鄂尔多斯电业局实施电力营销系统效果评价研究

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1、国内图书分类号：国际图书分类号：专业硕士学位论文学校代码：10079密级：公开鄂尔多斯电业局实施电力营销系统效果评价研究硕士研究生：导师：企业导师：申请学位：专业领域：培养方式：所在学院：答辩日期：授予学位单位：吴燕刘鸿雁副教授李晓馨高级工程师工程硕士工业工程在职经济与管理学院2013年6月华北电力大学ClassifiedIndex：U．D．C：ThesisfortheMasterDegreeTheperformanceevaluationstudyofcarryingOnnewpowermarketing

2、systemforOrdosPowerSupplyBureauCandidate：Supervisor：School：DateofDefence：Degree--Conferring-Institution：胁YahAssociateProf．LiuHongyanSchoolofEconomicsandManagementMar,2013NorthChinaElectricPowerUniversity华北电力大学硕士学位论文皇IIIIIIIII皇量曼曼曼皇曼曼曼曼曼曼曼曼舅曼皇曼曼曼鲁曼置皇曼量皇皇曼皇曼

3、曼皇曼曼皇曼曼篡华北电力大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《鄂尔多斯电业局实施电力营销系统效果评价研究》，是本人在导师指导下，在华北电力大学攻读硕士学位期间独立进行研究工作所取得的成果。据本人所知，论文中除已注明部分外不包含他人已发表或撰写过的研究成果。对本文的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。作者签名：昊蘸、日期：zc)媵石月／；日华北电力大学硕士学位论文使用授权书《鄂尔多斯电业局实施电力营销系统效果评价研究》系本人

4、在华北电力大学攻读硕士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归华北电力大学所有，本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解华北电力大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版本，同意学校将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，允许论文被查阅和借阅。本人授权华北电力大学，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、可以公布论文的全部或部分内容。本学位论文属于(请在以上相应方框内打“√")：保密口，在年解密后适用本授权书不保密∥

5、作者签名：吴燕、日期：磷乡月／≥日导师签名：函叫矿弘／日期：如／；年衫月／乡日华北电力大学硕士学位论文摘要随着国民经济的发展、电力体制的改革和市场化进程的不断深入，电业局对电力产品的营销越来越重要。目前，电业局的市场开发不充分、能源竞争激烈，这都给电业局在市场中立足带来了巨大的挑战。这就要求电力企业转变营销观念、改进营销模式、研究营销策略，采用更为有效的营销手段建立适应市场需求的营销系统。有许多电力企业已经致力于建设一个完整的电力营销信息系统，充分引入新技术和新设备发掘企业自身的营销能力。信息化的电力营销系

6、统可以提升电力企业在市场中的竞争力。因此，电力企业必须以电力市场的营销需求为基础，通过提供优质的产品和服务适应当前市场的商业化运营，从而提高企业的生产力水平和企业效益，树立企业的良好形象，推动企业健康、稳定、快速的发展。我国早在在上世纪九十年代初就启动了“有电管理信息系统”，到目前为止已经经过了三十多年，我国电力营销信息系统通过这些年的发展和升级已经具有一定的规模。许多电力企业已经建立了包括电费计算和业扩报装的营销和管理系统。然而，社会经济在不断的发展、电力体制在不断的变革、相关技术在不断的升级，这都对电力

7、企业的营销系统提出了更高的要求，需要电力企业不断的更新和改造企业的营销系统。本文以鄂尔多斯市供电局的营销系统为例，介绍了电力营销系统的相关理论，包括电力营销系统的概念、结构、特点和建设的目标、原则以及存在的问题及改进思想，然后对鄂尔多斯电业局营销系统改造项目进行了可行性分析、总结了系统实施经验以及系统实施所带来的一系列管理成果，最后采用层次分析法和模糊综合评价模型对鄂尔多斯市电业局的营销系统进行了效果评价，该系统的经济效益比较突出，社会效益和技术效益还有待进一步提高。通过效益评价，本文阐述了该电力营销系统哪

8、些方面做的好，哪些方面还应不断提高，以及在以后的营销工作中应注意的问题，希望能对相关企业提供参考。关键词：电力营销系统；层次分析法；模糊综合评价；效果评价华北电力大学硕士学位论文AbstractWiththedevelopmentofthenationaleconomy,thedeepeningofthereformoftheelectricitysystemandmarket-orientedprocess，t