《模块三事故处理》PPT课件

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1、模块三铁路运输作业实务任务五事故处理任务目标：1.了解货运事故的责任划分2.掌握编制货运事故送报3.了解索赔手续锦囊一货运事故的种类1.火灾2.被盗（有被盗痕迹）3.丢失（全批未到或部分短少，没又被盗痕迹的）4.损坏（破裂、变形、磨伤、摔损、部分破损、湿损、漏失）5.变质（腐烂、植物枯死、活动物非中毒死亡）6.污染（污损、染毒、活动物中毒死亡）7.其他（整车、零整车、集装箱车的票货分离和误运送、误交付、误编、伪编记录以及其他造成影响而不属于以上各类的事故）锦囊二货运事故等级重大事故大事故一般事故锦囊二货运事故等级1.重

2、大事故（1）由于货物染毒或危险货物发生事故，造成人员死亡3人或死亡重伤合计5人以上。（2）货物损失及其他直接损失款额在20万元以上的。2.大事故（1）由于货物染毒或危险货物发生事故，造成人员死亡不足3人或重伤2人以内的。（2）货物损失款额在5万以上未满20万元的。3.一般事故（1）不属于重大、大事故的事故。（2）货物损失款额在500元以上未满5万元的。锦囊三货运事故苗子铁路运输过程中（包括承运前保管和交付完毕后点回保管）损失轻微的货损货差，属于事故苗子。货运事故苗子包括：（1）零担、集装箱的票货分离。（2）零担、集装箱

3、的误运送。（3）误交付。（4）违反营业办理限制。（5）货物损失款额不足500元时。（6）误编丢失记录或误编无货记录，自站及时发现并自记录编制之日起7日内发电报纠正时；或被他站发现自收到他站记录之日起3日内发电报纠正时。锦囊四货运事故速报发现重大事故、大事故、火灾事故以及剧毒、易燃、液化气体泄露，应在24小时内向有关站、分局、铁路局拍发“货运事故速报”，并抄报铁道部、主管铁路局、分局。货运事故速报内容如下：（1）事故等级、种类。（2）发现事故的时间、地点。（3）货物发站、车站、品名、承运日期。（4）车种、车型、车号、货票

4、号码、办理种别、报价金额。（5）事故概要。（6）对有关单位的要求。锦囊四货运事故速报拍发事故速报时，在电文首部冠以“货物事故速报”字样，1至6项加括弧作为各项代号。发现重大、大事故后，在拍发货运事故速报前应立即用电话进行逐级汇报，情节和后果严重的，铁路局要及时向铁道部报告。货运事故速报案例：货运事故速报（1）大事故、丢失。（2）2003年10月2日，西安西站。（3）发站宝鸡站，到站郑州东站，品名数控机床，承运日期2003年9月30日。（4）棚车p3110225，票号23347，零担，保价25000元。（5）卸车发现有票

5、无货，清单有记载，详见西安西站03668号货运记录。（6）望宝鸡站提出处理意见，复有关。锦囊五货运记录（1）货运记录是货物运输过程中发现货损、货差及其他情况，需要分析铁路与托运人、收货人相互间，或者铁路内部各单位、各部门间有关责任的原始证明材料。（2）记录分为货运记录和普通记录，具体见表3-3和表3-4（p58、p59）。锦囊六货运事故处理1.车站发现事故（1）编制货运记录；（2）拍发货运事故速报（必要时）2.事故调查（1）车站；（2）铁路局；（3）铁路分局3.责任划分4.事故赔偿锦囊7事故赔偿1.赔偿责任的划分托运人

6、：因托运人的过错（例如单货不符，货物超重、包装不符合规定、夹带危险品、易腐品不作声明）由托运人承担责任。承运人：在运输过程中，因过错没有保护好货物（最常见的是破封、延迟到达所造成的损失）由承运人承担责任。收货人：主要是货物到达后不及时提货，由此产生的费用由收货人承担。锦囊7事故赔偿由于下列原因造成的货物灭失、短少、变质、污染、损坏，承运人不负责赔偿：（1）不可抗力。（2）货物本身性质引起的碎裂、生锈、减量、变质或自燃等。（3）货物的合理损耗。（4）货物包装的缺陷，承运时无法从外部发现或未按国家规定在货物上标明包装储运图

7、示标志。（5）托运人自装的货物，加固材料不符合承运人规定条件或违反装载规定，交接时无法发现的。（6）押运人未采取保证货物安全的措施。（7）托运人或收货人的其他责任。锦囊7事故赔偿2.赔偿要求的受理托运人或收货人向铁路（承运人）要求赔偿货物损失时，应按批示提出“赔偿要求书”并附相关证明文件，车站审核无误后，在“赔偿要求书”上加盖车站公章或货运事故处理专用章，交赔偿要求人。3.赔偿的权限（1）赔偿额5000元以下的，由车站审核赔偿；非决算单位的车站由车务段审核赔偿。（2）赔偿额超过5000不足5万元的由分局审核赔偿。（3）

8、赔偿额在5万元以上的，由铁路局审核赔偿。4.赔偿期限对属于承运人承担赔偿责任的货物损失，承运人应主动向托运人或收货人赔偿。办理赔偿的最长期限，自车站接受赔偿要求书的次日起至填发“货运事故赔款通知书”时止：款额在5000元及以下的为10天；超过5000元未满5万元的为20天；5万元及以上的为30天。课堂小结本节课我们主要学习了货运事