研发合作中感知公平对关系质量与关系价值影响的实证研究

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1、分类号：C93密级：UDC：华东理工大学学位论文研发合作中感知公平对关系质量与关系价值影响的实证研究王岚指导教师姓名：刘刚教授华东理工大学申请学位级别：硕士专业名称：管理科学与工程论文定稿日期：2012一12—26论文答辩日期：2013—0卜14学位授予单位：华东理工大学学位授予日期：答辩委员会主席：宋福根教授评阅人：董正英副教授张坚副教授学位论文使用授权声明本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华

2、东理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。保密论文在解密后遵守此规定。论文涉密情况：留不保密口保密，保密期(一年——月——日至一年——月——日)学位论文作者签名：王乩日期：如B年召月珐日指导老师签名：醐掰争纠S尹作者声明我郑重声明：本人恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的结果。除文中明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何他人已经发表或撰写过的内容。论文为本人亲自撰写，并对

3、所写内容负责。论文作者签名：工铽』B年3月J2．日华东理工大学硕士学位论文第1页研发合作中感知公平对关系质量与关系价值影响的实证研究摘要企业间的研发合作可以缩短产品的创新时间、降低企业的投资风险，建立研发合作关系已逐渐成为一种趋势，而如何改善关系中的相关要素来提升关系价值是企业最为关注的。本文在关系营销理论与社会交换理论的基础上引入公平性理论，发展了概念模型，将满意、信任、承诺三种关系质量作为中介变量，来探讨研发合作中企业感知到的三种公平——分配公平、程序公平、互动公平对关系价值的影响。来源于汽车行业的1

4、98份B2B企业问卷表明：程序公平与互动公平通过满意影响关系价值；分配公平则通过承诺影响关系价值。研究结果还表明：在长期合作关系中，满意与信任、信任与承诺都呈正相关关系，但是只有承诺对关系价值有直接影响，关系价值的提升主要取决于分配公平；而在短期合作关系中，满意与信任呈正相关关系，且都会对关系价值有直接影响，关系价值的提升主要取决于程序公平与互动公平。关键词：研发合作，感知公平，关系质量，关系价值第1I页华东理工大学硕士学位论文AnExpIoratoIyExaminationofInnuencesofPe

5、rceiVedFairnessandRelationshipQua¨锣onRelationshipV．alueinR&DCooperationAbstractThereseal．cha11ddevelopmentR&Dcooperationbetweenenterprisescanshortenthenewproductinnovationtimeandreducet11einvestmentrisk，soestablisllingR&Dcooperationrelationshiphas盯adually

6、becomeakindof旬rend．HowtoadjusttherelevaIltf．actorstoimproverelationshipvalueist11eprimarytllingt11atenterpdsesareconcemed、析t11．Ontllebasisof缅messtlleory，relationshipmarketingt11eo巧a11dsocialexchallgemeory，tllismalluscriptdevelopsaconceptualmodeltoconfinll

7、threeperceivedf撕messfdistributivefaimess，proceduralfaimessandimeractionalfaimess)，aswellaStllreekindsofrelationshipquali母(satisfaction，tnJstandcommitment)whichcanhelptostudytherelationshipvalueofcorporatecooperation．Ouestionnaireof198B2Bcompanies仔omtlleau

8、tomotivei11dus仃yindicatet11atprocedurlalfaimessandinteractionalfaimessaffectt11erelationshipvaluetllrougllsatisfaction，whiledistributivefaimessaffectstherelationshiDvaluet11roughcommitment．Theresultsalsoindicate—tll