为申请学位的条件之一，学位论文著作权拥有者

2、须授权所在大学●拥有学位论文的部分使用权，即：1)已获学位的研究生必须按学校规定提交印刷版和电子版学位论文，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库供检索：2)为教学、科研和学术交流目的，学校可以将公开的学位论文或解密后的学位论文作为资料在图书馆、资料室等场所或在有关网络上供阅读、浏览。本人授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。(保密的学位论文在解密后适用本授权书)＼■学位论文作者签名：翻禾甚导师签名：，一．签字日期：加I了

3、年6月IJ日签字日期：阳湃■3G时代四川移动公司移动电子商务营销策略研究企业管理专业研究生薛骄龙指导教师祁晓玲摘要：移动电子商务是指通过手机、个人数字助理、上网本等移动通讯终端与无线通信技术有机结合所进行的商品交易、个性化服务的综合活动过程，是一个用户、运营商、商家等参与的生态系统，包含物流、资金流、信息流、商流等，其具体应用包括移动银行、移动办公、移动购物、移动娱乐等。本文首先分析3G时代移动电子商务营销的特点、四JII移动公司的外部环境和内部资源能力，指出其在移动电子商务活动中的优点和不足。

4、其次，基于四川移动公司所拥有的资源和客户类型，进行市场细分，确定了四川移动的移动电子商务各类产品的目标市场，根据市场营销的4Ps理论、关系营销、服务营销、体验营销、整合传播营销等理论，在由3G时代移动通信运营商主导的移动电子商务价值链模式下，制定四川移动公司的移动电子商务整合营销策略。最后，提出营销策略实施的保障措施，构建其移动电子商务营销管理系统，为四川移动的移动电子商务营销策略研究提供一定的参考价值。关键词：移动电子商务3G营销策略四川移动★一缸TheResearchOfMobileE．．c

5、ommerceMarketingStrategyOfTheSichuanBranchOfChinaMobileInThe3GEraMajor：．EnterpriseManagementPostgraduate：XueJiaolongTutor：QiXiaolingAbstract：Mobile争commerceisaintegratedprocess，whichreferstoorganic^integrationofbymobilecommunicationterminal，suchasthe

6、mobilephone，一personaldigitalassistant,netbooks，andwirelesscommunicationtechnology，to●tradecommodityandtoprovidepersonalizedservice．Itisaecologicalsystemthatcontainsusers，operators，businessmenandothersinvolved，includinglogistics，capitalflow,informatio

7、nflow,businessflow．ThespecificapplicationofMobilee-commeTc@involvedmobilebanking，mobileoffice，mobileshopping，mobileentertainment．Thispaperfirstlyanalysesthecharacteristicsofmobilee-commercemarketinginthe3Gera,theexternalenvironmentandinternalresource

8、softheSichuanbranchofChinaMobile，topo洫outtheadvantagesanddisadvantagesfortheChinaMobileSichuanbranchinmobilee-commerceactivity．BasedtheinternalresourcesandcustomercolonyoftheSichuanbranchofnChinaMobileitself,thepapersubdividesthemarketofmobilee-comme