3g时代四川移动公司移动电子商务营销策略研究

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1、四川师范大学硕士学位论文3G时代四川移动公司移动电子商务营销策略研究姓名：薛骄龙申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：祁晓玲201204103G时代I四)ll移动公司移动电子商务营销策略研究企业管理专业研究生薛骄龙指导教师祁晓玲摘要：移动电子商务是指通过手机、个人数字助理、上网本等移动通讯终端与无线通信技术有机结合所进行的商品交易、个性化服务的综合活动过程，是一个用户、运营商、商家等参与的生态系统，包含物流、资金流、信息流、商流等，其具体应用包括移动银行、移动办公、移动购物、移动娱乐等。本文首先分析3G时代移动电子商

2、务营销的特点、四JII移动公司的外部环境和内部资源能力，指出其在移动电子商务活动中的优点和不足。其次，基于四川移动公司所拥有的资源和客户类型，进行市场细分，确定了四川移动的移动电子商务各类产品的目标市场，根据市场营销的4Ps理论、关系营销、服务营销、体验营销、整合传播营销等理论，在由3G时代移动通信运营商主导的移动电子商务价值链模式下，制定四川移动公司的移动电子商务整合营销策略。最后，提出营销策略实施的保障措施，构建其移动电子商务营销管理系统，为四川移动的移动电子商务营销策略研究提供一定的参考价值。关键词：移动电子商务3

3、G营销策略四川移动TheResearchOfMobileE．．commerceMarketingStrategyOfSichuanBranchOfChinaMobileIn3GEraMajor．．EnterpriseManagementPostgraduate：XueJiaolongTutor：QiXiaolingAbstract：Mobilec-commerceisaintegratedprocess，whichreferstoorganicintegrationofbymobilecommunicationtermi

4、nal，suchasthemobilephone，personaldigitalassistant,netbooks，andwirelesscommunicationtechnology，totradecommodityandtoprovidepersonalizedservice．Itisaecologicalsystemthatcontainsusel's，operators，businessmenandothersinvolved，includinglogistics，capitalflow,information

5、flow,businessflow．ThespecificapplicationofMobilec-commerceinvolvedmobilebanking，mobileoffice，mobileshopping，mobileentertainment．Thispaperfirstlyanalysesthecharacteristicsofmobilee-commercemarketinginthe3Gera,theexternalenvironmentandinternalresourcesoftheSichuanb

6、ranchofChinaMobile，topoimouttheadvantagesanddisadvantagesfortheChinaMobileSichuanbranchinmobilee-commerceactivity．BasedtheinternalresourcesandcustomercolonyoftheSichuanbranchofChinaMobileitself,thepapersubdividesthemarketofmobilee-commercetoidentifythegoalmarkets

7、ofthetypesofitsproducts．Accordingtothe4Pstheoryofmarketing，servicemarketing，experientialmarketing，integratedmarketingcommunications，inunderthemodeofthevaluechainleadingbymobilecommunicationoperatorsintheeraof3G,thepaperestablishesintegratedmarketingstrategyoftheS

8、ichuanbranchofChinaMobileonMobilemobileelectronicoommeroe．Finally,thepaperfu_rtherproposestheimplementationsafeguardmeasuresofthemarketingstrategytoconstructth