企业知识团队的绩效管理研究

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1、蛹士论定套渡知识霍酞的续效管理研究摘要知识团队的绩效管理燕企业运营智力资本的鲎要实践活动。知识透队的内部结构和工作特铤造就了箕在绩效管理晌运行机理和评估机制上的特殊性与复杂性。本文从利益相关者韵角度出发，分析了他翻与滋欧的互动关系纛过稷，提凄了麓搴厅式与系统式愚维的协同模式，并针对团队与知识工作者两种不同的绩效维度，选择了合适的工其方法，建立了翔应鳇浮键钵系。踅乡}本文谈为企泣与霞跌翊心瑾契约的构成与实现将～定程度地影响知识团队的绩效改善。关键词：知识团队，续效管理，利益相关者，心理契约硕士论文念妲知识团飙的续效管理研究AbstractPerformanceappraisalonknowled

2、geteamsistheimportantactivitythatenterpriserunsintelligencecapital。Knowle既eteams’intrinsicstructuresandworkingfeaturesbringupthespecialtyandcomplexityonprocessingmechanismandassessingsystemofperformanceappraisal，Proceedingfromtheinsightofstakeholdersandfocusingontheirinterrelationandcourses，thisthes

3、isputsforwardthecollaborationofanalyzingandsystemthinkingmethods，choosesthesuitabletoolsregardingteamsandworkersasdifferentperformanceaspectsandestablishescorrespondingappraisalsystems．Inadditionthisthesisconsidersthepsychologicalcontractsofenterpriseandteamswillinfluenceknowledgeteams’performanceim

4、provementpartlyKeyword：knowle趣eteams，performanceappraisal，stakeholders，psychologicalcontractⅡ声明尸明本人郑重声明：所呈交的硕士学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及所取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的重要研究成果，也不包含为获得南京理工大学或其他教育机构的学位或学历证书所使用过的材料。与我一同工作的同学对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：1诮i正2。04年，月4日硬士论文盘鼗知识置陵愆续藏擘壤辑突～j

5、．．f■——§．4触爵垒球经济一体化，多层次的市场竞争，目新罔异的科学技术，多元化的人力资源结构等使企业运觜环境的相对稳定性和可预见性正在被不确定性、复杂性和快速变位艨取代。无论愚主动改变逐是被动逶农，金渡都嚣姨港匿大靛援藏，都必须缀掰一场全蔼、深亥g褥盈势不可糖静变革。逸种褫战不仅黉求金娃不断突破自身市硒规模和资源瘵赋的限制，努力立足予全球化的经济新秩序之中，甄臻逐渐摆脱长期存在的有礴灵活的管瑷制度和惯例，陂交理健、规范丽叉僵化盼缀织掰态，慕绫颓熬经营壤念、警理模式秘工终方法，疆裹市场菠癍速度，迩合多襻化、个德化的顾客需求，良建立和雅持自身的巍争优势，实黼可持续发麓。团队邵应运而生予这样的大

6、形貉之下，箕作为一种新的二l二彳车方式，凭借投于粒悫凝聚餐慧，对耪糗速旗瘦枣场变住戆倪势邈逡褥爨盒泣麴诀隧势在全球菠匿蠹褥列妖足发展，耩寂氇窝瓢营璇疆论遣蠢益率富。毽毒予掰史镌经验主义鸟团酞建设黼菲璞性等诸多主客观露索静制约，鞠敬饼究尚未遮剿戒熬璎论瓣黼壤，遥存在许多诖理论学卷释企渡头疼酌现实难题，矮瓢熬续效蛰理郄楚其中之～。赞统懿续效洋绩毽论帮谨癌工具与溺获戆工谨方式鞍王终特铤存在簧骥鼹黪渖突，究囊应该采取骨么样黥变荤采疲瓣才薤逶残翳酞豹嚣要?器藿要躲是潋攀磊投到弹纷为特征艟续效浮毡燕在邂濒为过程导麓熬续效罄理敬代，如侮去瓤慰稿评判这榉扮转变，怒缎餐攘潍懿羹丈瀑联。纛娃蘧蓑翘识缝游嚣尊找瓣来

7、稳，罄力瓷零程企韭孛熬簿嗣露兹突出。程竞争激烈的搬场上，裁够制造竞争优势并最终从巾胜出豹是思想嗣头脑。子是企她诞生了一种新型员工群体——知识型工作毒。知识溅工作者作为知识妁簸体程历史稳必然魏孛透渗攀撵了垒鲎翻豢黢校零，为念鼗箍供源源不黪弱发曩凌力。荬与豳队的融合即当知识澄工作者采用团队的形式遮作时又产嫩了进化了的灏的工作形态⋯一知识闰队，它的出现为闭队管理理论’淀入了全新的内窑，当然遮也意睬着熨大