后员工的管理-要面包也要玫瑰(广州论坛学员版)

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1、主讲：李明80后员工管理专家80后员工的管理第一单元80后的世界《80后员工的管理》讲什么深入认知80后员工的人格特质分析80后员工的工作动机和职业心理创建适合80后员工的管理模型改善企业选人、用人、育人、留人机制把牛、鸡、草分成两组80后的行为特征80后是谁?80-89年生人大部分为独生子女社会背景：实行改革开放，社会急剧变革，经济和科学快速发展生活环境：由于社会稳定,经济繁荣，家庭支持，所以物质生活相对优越文化背景:思想最活跃最解放的时期。新思潮的涌入，中西方文化的碰撞,留下反传统和叛逆的时代烙印教育：

2、教育改革，提倡素质教育，用赞赏教育塑造自信的人格审美:个性化,时尚化,颠覆传统消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈网络:是工作，沟通交流，情绪发泄,精神寄托的地方价值观:多元化的复杂人。既追逐物质利益享乐至上，又讲公德讲环保追求社会公平追求自我实现。说真话的李想—泡泡网CEO奔忙的城市80后谁说我们不奋斗？为梦想奋斗车子、房子更理想的生活成为有钱人一个好工作人更平等，社会更和谐帮助弱势群体国家更富强自信面对压力我知道昨天大家都在热情期待着我出场…也请相信我还是以前的刘翔。我相信自己还是很有实力…

3、…你们会看到跑得更快的刘翔。世界冠军——刘翔信念危机职业危机感婚姻的质量精神的追求事业和家庭的平衡上一代人的不理解农村的知识层群80后我们只有靠自己奋斗！艰苦的成长历程走出农村是我们的动力我们非常向往城市我们渴望改变的机会除了刻苦和拼搏我们没有依靠我们上大学、我们参军我们要让家人幸福海川传媒总裁—高燃进城务工80后为什么城市不认同我们？受教育程度比以前高，没有务农经历谋生赚钱之外还羡慕城市现代生活面对不平等缺乏耐心对生活、生产环境和闲暇时间有要求感觉城市没有接纳自己工作和生活缺乏安全感不知道未来在哪儿打工诗

4、人——郑小琼80后员工的心理特征第二单元80后的动机与人格成长需要基础需要马斯洛的需求理论80后员工的心理特征80后人格特质首要特质：以经济人为基础热爱物资生活、热爱享受急功近利、少付出多得到浮躁、面对挫折忍耐力差中心特质：强烈的自我实现倾向爱自我表现、个性张扬自我意识强烈、自信自恋活跃率真、仁爱善良追求公平、追求快乐80后员工的心理特征需要期望通过工作来满足需要自我实现需要实现个人价值职业发展能力提升兴趣的满足尊重需要成就责任感被赏识权利职位公平归属和爱的需要企业文化团队凝聚力沟通交流安全需要信任稳定的工

5、作和收入医疗保障生理需要满足基本物资需要的金钱80后员工的工作动机马斯洛和管理大师德鲁克都认为：重要而有意义的工作是达到自我实现的唯一有效途径！80后员工的心理特征80后对工作的心理预期80后员工的心理特征报酬：收入稳定、福利完善能力：工作能力能得到认可领导：不靠职权压制，沟通自由环境：工作氛围宽松，制度灵活兴趣：工作有兴趣能发挥潜力发展：快速学习与成长，有升职空间80后与现行管理的冲突与严格的管理制度的冲突与管理者的领导风格冲突价值观的冲突沟通方式的冲突行为习惯的冲突案例：工程咨询公司的故事80后价值观—

6、—多元而复杂案例：人都是热爱生命但是在地震到来的时候…什邡市师古镇民主中心小学一年级教师袁文婷26岁想不想做是动机推动，该不该做和怎样做是价值观来决定80后员工的心理特征80后员工的心理特征我们的管理观念是否需要转换？案例分析：一艘演习战舰在阴沉的天气中航行，一天天色已晚，浓重的雾气使得能见度极低。入夜后不久，瞭望员忽然报告：“右舷位置有灯光，正逼近我们。”这意味着我们可能相撞，后果不堪设想。船长命令信号兵通知对方：“我们正迎面驶来，建议你转向20度。”对方说：“建议你转向20度。”船长说：“发信号，告诉他

7、我是上校，命令他转向20度。”对方回答：“我是二等水手，你最好转向20度。”这是船长已勃然大怒,大叫道：“告诉他这是战舰，让他转向20度。”对方信号传来：“这是灯塔。”结果，我们改变了航道。管理要适合80后的心理80后员工的心理特征假设80后员工是复杂人的工作动机管理要围绕一个核心：最大程度的满足员工自我成长实现的需要80后员工的管理第三单元目标管理——有效的80后管理案例：自己承诺就要尽力去做！目标管理核心就是自己承诺自己管理尊重员工量才适用80后心理目标管理心理分析：共同参与制订的与组织目标一致的关注结

8、果的及时反馈和辅导的以设定的目标评估绩效的参与感强烈体现尊重体现个人价值个人的自由度增加促进个人能力开发体现公正，贡献与待遇挂钩尊重员工量才适用尊重员工量才适用PLAN目标制订确定工作目标制订完成目标的方案确定时间表DO进展管理按目标和计划实施解决实施中的问题辅导和改进SEE结果评价分析工作成果数据明确与目标的差异与绩效考核挂钩回顾与改善优化管理：目标管理赢得高效目标管理的流程Plan:制订目标SMART原则要干