中国铁路客运的收益管理研究

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1、北京交通大学硕士学位论文中国铁路客运的收益管理研究姓名：刘泊申请学位级别：硕士专业：系统工程指导教师：赵鹏20060301北京交通大学硕士学位论文中国铁路客运的收益管理研究摘要y删30收益管理是近二十年来兴起的一种科学管理方法，它起源于民航客运业，是如今航空公司竞争力的来源和生存支柱。在我国，随着旅客运输市场的不断发展，铁路、航空、公路之间的竞争日益激烈。航空运输的快速，公路运输的便捷，都吸引了不少以前一直选择铁路出行的旅客，特别是在长途客运方面，航空的折扣机票政策已经给铁路客运部门带来了很大的压力。为了充分利用列车中的闲置资源，使铁路客运在运输市场上更有竞

2、争力，本文对我国铁路客运的发展前景做了展望，从铁路客运收益管理的组成、定价、超订、季节性管理、团体管理和网络性优化管理等方面讨论了如何将航空收益管理的理论应用到我国的铁路客运中的问题，并给出了铁路客运收益管理超订过程中需要应用的数学模型，最后，就我国铁路客运的现状分析了实施收益管理应该具备的条件。关键字：收益管理铁路超订预测模型北京交通大学硕士学位论文中国铁路客运的收益管理研究AbstractRevenuemanagementisascientificmanagementmethodarisennearly20years．Itoriginatedfromci

3、Vilaviationpassengertransport．Now'itbecomesthesourceofcompetitivenessaJldsurvivalmainstayofairlinecompanies．1nourcountr弘withthedeVelopmentofpassengertransport，thecompetitionbetweenrailway，airandroadtransportismoreandmoreintensely．Therearemanypassengersusedtochooserailwayareattracte

4、dbythespeedinessofairlineortheconvenienceofroad．Especially，airticketdiscountpolicytakesavastpressuretorailwaypassengerdepartmeminrespectoflong—distancepassengertransport．Totakefulladvantageofunusedresourceoftrainandstrongcompetitivenessofrailwaypassengertransportintransportmarket，t

5、hispaperviewstheprospectofrailwaypassengertransportdevelopmentinOurcounty，anddiscusseshowtOapplythemethodofaviationrevenuemanagementtorailwaypassengertransportinpricing，overbookingprocess，seasonalnlanagement，etc．Thenit垂vesthemathematicmodelsofrailwaypassengerreVenuemanagement．Atlas

6、t，paperanalysestheconditionstoputreVenuemanagementinpracticebasedontheactualstateofrailwaypassengertranspon．KeyWords：RevenueManagementRailwayOVerbookingPredjctjonmode】s北京交通大学硕上学位论文中国铁路客运的收益管理研究序言2004年冬天，朋友从深圳回家，请我帮忙代购从北京到沈阳的火车票，本以为他是在北京转车，在北京站见面后才知道，他是搭乘飞机从深圳到北京，然后再从北京乘火车到沈阳。问其原因，他

7、说从深圳到北京的机票打折后只要不到600元，与列车卧铺价格相当但却可以快很多，而从北京到沈阳的机票要680元，而且只能打9折，算下来还是乘坐火车比较划算。这就是航空收益管理带来的影响，它不但作用于航空公司自身，其影响也波及到了其他运输行业。收益管理是在传统的供求管理理论基础上发展起来的一个新的管理概念，收益管理这一名称则是美国的航空公司在八十年代初期开始使用的。当时以美国为代表的许多国家的政府对航空运输业实行了放松管制政策，使得低成本航空公司进入市场更加容易，航空公司之间的竞争变得更加激烈。与此同时，航空运输市场内部也发生了巨大的变化，旅客的数量不断增加，需

8、求更加多样化，而计算机订座系统功能更加强大，计算机离