毕业论文-中国联通3G增值业务战略研究

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1、<中图分类号：学校代码：10004UDC：密级：公开北京交通大学专业硕士学位论文中国联通3G增值业务战略研究BusinessStrategyStudyOnChinaUnicom’S3GValue-addedServices作者姓名：赵烁学号：08121185导师姓名：张力职称：副教授专业学位：工商管理学位级别：硕士北京交通大学2010年6月致谢本论文的工作是在我的导师张力老师的悉心指导下完成的，张力老师严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。同时张力老师悉心指导我完成了部分课程的学习以及论文的撰写工作，在学习上和

2、生活上都给予了我很大的关心和帮助，在此向张力老师表示衷心的谢意。再有，在北京交通大学两年多的时间里，我有幸聆听了许多老师的教诲，也与许多同学进行了深入的交流，这些收获是我人生的宝贵财富。在课程学习以及撰写论文期间，0812班的各位同学对我学习、研究工作都给予了热情的帮助，在此不一一列举人名，一并向他们表达我的感激之情。另外也感谢我的父母和家人，他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。中文摘要进入21世纪以来，我国电信行业的市场竞争日益加剧，各大电信运营商对于企业的战略管理都予以高度重视，希望以科学化的手段，根据市场需求

3、、竞争对手、宏观环境和内部条件变化等因素，来确定和实施公司的发展战略。随着第三代移动通信系统(3G)网络的建设和业务的开展，新的网络技术带来了新的发展机遇，各种新业务形式层出不穷，尤以增值业务市场的竞争最为激烈。在3G时代，电信企业的主营收入目标将逐步转变，增值业务所占比重不断增加，从“基础业务为主、增值业务为辅”转变为“两者并重"，因此如何有效地运营3G增值业务显得尤为重要。传统的电信运营商关注渠道架构、用户服务、产品以及终端资费设置等方面；而3G时代的运营则有了更高的要求。如目标用户的划分更加细致和精准；以顾客需求为导向、

4、以内容和应用为核心的市场推广手段更加普及：同时还要确保产业链各环节不同利益主体的价值得到满足。在这种环境下，需要电信运营商有效地制定、实施企业的竞争战略，以使本公司充分发挥自身优势、克服缺点、把握机会、规避危险，从而在市场竞争中占据领先者的地位。本文为以企业战略管理理论为研究基础，侧重于在特定的电信增值业务领域中的企业竞争战略。以我国的主要电信运营商之一——中国联通为例，运用分析工具通过对产业环境、公司内外部形势等进行分析，并提出相关的业务战略选择和实施措施的建议，以期使中国联通的3G增值业务在起步初期具备积极的市场竞争力，从

5、而使公司在运营过程中实现良好的可持续发展。关键词：战略；3G：增值；联通分类号：ABSTRACTmtelecomindustryofChinain21吼centuryisdevelopingin姐environmentfulloffiercecompetition．111ebigcompetitors，thestate-ownedISPs，aremakingmoreoftheeffectofstrategymanagementbyperformingthesystematicstudyonawideextentfrommark

6、etrequirementtocorporationgovernment．111enaissanceofthe3rd-generationmobiletelecommunicationtechnology(3G)andthefastdevelopmentof3GnetworkbringmoreopportunitiestoChina’Sstate-ownedISPs．Kindsofnewbusinessbasedon3Gtechnologymakethemarketveryblooming．Ofthesenewbusiness

7、es，the3Gvalue-addedservicesareplayingadramaticallysignificantrole．neincomefrom3Gvalue—addedservicesmakesmoreandmorecontributiontothetotalrevenueofallISPSotheISPshavetore．evaluatethevalue-addedserviceswhosevaluesarebecomingthesameimportantas，orevenexceeding，thebasict

8、elecombusiness．Hence，aneffectiveoperationof3Gvalue-addedservicesiSacriticalkeytosuccessforISPsinthecomingcompetitivemarket．rnletraditional