衣鳴驚人探討Uniqlo品牌成功關鍵因素

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1、「衣」鳴驚人-探討Uniqlo品牌成功關鍵因素112222盧錦春,周素英,毛暄屏,王筑,徐欣筠,陳伶1振聲高中資料處理科2振聲高中資料處理科摘要本專題探討Uniqlo品牌成功關鍵因素。在競爭激烈的服飾市場,在金融海嘯下日本迅銷集團(FastRetailing)旗下的品牌Uniqlo(優衣庫),自品牌建立以來,創造出諸多服飾零售業的奇蹟,成為全世界時尚矚目的休閒服飾品牌,目前Uniqlo漸漸在世界各地開創商機,也在台灣統一阪急百貨建立第一家分店。文獻探討Uniqlo的經營方式、行銷策略、顧客滿意度以及成功的原因;分析企業行銷組合4P、SWOT

2、、目標行銷STP、五力分析。最後本組提出結論及建議如下:(1)在台灣可增加宣傳的廣告。(2)部份商品台灣比其他各國都還要貴,定價應與其他各國同價。(3)在台灣所銷售的商品應與世界其他國家同步上架。關鍵字:訊銷集團、Uniqlo、統一阪急、行銷組合壹、前言一、研究動機「佛要金裝,人要衣裝」是不變的道理,而日本的Uniqlo尌滿足人們的需求,現代人出門都要打扮的很時尚、跟的上潮流的衣服才會出門,但是又不想花很多錢來治裝,人們都希望衣服可以便宜又兼顧時尚感;Uniqlo是全球第四大、亞州第一的大型服裝業,在日本是無人不知、無人不曉的休閒服裝業者。

3、「阪急百貨開幕第二天雖然是上班日,卻有十五萬人前來搶購」,原來大家是衝著日本品牌Uniqlo而來的,Uniqlo主打既便宜、款式多、連材質都是全球最輕的尼龍布料所製成的,也從天下雜誌上看到2010年10月7日刊出Uniqlo要進軍台北市統一阪急百貨,而當金融風暴時,世界各地的企業家紛紛縮減資產,但只有Uniqlo的社長-柳井正從內部到外部的企業方針反而是逆勢操做,營業額也是逆勢成長;因此本組想了解究竟是什麼原因不只台灣人愛連全世界都在風靡Uniqlo,在大型服裝業競爭激烈中打敗日本多家大型服裝業者,柳井正社長是有什麼樣的能耐可以蟬連2009

4、和2010年的日本首富,我們對這位人物充滿了好奇。1二、研究目的(一)經營發展:1Uniqlo的發展背景。2Uniqlo商標簡介。3Uniqlo社長的經營法則。4Uniqlo三大堅持。5Uniqlo三大魅力。6Uniqlo的SPA模式。7Uniqlo人事方針。8Uniqlo成功之道。(二)行銷策略:1Uniqlo全球門市。2探討行銷策略4P。3探討Uniqlo的商場競爭SWOT。4探討Uniqlo的目標行銷STP。5探討Uniqlo的麥克‧波特的五力分析。(三)問卷分析:1調查顧客對Uniqlo的滿意度分析。2根據研究發現提出具提建議,以供

5、Uniqlo發展參考。三、研究方法本組使用「文獻蒐集法」利用網路上的資源、到圖書館或書局找尋相關的書籍雜誌;「問卷法」我們到台北阪急百貨門口隨機路人做問卷調查;然候再做整理、分析,最後提出結論與建議。貳、文獻探討一、Uniqlo的發展背景柳井正從父親的手中接棒,瞭解到西服業高成本而且顧客需求量低的問題,進而轉進休閒服市場,之後慢慢形成了現在的Uniqlo。我們可以回溯至:表1Uniqlo發展史年份事蹟1949年社長柳井正接掌父親在日本山口縣創業的小郡商事西服商店。1963年創業社長柳井等人成立小郡商事株式會社。1984年在廣島市開店,改名為

6、Uniqlo第一號店。1985年Uniqlo首次開設路邊店,成為後續開設的Uniqlo原型店。1991年母公司名稱改為迅銷集團(FastRetailingUniqlo母公司)。2柳井正參考美國GAP的商業策略,將品牌轉變為製造型販賣業(SPA1997年模式),開始獨家設計及銷售自己的成衣產品。Uniqlo推出1,900日圓的價格,締造3年狂賣2600萬件的「Fleece1998年熱潮」夾克銷售活動,轟動熱銷成為話題。推出刷毛外套酬賓活動成為話題。1998年圖1柳井正Uniqlo社長(資料來源:台灣Uniqlo官網)2002年柳井正擔任迅銷

7、公司董事長兼CEO。2002年超過50人的設計師與合夥人組成獨立團隊,設立Uniqlo設計室。2003年Uniqlo喀什米爾銷售活動熱銷受到大眾注目。2004年為強化產品研發,在美國紐約成立設計工作坊。Uniqlo整體營業額高達6850億日圓,年獲利達1086億日圓,較前2009年年成長24%。柳井正社長以61億美元身價名列「富比士排行榜」第十名,一舉打敗日本金融、房產與科技大亨,躍升日本首富。《富比士》雜誌公布的2010年日本富豪排行榜,Uniqlo創辦人柳井2010年正,再度以近新台幣三千億的身價,連續第二年成為日本首富。2010年柳井

8、正以「日本首富」登上《Forbes》雜誌封面。(資料來源:本組自行彙整)二、Uniqlo商標簡介貣初的簡稱為英文縮寫「UNI-CLO」;尌是Unique(獨一無二)+Clothi

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